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服装店大师的经营之道

 静知行 2017-03-29
  原创?2016-12-16?汪建国?服装创业指南

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  2009年,我在天涯连载服装创业指南系列的文章,那时候认识了娜娜,她加我QQ的时候,验证的信息是:如果你做服装,也许我们能同行。就这样两个人,在大中国的两个地方,一起做了这么多年的服装生意,她坚持下来了,我也坚持下来了。

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  娜娜开始做服装,原因很简单,一方面是因为自己喜欢打扮,爱美,是自己的爱好,另一方面就是不甘于办公室 出租房两点一线的生活,娜娜说想有自己独立的事业,想自己赚钱,买包包买唇膏,去罗马去巴黎去天涯海角。

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  娜娜说自己做服装的最大的感悟就是观察,开始做散货时,在批发市场打货,因为没有经验,娜娜就到当地生意最好的散货店门口去“蹲点”,做表格,画进出的人群,他们的年龄段是什么,他们穿什么风格的衣服,这个人的气质身材适合什么样的衣服等,拍下照片或表格记录。

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  通过收集的这些照片和表格,她开始积累经验,慢慢了解什么样的人什么样的风格喜欢穿什么衣服,然后就开始去批发市场看,把生意做得好的店铺都转遍,并且进去消费,把里面卖得好的衣服买回家研究,为什么这样的款式卖得好?这个过程娜娜说持续了半年,差不多在工作之余的业余时间都用在混批发市场了。

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  时间越久,娜娜了解服装就越多,她开始有信心了,凭着“初生牛犊不怕虎”的冲劲和她选衣服款式的精准眼光,她盘下了第一家店铺,创立了自己的品牌,并且只用了几个月的时间就把本钱赚了回来。

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  这种方法或许有些笨拙,还有些辛苦,但是娜娜做到了,她坚持下来并且在此获得更多的经验和信心,也开始了她成功的第一步!

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  生意越来越好,当然要越做越大,娜娜开始盘算扩大生意,店铺越开越多,管理就有点跟不上了,选款拿货都没有问题,但是她并非管理行业出身,自身缺乏管理知识和经验。尤为突出的就是:员工留不住,老板不在业绩就不好,这些问题其实在我们微学院群里很多老板都有同样的感悟,尤其做连锁模式的那些老板,两三家店还好,但是扩大到十几家几十家的时候,问题马上就出来了,今天老汪分享的娜娜用人之道,让我自己也很有感触,大家可以仔细的琢磨娜娜的方法,我觉得很人性化。

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  前面文章,老汪提过南希和锦艺关于自己在不在店里,店铺业绩的话题,拿什么留住你,我的员工?也成了很多老板的难题。

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  娜娜说:作为老板,都会遇到好不容易培养出了接班人,没想到却自己走了,或者是员工嫌工资低,留不住。其实,培养员工,员工就走,会让我付出很多的时间和成本,所以,我开始与员工谈心,深切了解她们的需求,比如她们的梦想是什么,比如是想自己开店,还是自己做管理,或者挣钱,谈心之后会想办法满足她们的需求,同时在物质和精神两个方面去关心员工!她相信,很多服装店处理不好员工的问题,还是沟通不够。

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  当员工嫌工资低时,娜娜说她不会生气,这么多年,她已经学会了客观的去解决问题,她会先找到一个心腹员工,让她去市场调查,将传言中工资高的店铺里的人员,提成,底薪等机制罗列出来,做到心里有底,然后再叫那个宣扬工资低的员工去调查,当她真的了解之后,也就会从她口中再告诉其他人,就是她的店工资真的不低,这样也会很容易让人信服。如果娜娜自己的店的工资确实低于市场上的水平,涨工资当然无可厚非。

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  我特地跟娜娜聊起了这个话题,老板不在,业绩就下滑?因为我们微学院的群里今年每个月都会讨论几次,虽然说每个店处理的方法不尽相同,但还是想听听高手们都是怎么去做的。

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  娜娜第一家店铺的业绩稳定两年后,开始第二家店打算做连锁模式,但是业绩却远远不如第一家店!后来娜娜调查了各方面存在的问题,最终最大的问题还是出在员工的问题上,因为店长或者导购他们本身没有吸引到顾客。

