儿童情商培养：孩子，有话好好说

作者：粒粒

1.你不说，我就不知道

傍晚，和孩子们散步，顺道逛了便利店，买了一点点东西。“指派”女儿提着购物袋，我推着宝宝车，往回走。

正悠然自得地看着一排排叶子翠绿的树，女儿突然有点不太高兴地说：“妈妈，你让我拿着购物袋，我的手都疼了。” 说完，把购物袋放进宝宝车里，嘴巴撅起来，脸转向一边，不看我。

东西很少，估计是拎着不方便跑跳。我拉住她的小手，看了。然后蹲下：“ 你不愿意拎就得告诉妈妈，你不说，我就不知道。长嘴的目的，除了好好吃饭，就是好好说话。”

说话，作为沟通的重要途径在人际交往中的重要性无需过多强调。生活中，不止是孩子，就连成年人，有时也做不到有话好好说。然而，祸从口出。能够正确、清晰、礼貌而又有效地和别人言语沟通，既有利于增进人与人之间的感情，又不至于因表达不当，给他人或自己带来不必要的麻烦和伤害。

古人说: “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 因此，在日常生活中，父母除了自己要好好说话外，还要引导孩子学会表达自己，与他人进行有效的沟通。通常，孩子们在玩闹游戏中间的沟通，大人不应该打断或干扰，除非是特别紧急或危险的状况。但，这并不表示放任不管，而是应当仔细观察孩子的言行，发现其中的问题，再与孩子进行交流。

2.糟糕，总是记不住她的名字

女儿有个好朋友，叫Amelia, 两个小朋友凑在一起时总是玩得很起劲。 在刚刚与Amelia认识的时候，女儿总是无法记住她的名字，其实就连我，也是两三次后才记准了。记不住，或者不能正确地说出好朋友的名字，可不是件有礼貌的事情，再说，交往起来也不方便。

有次，两个小孩玩够道别后，我问：“和Amelia玩得开心吗？” 女儿说：“妈妈，她不叫Amelia.” 我问：“那她叫什么。” 她小嘴里冒出一串，谁也听不懂。 当时，Amelia和她的妈妈还在不远处，没有离开。我就跟女儿说：“走，咱们一起去问问。”

走到跟前，女儿就急着开口：“你叫什么来着？” 小手还指了一下，女汉子作风尽显无疑。 我连忙解释，孩子刚来美国时间不久，记名字有点困难。又特别在意好朋友，所以想认真地弄清楚。Amelia的妈妈表示理解，用清晰和缓慢的语调和女儿反复说了几遍。这下，再也忘不了了。

女儿开心。但我并没有就此给这件事画上句号。在回家的路上，我跟她说了： 不知道或不确定的事，记得要问。但前提是要有礼貌地问，并且尽量清晰地表达自己的意思。

3.黑人小男孩对中国人的认知

有一天，把女儿送到托儿所。接她回来的路上，习惯性地问：今天玩得开心吗？认识新朋友了吗？都做了什么事？

女儿说：“妈妈，有个黑人小孩想跟我玩，可我不想和他做朋友。” 我问：“为什么？”

她说：“ 他说他爸爸妈妈告诉他中国人喜欢吃小鸟。”

我停顿了一下。又问：“那你怎么回答的呢？” 女儿说：“我说我从来没有吃过小鸟。”

这虽然是一件很小的事情，却反映出了很多问题：比如对一个国家的片面了解和不全面的认知等。 不过，对于孩子来说，当然暂时不能解释那么多，这里需要关心的是，当两个人的观点发生了冲突，尤其在无法马上就弄清楚的时候，争执也是没有必要的。清者自清，浊者自浊。

于是，我先是肯定了女儿的回答，作为一个中国小朋友，自己明确地回答自己从来没有吃过小鸟，这就是平静地陈述事实，因为她只能代表自己，无法代表他人。 然后，我又说，下次再碰到这样的情况，也无须一定要和对方争论，只要把自己认为正确的事、平静地说出来，不卑不亢。要是实在不愿意和他玩，就一个人静静地走开，去玩别的。林语堂说：“只要珍视自己的言辞，不逞口舌之利，离道不远矣。” 因此，不辨也是一种智慧。

4.他们挡着滑梯怎么办？

有个阳光灿烂的午后，和女儿去室外游乐场玩。天气好，孩子多，滑梯，秋千，跷跷板，女儿跑来跑去，玩得不亦乐乎。我在长椅上坐着，时不时目光搜寻一下她的身影。

后来，在一组很高的滑梯顶部。看到她和几个大一点的孩子在说话。并不像发生了争执的样子，只不过那几个大孩子调皮，来来回来在滑梯上爬。女儿好像喊了几句，然后走到临近的滑梯，滑了下去。

我之后问她和他们聊什么了。她说聊家里有小弟弟、小妹妹了。然后又表示他们不听话，不友好。原来，女儿希望他们能让开，让她滑下去，但是他们充耳不闻。

我说，那你说Excuse me了吗？女儿点头。我表扬了女儿的礼貌，然后告诉她这是小事，完全不用在意。事实上，他们并没有影响女儿玩其它滑梯。而我们能做的，就是礼貌地提出要求，如果对方不听，就再选择其它的方法。

这样做，也是自我保护的一种方法。尤其在面临危险的情况，比如打交道的对方是有暴力倾向的人，只能智取，不能强攻。平静、灵活，不呈口舌之勇，才会避免给自己带来伤害。

5.结语

这样的生活故事还有很多，我相信，这是所有家长，每天都在和孩子一起面对的点点滴滴。而真正的教育就是来自这些普通的生活，家长除了阅读育儿书籍，借鉴他人的经验之外，更需要做的是仔细留意和观察自己的孩子，理论和实际相结合，再根据自己的孩子适度调整。育儿，就是一个渐行渐发现渐提高的缓慢征程。

那么，关于沟通的艺术，也是一门很深的学问。奥黛丽·赫本说，“ 她迷人的双唇在于亲切友善的语言。” 无论是大人，还是孩子，都要学会用清晰、礼貌、温和的方式表达出自己的要求和心里话， 这有助于所有感情的培养：亲情，爱情，还有友情。

END

作者：粒粒 现居美国的自由撰稿人，专注育儿，美国教育，美国见闻，情感方面的文章写作。

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