 营销是一个企业的重中之重，那么2017年有什么新的变革方向呢？先介绍一下营销专家程绍珊 程绍珊，著名营销实战专家，北京和君营销顾问有限公司董事长。北大、清华特聘教授，美的集团特邀高级讲师。 北京迪智成企业管理咨询有限公司董事长。 《销售与市场》、《创维营销》的专栏作者和高级顾问《销售与管理》、《中国企业家》、《糖烟酒周刊》、《营销学苑》撰稿人。 头衔好像很大，先听听他的观点 首先，程绍珊认为，未来的企业要想营销成功，有三个必要条件： 第一，一定要有成功的大单品。程绍珊提到了OPPO的案例，OPPO 面对竞争对手用机海战术，没有跟风，用十几个款式，实现了高速增长，靠的就是做大单品，打造强势产品，而不是去跟竞争对手打群架。第二，一定要建立一个利基市场，或是一个区域，或是一个渠道，或是一个细分人群。利基市场的意思是说，你要找到一个你能取得领先的小众市场。没有利基市场支撑的企业，是很难在竞争中生存下来的。第三，要有关键性资源+系统能力。在中国卖手机，为什么会形成寡头垄断？程绍珊认为，得先看明白营销模式成功的内在逻辑。在中国，除了苹果手机这样的品牌，大部分手机品牌是靠门店老板娘推广出去的。一些做大做强的国产手机品牌，就是搞定了各类老板娘，给她们各种产品体验的方式、各种卖点的说法，于是手机在门店销售效果特别好。终端运作有一整套的营销方式，那就是终端资源+系统能力，程绍珊认为这种核心的手段会支持柜台的营销升级。 其次，在营销模式方面，程绍珊认为未来主要有四大创新方向。 第一是全方位的体验营销。体验营销不光是体验产品与服务，还包括感官、情感、精神、行为和文化这5个方面的体验。比如，海底捞的体验营销就做得很好。很多服务员在海底捞大学培训几个月之后，出来一端盘子一亮相，那种微笑就能让你没办法拒绝。第二是新型关系营销。把消费者当朋友，典型案例是母婴电商平台“孩子王”。孩子王96%的线下门店生意来自于会员，那会员怎么刷来的？女人一怀孕，有一件事是一定要做的：产检。在产检的地方，每见100个妈妈，可以转化76个会员。刚开始，妈妈们会问奶粉怎么泡、纸尿裤怎么换？问着问着，信任了，就开始问情感问题：我跟婆婆吵架了怎么办？于是就有了黏度。 第三是精准的数据营销，就是基于大数据高效快捷地连接消费者。还是拿“孩子王”举例，顾客信息可以通过160个维度搜索到，比如血型，吃几段奶粉，穿几号纸尿裤等等，实现了基于大数据的精准营销。第四是跨界整合营销。跨界整合，是企业基于定位一致的共同目标消费者，进行协同整合的营销策略组合与资源共享。 程绍珊总结说，全方位的体验营销、新型关系营销、精准的数据营销、跨界整合营销，以上这四种营销模式未来会有更多企业采用，并不断创新，成为主流。 我个人讲讲，通篇文章很多也是新瓶装老酒，成功的大单品就是爆款，每个企业要有爆款这基本是营销人都知道的事情。建立一个利基市场，就是做好市场定位，抓住目标用户，《定位》不是说的很清楚了吗，关键性资源+系统，资源越多越好，企业的运作系统健康是必须的。所以三点来说都没有新意，只是换了名次。 创新方向前两点也没有用，因为用户体验早就说烂了，要成本的啊，和消费者成为朋友，一样道理，不用花钱吗，那么多消费者，不可能做大的，这个观点不但旧而且有害，真正有点养分的是数据营销和跨界整合营销，跨界整合营销有效的降低了营销成本，很多客户的需求的多方面的，本质的意思是客户资源共享。 所以2017年真正营销变革只有两个方面，第一，利用数据做精准营销，快速过滤无效客户，并且提高营销效率，这需要把技术结合在营销部门里面 第二，利用跨界，客户资源互换的模式，找到客户的速度大幅度提高。这是整合资源的能力，一定要领导者亲自带头，联合更多的资源。 一切不是以提高效率的营销手段的观点和变革都是耍流氓的变革。 以上是我对营销的观点，希望对你有帮助 |
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