二、内容相关2.1审核规范和细则为了让内容更加优质,可读性更强,网易号致力打造出更加健康的内容生态,每一篇文章都需要通过审核。 2.1.1 标题问题标题出现以下几种情况都会影响推荐,请各位作者慎重。
2.1.2 正文问题(1)正文格式
(2)广告
(3)低质抄袭
(4)推广这里的推广包括:二维码推广、电话号码(热线、公益、事业单位、政府机关除外)、网盘链接、广告图、购物链接等。 (5)严重广告行为以下文末广告行为是网易号0容忍的:
2.2内容推荐网易号作者创作的文章,传输到推荐系统后,就进入到随时待命的状态,被机器推荐分发给用户。推荐系统如何将文章,智能地推荐到各个感兴趣的用户面前呢?打个比方,我们把一篇文章比喻为一个包裹,推荐系统就是一个高效的快递员,快递员之所以能将包裹准确地送到用户手中,就是因为他知道用户的住址,并通过精确识别包裹上的地址,送到用户的手中。 2.2.1 推荐系统如何识别文章的“地址”呢?一篇文章,包含了标题、正文、来源等多种信息,这些信息都是文章的重要组成部分。人看到一篇文章,标题是第一印象,读完文章以后,会通过大脑抽象、归纳、解析后,得到的最有价值、最有代表性的信息,形成对这篇文章的记忆和认知。 推荐系统正是通过深度学习人的大脑认知,对文章进行特征的识别,判断文章是什么分类、属于什么领域,提取出该文章最有价值的信息是什么、最吸引人的是什么。也许你已经猜到了,这就是一篇文章的类别、关键词或者标签,这些信息就构成了文章最基本的“地址”。 2.2.2 机器是怎么识别这些“地址信息”呢?首先是充分利用标题中的有效信息。俗话说“题好文一半”,标题既是一篇文章的包装纸,吸引用户点击打开观看里面的内容,又是一篇文章重要信息的提炼展示。机器会充分提取标题中的实体词,用于文章的分类、关键词等特征提取。所以在创作时,既要注意保证标题的吸引力,又要注意不能有太多的不符合常规用法的词。例如村通网、厉害了我的哥等词,对于机器来说,可能存在一定的识别困难,导致它不能从标题中提取有用信息。 尽可能地在标题中使用有意义的实体词,减少语气助词、虚词、数词等,能够让机器更好地理解文章。例如同样一篇讲述明星时尚的文章,“范冰冰杨幂蒋欣也有画错妆的时候,有点惊悚!”这个标题就比“你见过他们画错妆的样子吗?有点惊悚!”体现出了更多文章中的代表性信息,能够让机器更精确得识别文章特征,获得更多的推荐机会。 其次是文章正文中词的频率和性质。一篇文章在机器识别过程中,会被解析成字、词等粒度的语料,系统根据这些字、词的频率和性质,判断文章的特征。与我们人的经验认知一样,一般而言,我们判断一篇娱乐类文章是关于电影新片的报道,往往从字里行间中出现频率较高的明星名字、电影片名、电影专业术语得出结论的,例如周星驰、朱茵、大话西游、翻拍等词。机器也会从文章出现的高频词中,识别这些词并进行判断。 另外,语气助词、虚词、介词等,尽管出现频率较高,但由于这种词在各类文章中都经常出现,机器对这些词会进行特殊处理,不作为文章的关键词。机器提取出关键词后,会将这些词用分类模型等进行分析,选取命中分类词库比例最大的,作为文章的分类标签。例如一篇文章,提取出的关键词是周星驰、朱茵、大话西游、翻拍,那么该文章很有可能同时被打上娱乐、电影、经典电影等类别或标签。 2.2.3哪些用户会接收到你的文章呢?文章有自己的特征,用户也有自己的特征。推荐系统要做到把文章推荐给对它感兴趣的用户,不仅要识别文章的特征,也要对用户有全方位、动态化的认知,只有这样,才能充分了解用户的阅读兴趣。而用户的特征和阅读兴趣,就是机器从大量的数据中分析出来的。 这些数据包括什么呢?
