每一个在大都市游离奋斗的小青年都会有的经历，跟朋友坐地铁分开后肚子走回家的夜路，除了灯光掩饰你孤单的身影还有一家你一定会经过的默默守护的7-11。? 7-11便利店 不止每个刚出来的实习生，只要是上班族，总会有很多任务在身上不得不加班的时候，这时9，10点从几乎只剩你的写字楼出来后发现，商场，小吃店都关门了，晚风带来嘌呤的落叶把你引向光芒，你会发现还剩地铁旁的7-11便利店的大logo还在亮着灯守候。 加班饿了的你捧着一碗热气腾腾的关东煮，无论是跟小伙伴还是自己一个人食，都会打心底生出阵阵暖意发出长长的感叹，啊～得救了。 7-11关东煮 7-11为什么能这么暖心？ 你知道7-11曾经历过崩溃么，而且一开始7-11是美国店铺而非日本。当时南方公司伴随着美国都市化进程成功地将门店覆盖到全美各州，使其成为世界上最大的便利店连锁品牌之时，它却改变了经营路线——倾其所有投入多元化扩张，此举连连遭遇滑铁卢，以致濒临破产。 日本接受后在台湾的7-11统一超商经历了一段时间的努力与摸索，通过积极展店和创新行销，开启了台湾便利商店的黄金时代。并开始一步步走向零售业这句话的献身说法：“世上只有两家便利店，7-Eleven便利店和其他便利店”。成为便利店之王。 便利店除了一些头脑技术性的运营其实本质上就是人与人之间的交流来往。或许只有在面临最大艰难的处境之后，才会对很多方面有着细致入微的体会。所以7-11便利店特别懂得给人心理上治愈的魔力。 照顾客户心理学 7-Eleven的缔造者铃木敏文认为，在物资匮乏的时代，可以只凭经济学的思维方式来做生意，但在物资过剩的消费型社会，想要做好生意，不仅要懂得经济学，还要了解心理学。 1、于是就有了价格心理学：“中间价格”更受欢迎。38元的脱毛膏比88元脱毛膏销售的好，但当加入108元的脱毛膏时，88元的脱毛膏则成为了三种商品里最畅销的。因为当三种脱毛膏陈列在一起，顾客就可以通过价格、品质两方面来评估商品的价值了。 2、数据背后的消费者心理，7-Eleven在做数据分析时，不能简单的按照ABC分类法分类，在市场营销中，必须要读懂数字背后蕴含的顾客心理和情感。 3、“单品管理”概念是7-Eleven的主干，所有的系统都是为实现单品管理而存在。 4、“框架效应”，表现形式不同，销量也不同。以及优化货架等等，都是7-11对顾客进行了一番心理分析得出的经验。 作为“日本便利店零售之父”，铃木敏文也深谙便利店的管理之道，是最具有互联网思维和行动能力的企业家。铃木的经营哲学就是“彻底站在顾客的立场上来思考和实践”。铃木经常会说“站在顾客的立场”，而不是说“为了顾客着想”。 如此一来，根本不用去刻意向客人示好，自身发出的为顾客着想就已经赢得客人了。 7-11 Logo 便利店见证了太多生命行走的痕迹，太多灵魂的邂逅。一点一滴的小温暖，治愈了进进出出的人们。只要7-11还在，那些人的思绪就有存放之处。 《夏目友人帐》里，夏目君说的，我会努力地走下去，寻找着温柔、温暖、光明，以及互相吸引的人和事。 多一点7-11这样的便利店，被安抚治愈的人就会越来越多，世界也会为之变得更温暖人心。 拉米铺APP，一个属于开店人的平台！ 我们追寻帮您赚钱的商铺，提供实体门店经营者、投资者大数据选址、经营咨询服务。 官方网站：http://www./ |
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