|
今天很多传统企业转型困难，主要难在依然固守传统思维，即以客户（渠道）为中心，进行层层分销，最终产品达到用户手里。客户承担着商品流通的重要环节，缺失这个环节，用户就无法买到商品。所以很多大客户敢于和企业叫板，而企业只能陪着笑脸，因为得罪不起。这是客户战胜用户的时代。 互联网时代，人与人连接，人与企业连接，这使的渠道变得扁平化垂直化，在销售中，客户（中间商）不再起着举足轻重的作用。当然，渠道不会消失，但是这个渠道已经不再是传统意义上的经销商渠道，而是变成了平台、社群、甚至消费者个体，他们都承担了分销的职能。随着用户对体验度的追求，过去的很多经销商客户或许会依然存在，但职能会转变，变成线下体验的地方。 企业直接面对用户群，看似使营销变得简单，其实做用户比做客户难的多。传统招商，只要把流量做起来，政策优惠一些，放利大一些，客户就会喜笑颜开。而移动互联网时代，流量碎片化，用户碎片化、需求个性化，使企业无法一下子抓取到大规模的流量，大海撒网的推广方式不灵便了，只能想方设法建池塘引流、把流量引来还要想办法保住，保住流量后再想办法转化兑现，所以用户营销做的很是精细和有耐性。如果不懂场景营销、内容营销、价值营销、关系营销、O2O等新的营销模式，想引流真是难上加难。 但是一旦拥有了用户，让用户成为粉丝，就会实现量变到质变，销售实现几何级的增长。所以做互联网营销，有时候慢就是快，有时候小众就是大众。 企业采用用户思维做市场，这是符合商业本质的根本营销逻辑，因为企业存在的本因就是生产用户需要的产品，同时实现企业的赢利。满足用户的需求，创造对用户的价值，这是企业长远发展的根本保证。 正因为用户居于市场中心的地位，所以企业也应该由传统的客户思维转向用户思维，做垂直端，争夺用户，建立基于用户群的销售渠道和传播渠道，是企业立足互联网的战略战术。 |
|
|