机器从这些数据中分析用户的兴趣偏好,数据积累得越多,机器对用户的判断准确性越高。也就是说,一个用户产品使用时间越长、点击等行为越丰富,机器越能建立全面立体的用户兴趣模型。 与文章的特征一样,用户的兴趣偏好也有类别、关键词等标签。一个用户既可能有周星驰、吴孟达、梁家辉、iPhone、马云、阿里巴巴等关键词的阅读兴趣,也可能有电影、港台电影、手机、互联网、科技等分类标签兴趣。没有两个用户的标签是完全一样的。 推荐系统的个性化推荐,可以简单理解为这样一个实现过程:当我们识别到某个用户有周星驰、港台电影的兴趣时,我们会在文章中寻找带周星驰或者港台电影标签特征的文章,将这些文章与用户进行智能匹配,实现个性化推荐。 2.2.4其他影响推荐的因素很容易想到,如果根据上述原理,单纯依赖于文章的分类、关键词标签和用户的分类、关键词标签匹配进行推荐,那么每天在网易号有数万篇文章被生产,其中相同的分类、关键词标签的文章肯定不少,这些文章难道最终都被推荐给相同的用户、拥有相同的推荐量吗? 当然不是! 我们希望优质的、受欢迎的内容能够被更多用户看到,对于不优质、不受用户欢迎的内容,则尽可能避免推荐资源浪费。因此,在文章生产后,机器会有一个初始投放的过程。在初始投放时,我们将文章推荐给与这篇文章特征最匹配的用户,这些用户由于对文章所在分类、领域等关注度高、感兴趣,他们对文章的质量判断相对而言也具有较好的可信度。这些用户的行为数据反馈,包括点击率、分享数、收藏数、阅读进度、读完率等,对后续的推荐起了非常重要的作用,数据表现越好,被认为文章越受用户欢迎,越有机会获得更多的曝光。 此外,文章还会具有一定的时效性。一篇文章的时效性有24小时、48小时、72小时、一周等。文章的时效性也会影响到推荐的周期和顺序。举个例子,一篇文章刚进入推荐系统时,系统会通过类别、关键词等找最感兴趣的用户1000个,如果这批用户被推荐这篇文章后,点击率很高,系统会认为这篇文章很受用户的欢迎,它将会把文章推荐给更多用户,如果下一轮被推荐的用户仍然表现为对文章很感兴趣、点击率高,那么文章会被再次扩大推荐范围,获得更多的推荐量。 以此类推,只要文章在每一轮扩大推荐保持较好的数据表现,推荐量就会不断扩大,直到过了文章的时效性。 从上述机制,不难发现,想要获得高的推荐量,就必须创作一篇受用户欢迎的文章,来拉动各项数据指标。 1、好的标题和配图,提升点击率。直接的方法就是创作出吸引人的好标题,设置与文章主旨相符的、引人入胜的好配图。当然,吸引人的标题不能过度创作,变成夸张的标题党,系统对于识别出是标题党的文章,是会打压推荐量的。 2、文章引人入胜,提高用户阅读时长和读完率。这就要求作者的正文,图文并茂,具有较高的可读性,吸引读者读完文章、较长时间停留在正文阅读页。如果标题很吸引人,用户点击进来发现正文写的不好,会马上跳出页面,这样,用户阅读时间过短,系统会识别为虚假点击,影响文章的数据表现。 3、观点实用、独到,提高用户的收藏数、分享数、跟贴数。很多用户有分享、收藏的行为,如果文章质量佳、实用性强,用户会自发地收藏或者转发;而文章观点独特、吸引用户跟贴,更能提升文章的数据表现。 4、内容合规,避免被用户举报投诉、负面评论。我们设置了虚假新闻、低质量、低俗等投诉选项,如果用户投诉达到一定数量,文章将会被系统识别打压;用户评论中如果出现一定数量的负面评论,也会影响文章的推荐量扩大。 5、保持账号的优质性。我们对账号也会进行质量评级,如果该账号一贯以来,发表的文章产量稳定、质量好、受用户欢迎,那么我们将会在推荐量上给予其下一篇文章的鼓励。