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乘坐公交车刷卡，留意听的话，有市民卡、爱心卡、老人卡、优待卡、员工卡等不同语音提示。对此，不同的市民有不同的看法。有的人认为老人卡、优待卡的提法，让他们有些尴尬。对于公交刷卡发出的提示音，一些人建议相关单位征集一下市民的意见。 “语音播报优待卡，让我觉得周围的人可能将我当成残障人士。”市民陈斌特意为此在网上向市交运集团建言，希望自己的献血荣誉卡不要误读，语音播报时应读成“义务献血荣誉卡”。 一些市民对公交语音播报，也有不同看法。“我不喜欢被人在大庭广众之下叫老人。”市民胡老伯说，他虽然今年60岁出头，但保养好，看上去只有50来岁，在单位退休后办过老人卡。有一次乘坐公交车刷卡听到老人卡的提示音，这让他觉得不习惯，后来就不用了。 昨天，记者来到市区人民路公交站头，听一听市民上车刷卡响起的提示音。在一个小时内，记者听到的提示音中，市民卡、爱心卡居多，偶尔也有听到老人卡、优待卡、员工卡。几位刚60岁出头的乘客接受采访时表示，听到老人卡的提示音还是有些不适应。 经了解，老人卡、优待卡属于公交常规卡。以老人卡为例，现在基本上提示爱心卡，部分仍提示老人卡。市交运集团相关工作人员称，老人卡、优待卡等语音提示，启用已超过十年时间，当时设立提示音是为了体现关爱老人、残障人士等，同时也可以防止这些卡被冒用，司机可以根据提示音看一下乘客情况。对于一些市民对老人卡、优待卡等提示音觉得不合适，他们也觉得是件纠结的事情。如果改的话，改什么提示音更顺口更人性化？擅自改掉，会不会乘客有其他不同意见。针对一些个性化订制服务，目前从技术后台处理来看，还存在一些难度。 对于公交刷卡报音，外地比如南京公交集团曾专门征集过意见，最后将老人卡报音改成“您好”。有市民建议市交运集团不妨公开征集一下意见，或许就会有更人性化的方案，会让市民感觉更温馨。（记者：吴祖坚） 排版：豆包 |
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