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企业到底该不该取消绩效考评?

 老河鱼的记忆 2017-05-03

在过去的四年里,小米无疑就是最值得研究的公司,没有之一,雷军互联网思维带动了小米手机爆发式的成长,对实体经济造成了很大的冲击,他所提出的专注,极致,口碑,快,产生了很大的影响,也是在过去的两年里,小米手机的销售出现了瓶颈。

在这一过程中,雷军的经营思想也产生了变化,在一年前的2016年小米年会上。

雷军:年初,我们订了8000万台的销售预期,不知觉的,我们把预期当成了工作,所有的工作都在围绕着这个目标,每天都在想着怎么完成,在这样的压力下,我们的动作变形了,每人的脸上一点一点的失去了笑容。

所以他在16年的年会上提出,在16年最重要的战略就是开心就好,我们坚持去kpi的战略,放下包袱,解开绳索,开开心心的做事,这是一年多前,雷军的观点。

但是就在不久前,2017年的年会上,雷军的想法发生了很多的变化,天上不会掉馅饼,要撸起袖子,加油干,同时他给小米定下了一个非常具有kpi色彩的目标。

在2017年,小米公司要完成一千亿的目标,一千亿就是kpi,kpi就是绩效,当一个人撸起袖子加油干的时候,他还会开心吗?

她还会面带微笑吗,也就是一年多来,雷军的经营思想发生了很大的变化,这个变化的背后涉及一个非常重要的管理观念,叫做绩效管理,经营一家企业需不需要kpi,需不需要绩效。

绩效管理这个概念是上个世纪七十年代后期,一个美国的管理学家 Aubrey Daniels提出来的,彼得德鲁克曾经说绩效管理是20世纪最伟大的发现之一,我们几乎可以说在20世纪的下半夜是绩效主义的繁荣期,几乎所有的企业英雄都是绩效达人。

杰克·韦尔奇是通用汽车的前任ceo,被誉为世界第一经理人,他在自传中说道:如果在我奉行的价值观里要找出一个对企业真正成功有推动力的就是有鉴别型的考评,也就是绩效考核,但是也就是在过去十几年里,全球企业界发动了反对绩效主义的浪潮!

在2006年的时候,索尼的一个前常务董事天外伺朗发表了一篇文章叫做《绩效主义毁了索尼》,他认为日本索尼在过去几年里发生的业绩大规模下降的迹象,罪魁祸首就是索尼引进的美国式的绩效主义,扼杀了企业的创新精神,最终导致索尼在数字时代的失败!

天外伺郎的这篇文章发表之后,如同在企业界投放了一颗炸弹,几乎摧毁了制造业者的价值观,在中国的绩效主义就是由互联网人发动的,进而蔓延到了整个实体经济领域,这一重大的思想改革的变化是由两个因数带来的!

1、在过去的二十年里,互联网经济的崛起对实体经济造成了巨大的冲击,在这二十年里,相对于内部管理,商业模式的创新,新技术的运用,以及资本的经营,显然对企业经营起到了更大显著的作用,所以在过去的十多年里也是经典意义上的管理学日渐式微的十多年,十多年来,我们几乎没有任何管理学上的思想的创新,

2、互联网公司天然带有去中心化,颠覆性创新的特点,使得经典企业上的组织模式和架构遭到了摧毁性的打击,个人的创新能力替代组织的创新能力成为了变革真正的推动力。

在这样的背景下,绩效变得不再重要了,甚至绩效管理本身成为了个人创新的障碍物,到今天,新的反思又开始了,我们从雷军过去一年内发生的微妙变化可以看到人们从新开始认识绩效管理的价值,我们想啊,任何一个企业都是一个营利性组织,而他的成长是可以用业绩量化的,那么今天互联网公司是不是绩效性公司呢?

我们看美国facebook也好,谷歌也好,中国的bat也好,进入他们的企业内部,他们都是一些强绩效性公司,所不同的是什么呢,当年松下,索尼绩效考核的是利润,是产值,是产品规模,而今天batfacebook他们绩效考核的是什么?

用户的数量,活跃度,获客成本,客单价,互联网公司并不是一个没有绩效考核的公司,所不同的是,他们的绩效模型是以用户为核心展开的

而传统意义上的制造公司,他们的绩效中心是以商品为核心展开的,区别在于绩效的指标和kpi指向物发生了变化,而不是绩效本身不存在了,同时绩效目标的改变造成了企业组织架构的同步变革。

企业内部的创新激发不是以放弃管理,放弃绩效管理为代价,而是在企业组织上形成目标高度一致,功能耗散协同,自我驱动的特种兵机制。

在今天在2017年,我们看到绩效主义的重新回归,以及绩效的重新解读,意味着互联网思维和新的工业的融合,前者成为了后者的基础设施。

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