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德鲁克认为，无论最高层的管理者，还是基层的员工，各个层面的组织人员都必须有内容明确、方便操作的工作目标。这些目标应包括一些具体内容，如实现怎样的绩效，要求管理者做出怎样的贡献，等等。进行目标管理的首要问题是设定目标。那到底如何设立切实可行的目标呢？ 实施目标管理，就要设立目标。作为中高层管理者，首先必须定义企业的目标。要对企业各个层面的问题系统考虑，包括企业目前的现状、未来的发展状况以及整个行业的发展态势。还要考虑可能出现的风险，各种机遇。企业的主要目标必须能涵盖企业的主要领域，而且要清晰明确，并提供能对实际工作做定期检查的基础和平台，以及进一步改进的措施。 管理者明确目标管理的基本问题后，就要实施目标管理，可以用下面的方式设定并整合目标。 1、准备一份主要目标的简要说明。要思路清晰、问题具体并且具有可操作性。 2、准备一份5～10年的战略规划，明确主要领域如市场营销、财务、创新、生产率的主要目标。 3、准备一份1～2年的短期规划，明确关键领域的目标。 4、与每一个管理者协商，确定其管辖领域的目标，明确要达到目标的绩效标准。当制度运转良好时，管理者和员工都需要参与制订目标，并提出意见和建议。 5、准备一份达到工作目标的改进计划。 6、建立合适的组织结构，比如一些临时的项目或重大的跨部门的项目，要建立项目组。 7、及时向下级管理者提供必要的信息，使他能以此标准有效地评估工作进度，并采取必要的补救措施。这一过程就是目标管理和自我控制。 8、定期共同回顾管理者的工作情况，如有必要，就重新调整实现目标的工作方向，要及时总结经验，积极改进工作方法。 9、制订培训经理人员的计划，使他们能够有效地发挥自身的优势。 10、当下属能有效地达到目标时，必须给予与他们业绩相匹配的激励，包括精神激励和物质激励。 诚然，上述方法，显然比较粗糙，适合思考企业的整体目标时使用。 |
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