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刘强东，一位获得巨大成功的企业家，在中国炙手可热的人物。草根出身的他，没有像王健林、王石等人那样有着强大的政治靠山、也不像马化腾、柳传志那样有着非常殷实富足的家庭背景。普通农家子弟，何以获得如此骄人的成绩？有没有一些成功的经验可以借鉴呢？ 笔者曾阅读两本介绍京东的专著，近期又观看了部分对刘强东的电视采访节目，总结出几条助他成功的关键因素，希望对各位读者有所启发和帮助。 一、北京之路 也难怪有如此庞大的“北漂一族”，因为北京是中国的政治、经济和文化中心，拥有最为丰富的资源，吸引了中国乃至世界各地的人们前来求学、就业和创业。而刘强东就是其中一员，其中的佼佼者。北京，打开了他的视野，也为他的创业成功提供了更多的可能。刘强东就是从有着“中国硅谷”之称的中关村走出来的，那里有着极佳的创业环境和丰富的商业资源。从这里走出来的知名企业还有很多，如联想。换言之，如果刘强东的创业第一站不是北京中关村，那还会不会有今天的京东呢？ 二、永不自满、不断创新 早在中关村售卖刻录机之时，刘强东能够急客户之所急，精心制作并赠送全套使用教程，开同行之先河，赢得大批客户。当刻录机和光盘的批发生意已经做到国内第一之时，刘强东不顾所有同事的反对，在2003年“非典”之后果断关停全国10几家盈利良好的店铺，转战并专注于电子商务，成为中国较早“吃螃蟹”的人。2009年，过得非常滋润的京东商城开始进入电器行业，并逐步全品类发展。2012年，刘强东力排众议，自建物流。时至今日，京东自营快递成为京东品质服务的最有力保障。刘强东的每一次创新与转型，都为企业的发展带上新台阶。 三、讲诚信、重服务 刘强东是中国人民大学的高材生，内心充满正义感。初涉商海，在满大街卖盗版假货的情况下，坚持只卖正品，诚信经营。此外，刘强东也非常重视客户体验。做电商的早期，每天花费数小时在网上与普通买家互动，只为了解客户需求，而且经常亲自处理客户投诉。据刘强东自己说，现在的他仍然经常在自己网站上下订单，以一个普通客户的身份去体验京东的服务。刘强东每年都会亲自上阵为客户送货的“作秀”新闻，想必大家也早已耳闻。 四、严格管理、重情重义 刘强东有霸道总裁之称，管理作风强硬。同时，他又是一个讲感情、重情义之人。1999年的年会聚餐中，身为老板的刘强东称呼仅有的几个员工为“弟兄们”。17年后，身家几百亿的刘强东，在江苏宿迁的年会聚餐中对上千员工依然称呼不改，还是张口“弟兄们”，闭口“弟兄们”。没有感情上的凝聚力，没有一定的人格魅力，刘强东自然不可能从最初的孤军一人到今日的十万大军。 五、追求卓越，力争第一 读书时的刘强东就已经表现出追求卓越、力争上游的好品质，初中以前是班里的绝对第一。那个年代能够考一个人民大学，也是凤毛麟角。做生意的刘强东也是追求卓越、力争第一的。2003年的京东已经在市场份额上占据全国第一。转战电商的京东经过几年的努力，把老牌的当当网远远地甩在后面。现如今，刘强东又公开宣布：力争在2021年超过电商巨头阿里巴巴！ 成功不可复制，但是成功人士身上的一些品种是可以学习和借鉴的。做到以上几点，一定能够为您插上成功的翅膀！ |
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