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  顾客永远只相信她愿意信任的人!如果卖衣服的人穿的都不好看,又怎么让顾客买单呢?所以娜娜开始对店长和导购的形象加以改造,没过几天后,果真大有成效,她也开始意识到,导购的色彩、搭配能力的重要性!她给员工报名了服装搭配和色彩的课程,轮休学习,员工在完善自身的同时,慢慢的服装店走上了正确的发展道路。

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  还有一个问题,分店衣服不好卖,库存压力大,这也是很多服装创业者遇到的难题,面对这个问题,娜娜说她喜欢用以下这四招:

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  1、及时与供货商调货;

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  2、寻找特殊的销售渠道;

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  3、用库存品交换广告;

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  4、参加有针对性的展销会。

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  娜娜还说了一个最简单的办法:就是把不好卖的衣服放在最显眼的地方,并且让导购穿上这些衣服,她一直认为时尚就是把自己的气质体现的淋漓尽致,来了顾客就推销这样的衣服,并且会让导购有一些PK和小奖励,所以,现在她都会告诉员工:没有不好卖的衣服,只有不会卖的导购。

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  老汪很同意娜娜的说法,我自己做零售的时候,如果不是质量问题,基本没有调换货,我都自己想办法去化解。服装人总有这样那样的苦恼,老汪私人再传你们几个技巧:

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  1.赚不到什么钱,只能维持生活或略有赢余,日子过得很累很机械化。

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  建议:调整心态,爱上自己的生意,把做生意当成一种享受。

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  2.资金太少,只能小打小闹。

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  建议:加快周转速度,把量做起来,滚动发展,如果有可能,想办法融资做大。

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  3.有点本钱,但不敢冒风险。

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  建议:如果想做一番事业,认准了就去干,即便失败了可以重来。商场如战场,失败是常事。

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  4.想做大赚大钱,但不知道从何处下手。

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  建议:忙里偷闲,学点现代化的管理知识,多和同行业的人多交流,加入微学院群交流,就挺好的,舍小钱为大钱,有付出才有回报。

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  做事业嘛,本钱小并不可怕。怕的是勇气小信心也小,不敢也不善于以小博大创造财富。决心创富的奋斗者,如果你现在也还只是拥有一点点小本钱,如果你是如此强烈地渴求财富,那么就立即行动吧,以坚定的必胜信念为支撑,并以正确的方法为指导,就一定可以在不远的将来实现你的财富梦。

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  中国人口众多,市场广大,越是小的东西越蕴藏着巨大的商机,任何一个小的项目只要耐心开掘都能发财致富,对普通百姓尤其如此。我是老汪,无论在什么时代,我都相信有做的好的人,我想做做的好的那一批人。

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  更多创业原创实战干货,欢迎关注微信公众号:服装创业指南(ID:FZCYZN)

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  精选留言

  写留言?

  ?8

  PINK女装店?

  娜娜好厉害,她的方法真的太好了,好实用,汪哥万岁!

  2016年12月16日

  ?6

  作者回复

  我也很佩服她,管理店铺的高手。

  2016年12月16日

  ?6

  Nancy?

  展销会是销库存的好办法

  2016年12月16日

  ?5

  作者回复

  这个经营之道你可以琢磨琢磨,我写的时候,就想到了你的女装店。

  2016年12月16日

  ?3

  AA燕华鞋服 减肥 理疗?

  看来我真的要改变心态了,不能再想而不做。

  2016年12月16日

  ?3

  作者回复

  什么时候改都不晚。

  2016年12月16日

  ?3

  A SHK韩货?

  这就算是昨天的通俗易懂受教

  2016年12月16日

  ?1

  作者回复

  你还是只能看通俗易懂的。

  2016年12月17日

  ?2

  大王派我来巡山?

  请问比如文中的店主经营需要注册公司还是个体户,服装需要换标吗?

  2016年12月21日

  ?1

  作者回复

  注册比较正规。

  2016年12月22日

  ?1

  花朵?

  对于库存我也好老火,资金周转太慢!感觉心累

  2016年12月21日

  ?1

  作者回复

  零售库存不能压货太久,要快进快出。

  2016年12月21日

  ?1

  A SHK韩货?

  好伤人呀!汪老师

  2016年12月17日

  ?1

  作者回复

  别哭,哥抱抱。

  2016年12月17日

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  时尚裤都@小二?

  受教了!老大

  2016年12月16日

  ?1

  作者回复

  为人民服务。

  2016年12月16日

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