在全国店主与中国VR体验店联盟成员的支持下,黑匣通过调查问卷、分区小范围群访、定向一对一访谈等方式丰富材料,截止到11月底,一共沉淀下来3000个有效店面样本,并据此生成了白皮书。 这是目前行业第一份《中国VR体验店现状白皮书》。 店主篇
根据人群的过往经历,原来运营网吧、KTV、游戏厅、地产等行业的,称之为“运营派”,占比最高,近半数;从事软件研发、建筑设计师等偏技术型的,技术流,占比次之。原来从事电子机械、电器装配等制造工种的,占比较低。值得关注的,是公务员、事业单位、国企等性质工作人群也有一定数量的参与。 社交传播常常会放大我们的情绪表达,回到理性层面,针对线下体验市场的未来,将近6成的人保持乐观状态,与观望者、悲观者,形成6:3:1的比例。 乐观的人主要认为:技术革新必然会催生大变化,VR/AR符合趋势,只不过时间早晚问题,这个过程尽早参与,多试错、及时调整,脱颖而出的概率也高。 观望者主要一是受困于产业链现状,二是担心线下体验市场昙花一现,整个市场会迅速进入C端。 悲观者则是经营压力导致连锁反应,比如过多投入大资金,过快扩张店面面积与数量,而财务情况恶化。 2016年赚到钱的人仅三成不到。而且通过纯VR体验经营赚到钱的少之又少,大部分店主都在尝试用餐饮等增值服务对冲风险。 今年是个比较特殊的年份,一来由于Htc Vive在二季度推出,店主多了变化较多的工具;二来散户进场特别多。整体处于一个摸索期,八仙过海,各显神通。 对于明年的情况,比较乐观,54%的人认为自己能赚到钱。 店面篇
目前,整体舆论环境也在向更多的人传递“VR”这个关键词。 但要注意的是,每个城市大流量集中地是有限的,想挤进去,需要实力与资源。
广州、深圳一带,由于工厂集中,体验店的数量急剧在攀升。
设备篇
对于设备带来的VR体验,满意度仅为15%,这不仅是外设的问题,而是整个产业的现状,VR体验感提升还有一段时间要走,2017年可能是VR体验能做到什么程度的一个分水岭,若爬不上去,前景堪忧。 目前外设有92%的人觉得太贵,但有趣的是,店主对外设的采购需求却非常强烈,84%的人都有采购需求,目前体验店比较倚重于硬件。
当店主对现状妥协,或者说基于个人力量无法改变时,就更多地将外设定义成一次性吸客工具。反过来,也吸引厂商在新品类、造型上过多地追逐,容易忽视稳定性,及内容的专注投入。
除了儿童类是市场因素之外,枪械、跑步机、赛车都是重第一感官,很容易吸引人驻足观看。如跑步机出现在市场时,尽管体验感还需要提升,但却是赚足眼球。 消费者篇
所以,离消费者最近的店主,对这块是很有发言权。 到店组合方面,家庭组合比例最高,但适合不同类型家庭组合的产品并不多,到店后往往被分割开来体验。情侣组合比例排第2,尤其要注意的是,单人到店比朋友聚会的比例少很多。这张图说明,VR体验店,更适合群体娱乐。
至于消费者,在体验时碰到的最大障碍,价格是主因; 消费者碰到的学习成本,在产品既定的条件下,做好服务,还是能缓和甚至解决掉。 晕眩问题,不属于店主控制范围。 |
|