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下面是我作为一位〔资深〕店长对于门店销售所总结的几大销售技巧，绝对的纯干货，十分实用，请大家反复阅读，仔细琢磨。 1.有些门店卖场需要叫卖，且不要站在门口堵塞通道，如果店门口不是很宽，即使在门口迎客入店，也需要侧身站位。 有时候店里面不是特别忙，不要无所事事，应装作忙碌的样子，没事就在店里面搭配一下衣服，整理一下货品，可以乘此机会对货品的一些细节多做了解，没有人的时候也要时刻调整好自己的心态，保持激情，这样和客户接触的时候自己才会自信和落落大方。 不要给顾客第一感觉不好，也就是高压姿势，不要让顾客对你的第一感觉就是这个导购真精明。 2.顾客进门时，要细心观察顾客的消费需求， 顾客进来，打下招呼，问问需求，不要一进来就上前介绍货品，应该让他先看一下，这时候你可以看他穿着打扮，通过观察及了解顾客的消费背景、消费程度、消费需求、喜好等等，这时候你心里应该判断好，想想店里面哪些鞋服适合他。 他在看鞋的时候停留在那一款面前时，用手去触摸，即可介绍，采用快速推销的方式，控制好节奏。因为快速判断消费者喜好，才能快速成交。 3、作为一位销售人员要会揣摩顾客的心理，比如你看鞋的时候老是看价格，我一般都是介绍中等价格的鞋子给他，因为他这种人比较纠结价格，想买好的东西，又不舍得掏钱，我们要学会换位思考，为客户着想。 4、有时候店里面会一下子来一群顾客，你一句他一言的，你应接不暇，观察哪些顾客比较实在，就去接待他们，其他顾客也要时不时的问候一下，特别是付款的时候，不要没有收钱就去接待其他人，不要着急拿货，先把钱收回来，万一顾客变卦了呢？到最后一无所获。 5、特别是有些顾客结伴而来，最关键的就是不要忽视她的同伴，通过发问的方式，争取联合她的同伴来说服她购买，作为导购顾客有时候就不相信你说的话，不如朋友或同伴说的一句话，因为只有得到同伴或者好朋友的认可，顾客才会有信心购买，所以不要忽视哪些结伴而来的人。其实门店都是手边活，不怕事小，就怕你用心去对待她。强者都是把我机会，而智者就是创造机会，凡事都是有技巧的，就看你平时有没有用心研究对待。 |
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