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年薪100万的顶尖业务员和月薪3000的平凡业务员，差别到底在哪里呢？我们一起来看一下吧！ 销售前的准备平凡业务员：我可以在两个星期内学会所有销售的技巧。 顶尖业务员：我不可能在两周──甚至两年内学会所有销售技巧，但我可以开始起步。 平凡业务员：我可以对客户说明产品规格、研发过程，三天三夜都不累！ 顶尖业务员：别对客户炫耀知识。对产品懂得事无巨细是专家；但把产品讲到事无巨细则是无聊的人。 平凡业务员：这次运气不好，碰到烂人、没谈成案子。 顶尖业务员：成交一次是因为幸运，成交十次是因为有完善的计划与准备。 成功的客户拜访平凡业务员：让客户同意拨30分钟与你面谈。 顶尖业务员：见面后，能成功引起客户兴趣，使客户主动要求延长面谈时间。 平凡业务员：能找到基层的对应窗口。 顶尖业务员：直接向决策高层提出请求，甚至能与总机、秘书建立友好关系。 平凡业务员：是把产品卖出去的销售员。 顶尖业务员：是为客户分析需求、解决问题的专业顾问。 具说服力的提案平凡业务员：做足准备，让客户觉得你博学多闻。 顶尖业务员：懂得多、说得少，提供客户需要的讯息就好。 平凡业务员：喜欢大力赞誉产品和所属公司，极力强调本身优势。 顶尖业务员：第一句话，就让客户知道产品能为他带来的好处。 平凡业务员：提供产品的外在功能、价格、性能等信息，方便客户比较。 顶尖业务员：为产品说故事，让产品变得有温度、脱颖而出。 成交的最后半里路平凡业务员：害怕被客户拒绝，迟迟不敢提出交易请求。 顶尖业务员：根据客户的言行举止，判断并把握每一次成交时机，促成交易。 平凡业务员：议价时，不会使客户感到有任何损失。 顶尖业务员：议价时，还会令客户认为自己获得胜利。 平凡业务员：会在交易完成后马上离开。 顶尖业务员：会在交易完成后，留下来和客户交换生活经验，维系长久关系。 为下一次的成交做准备平凡业务员：订单到手后即结束销售流程。 顶尖业务员：无论订单是否到手，都会持续与客户保持连络。 平凡业务员：把产品卖给客户，业绩达成。 顶尖业务员：主动邀请客户推荐其他对的客户，业绩超达成。 平凡业务员：解决客户的抱怨。 顶尖业务员：积极诚恳地了解客户的心声，打下日后再次合作的基础。
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