十年前,80%的电商都是赚钱的,而现在电商却越来越难做,还可以抓住哪些机会赚钱呢?电商分析师表示,只有信息不对称才能赚到大钱,是这样的吗? 小蜜见过不少淘宝天猫的商家,开个小公司,不大的办公室里挤着运营和客服,打包仓管就在隔壁。要是遇到夏天时,还有一台破风扇立在身后咿咿呀呀的转着……怎么就这么苦逼。 不禁想问,电商到底要怎么做才能赚到钱?
电商分析师李成东笑道:“电商只有信息不对称才能赚钱。”
电商不正是打破了信息不对称才起来的吗?怎么又说电商赚的就是信息不对称的钱呢?
大家都知道,马云所打造的淘宝、天猫,就是为了让买家自由平等的选择最高性价比的商品和卖家。
商品信息透明,商户信息透明,购买记录评价透明,加上支付宝,就是达到最大的消费者利益公平。淘宝偏向买家,各位商家也是有目共睹的。 毕竟买家被传统不良的实体店骗怕了,淘宝致力于打破信息的不平等不对称,交易的不公平,淘宝天猫才抓获买家的芳心,成为国内最大的电商购物平台。
这些都是不可辩驳的事实和道理,怎么就说“做电商,信息不对称才能赚大钱的歪门邪道呢?” 卖家为什么就这么苦逼? 要在激烈的竞争中胜出,一要靠品牌的日积月累,二要靠商品差异化。
不过,你差异化得了吗?分分钟被抄袭呢,今天上线的热销新品,三天之内就有同款更低价的出来。
那服务差异化呢?
只要是管用的销售策略,基本也会被学习掉,比如当年最热门的阿芙精油那套赠送很多礼品,服务超级好的玩法基本已经过时了。 你想做品牌现在真没机会了,商品差异化和服务差异化基本也没戏,那就只剩下了价格战了。
在淘宝上做到长期高价格卖商品真的很难。但这似乎是大多数商家不得不面对的选择,如果还有其它选择的话。
所以信息一旦对称,卖家只会越来越苦逼,这是个必然! 信息对称后,商家做品牌就尴尬了 对于淘宝天猫,以及京东这样的平台,当然要做到信息最大的透明和对称,材料丶材质丶售后服务,以及各种的用户评价信息。基于这些信息来帮助买家找到最高性价比的商品和服务。
但是对于品牌商,这却是最致命的伤害!本文讨论的对象不是平台,而是平台里的商家和品牌。 要让品牌产生溢价能力有三种办法:
第一种是品牌的积淀和影响力;第二种是产品设计和服务的差异化;第三种是靠用户没有其他产品的选择,或者信息盲区的超额溢价。
中国改革开放不过40年,发展品牌也是差不多九十年代以后的事情了,品牌积淀是谈不上了,诸如晋江服饰品牌基本都是靠砸央视广告,砸出个知名度。
产品设计,有抄海外的也有自己设计的。这些都是三四线品牌下沉到三四线城市获得相对溢价的基础,当然更重要的是,因为国际一线品牌无法下沉到三四线城市,用户没有那么多选择,三四线品牌获得溢价。说白了,用户没得其它选。而电商却打破了这个地域屏障!
当淘宝上无节操的抄袭,差异化的设计也没有了,而任何服务创新也可以分分钟被模仿。国内三四线服装品牌在淘宝天猫里面,往上打不过国际一线品牌,往下搞不过工厂店的低价。反倒成了夹心层,两头受气。 利用信息不对称赚钱的四个案例 本来大多数商家在淘宝天猫京东这么一个高度透明的市场里竞争,毛利润率基本都是接近底线的。
这时如果有新的商家进来,因为要做好评做销量,基本都会先用亏本的方式来卖货,9.9包邮,还有3元包邮的,真是没有最低只有更低。 2016年天猫双十一各类目TOP3排行榜 那就真的无解吗? 信息对称下的竞争,看似毫无破绽,其实破绽就在其中。这里举几个利用互联网信息不对称的例子挣钱的。
之所以有这么大的价值,就是有大量刚接触网络的用户,绝大多数都是“小白”,你推荐他们什么,他们就用什么。说白了就是利用了信息的不对称,用户犹如汪洋大海中的一艘船只,不知去向作何决定,急需等待着灯塔指明方向。
所以很大一部分用户是因为触网时间太短等各种原因,而“无知”的,当然不等于他们可以被欺骗。 另外一个案例是在南京碰到的一个创业者。
他有几十个账号,加起来上百万的微信粉丝,在聚划算找到最热销的促销产品,然后到阿里巴巴找到货源,然后再在微信上以高于聚划算更高的价格向用户推荐。
他每选的每个产品都是热销品,也都赚钱。
如果互联网是透明的,用户应该去聚划算购买,而不是在微信购买。
唯品会品牌特卖特价,最早是聚划算干的,当然聚划算也只是把淘宝里面各种品牌促销折扣拎出来做团购频道,说到底在那会,唯品会不过是淘宝服饰品类里面的一个子集,甚至同款商品,在淘宝更加便宜,为什么越来越多用户选择唯品会呢?
因为很多用户时间精力有限,无法时时关注不同平台,真要什么都要货比三家分析,也真够累的。 第三个案例是发生在天猫京东的事情,当然很多人早已见怪不怪了。
每逢节日大促,阿里和京东都会拿出钱来补贴商户玩,以成本价,甚至低于成本价销售热销的商品。大促日,有多少是消费者买掉的,还是线下的零售商,甚至参与促销的商户自己买走的。平台的小二估计也是见怪不怪了!
所以每当遇到政府再三令下,或者媒体又批评电商假促销,我站在旁边哈哈笑,如果看促销日的财报毛利率基本是有苦难言吧!低于成本价卖,真是事实,怎么就没人信呢!
当然了,重点不在于告诉各位在促销日去抢货,而在于为什么很多消费者怎么就不知道货比三家呢,怎么就没有看到更低价的商品呢?
回答一下什么原因?刘强东说了,商品价格和服务,是影响用户决策的三大要素,老刘也可以来回答一下这个问题! 给电商人的忠告:不要打价格战 虽然电商的本质是消除信息的不对称,但由于人主观性,又导致了信息不对称,因而为商户和品牌创造了盈利的空间,而不再是单纯的低价思维。
一个是其自身教育和触网长久导致的,有些人就是不知道那么多,所以假货奢侈品总是有空间;
第二个是用户时间精力有限,哪有可能对比那么多网站和商品;
第三个是用户懒得去比较,习惯性的选择自己信赖的,够用就好,二次选择成本太高;
第四个是用户先天认知问题,直接忽略掉他不关注的品牌和商户。
非常大一部分人面对电商,面对漫漫的网购世界,他们是一片迷茫的,他们需要被引导告知,什么值得买,而不只是靠一套搜索比价工具,所以才有了淘宝客,淘宝达人,微博网红…… 说了这么多,总结一下 买家有“三六九等”,而且他们关注点都各不相同,绝对不止是价格,电商的核心竞争力绝对不是低价!买家还会关注是不是正品、行货、保真,会关注产品质量是否稳定,会关注其他客户对你产品的评价,到最终你才能俘获买家的信任,买家这才愿意花高价试一试,这样你的产业链才有能力良性循环。
第二个是在淘宝天猫京东体系,终究难以避免透明,在销售中处于被动局面。所以电商人终究要回归线下或者有自己的“官网”,把自己的用户与其它商户、商品隔离开来,建立自己的粉丝群,这是非常重要的,而且长远的事情。当电商转回实体时,这才是产业升级之始。 来源:派代网 |
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