当然账号的质量评级是动态进行监控的,如果发现账号最近的文章质量下降了,我们也会取消其原有的质量评定和推荐量激励。 2.2.5文章的数据表现为什么不好?作者最关心的、同时也是最能影响文章在推荐系统的后续效果的,就是推荐量、点击率这两个数据。有些作者可能对文章的推荐量、点击率表现不好存在疑虑。在这里对这两个数据简单进行解读。 (1)推荐量低相似文章过多,被去重;同话题文章过多,内容供过于求。很多作者擅长抓住热点加以发挥创作,这样能够吸引主流用户,但由于很多作者都有这个倾向,导致一部分文章集中在某一个话题或者领域,甚至相似度过高,被系统去重。这个很好理解,100篇同话题文章,对应10000个用户,和10篇同话题文章,对应10000个用户,每篇文章的用户获得的推荐量肯定是不一样的。 感兴趣或者潜在用户人数少。推荐系统的机制就是将文章推荐给感兴趣的用户。如果文章涉及的话题、事件过于冷门、晦涩难懂,鲜有用户问津,那么系统能为文章找到的感兴趣用户或者潜在感兴趣用户较少,导致推荐量低。 时效性短。一些文章发布后,受内容或者话题时效性影响,时效性非常短,会影响到推荐量。 内容存在审核和投诉等合规性风险。如果文章不符合审核管控规定,会被审核员认为不可推荐;如果文章过了审核,但推荐过程中被用户投诉或者负面反馈过多,也会被系统下撤停止推荐,影响推荐量。 (2)点击率低标题吸引力不足。标题对用户无吸引力,文章的点击率自然就不高。 配图不够吸引人。资讯阅读往往是碎片化时间进行,视图表现对吸引用户点击至关重要,如果图片平淡无奇或者图文不符,用户自然失去点击的动力。 文章特征不明显,识别成本高。如果作者发表的文章跟该账号之前的文章类别差别很大,比如一个财经类的账号,发表了一篇体育类文章,对于系统来说,增加了分类的识别成本;如果作者本身发表的文章涉猎广泛,文章的标题和正文能命中类别词库的词也很少,系统提取关键词、识别分类的成本也会很高。这些都会影响推荐效率,从而影响点击率。这就希望作者尽可能地在自己擅长的垂直领域进行专业化创作,保证高水平的点击率。 2.3视频相关2.3.1网易号视频发布规范1.视频标题字数限制① 为确保网友阅读体验,网易号作者上传的视频的标题字数应保证在11字到27字之间。 ② 请尽量使用中文标题,标题中外文字符或特殊符号过多时,将会影响视频正常发布。 ③ 视频标题过于夸张耸动,与视频内容不符,将影响视频分发至网易新闻客户端头条等相应位置,并影响账号星级。 2.视频标签及视频分类添加规则为确保视频能够准确分发给目标用户,需要根据视频内容,为视频添加标签并选择合适的视频分类。 视频标签添加规则:
视频分类添加规则:
2.3.2网易号视频推荐标准审核包括机器审核和人工审核,网易号视频是先审后发机制,所有上传的视频都会经过编辑人工审核,把关视频内容然后按照标题、关键词、兴趣点、分类等派单给机器进行个性化分发。机审和人审会对视频进行过滤,根据视频具体情况,决定是否推荐到信息流。 1.如视频未通过审核,视频不会得到推荐。视频只有通过审核后,才会进入推荐系统。因不符合平台规范,没有通过审核的视频,将被管理员审核下线处理。 2.视频下发范围所有审核通过的视频都能出现在网易新闻客户端,并推送给相关用户,符合下发要求的视频,将在网易新闻头条板块以及网易新闻视频板块下发。原创和优质内容,能获得平台更多推荐。 3.哪些视频不会被推荐?
2.3.3视频原创1.什么样的作品算原创?
2.什么样的作品不能「声明原创」?
2.3.4如何开通视频原创功能
2.3.5 原创功能开通资格
2.3.6 违规使用处罚
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