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“养生被越来越多的顾客接受，你的专业可以给顾客强烈的信任感。加油！”
 一、顾客到店美容师或顾问引领到咨询室(喝红糖水) XX姐，今天给您使用的黄金草药汤，需要大量喝水因为在使用时会大量出汗，这样不仅给你补充丢失的水分同时还给你补气血。 据顾客情况，身体较弱者加大枣3枚，身体燥火者加菊花4朵，水量在250ML左右。 二、顾问或美容师与顾客交流，目的使顾客了解使用黄金草药汤的特色，针对于顾客本身的作用，泡时的感觉。 1、 XX姐，您好，今天的气色不错嘛(用心赞美)今天给您使用的是来自云南省金平县哀牢山瑶族部落的药浴，瑶族那边的妇女一辈子都不会患妇科疾病，皮肤病和风湿关节炎她们可以生完孩子三天可以下床，七天下地干活不怕寒，湿，感染等问题而咱们这里产妇可敢不坐月子，老人说月子病会困扰女人一辈子，我想关键还是药效，它就如长白山的人参，天山的雪莲独特的气候条件， 作用效果也是不一样的。 2、 泡上5分钟就可以根据你颜面部位的颜色变化可以判断出你身体的潜在亚健康状况 如：睡眠不好，压力大，脾胃功能差，月经不调等。就像一面镜子一样，自己做自己的医生，自己诊断自己的身体。
与顾客沟通注意信心，语气激情肯定 ，根据顾客的特殊情况灵活使用，顾客的兴奋度的调动，提高好奇心可根据顾客的身体讲解同时对于面诊一定渲染到位顾客一定对此很期待。 三、 泡浴前准备用品(毛巾、浴巾、温度计、镜子、红糖水、一次性纸内裤、浴帽、拖鞋) XX姐，我们为您准备了一次性的泡浴用品都是一客一消的，您可以放心使用，不会让您有交叉感染的机会，您稍等片刻我去给准备。 一般美容师去准备，店长或顾问陪同聊天，话题(养生故事，使用芙蓉养生汤成功的顾客案例)树立信心，辅垫所要使用的产品。 四、煮药，容药 XX姐，因为你身体最近的特殊情况(如，感染风寒，风热，肩颈不适，月经不调，脾胃虚弱等)所以今天为你设定的(排毒、痛经络、安神、调经)比较适合你现在的身体状况。 连续煮三遍，水开后3—5分钟后将药包放入桶内反复揉搓让其药效充分利用，同时配上专业的养生音乐(催眠、五行养生、舒缓镇静) 五、引导顾客准备下桶 1、 XX姐，您在使用这个黄金草药汤第一次会感觉到有些累或心慌、胸闷感、等我告诉你这是正常的，因为我们这里面有38味中草药，药性比较强同时你的身体亚健康症状也比较明显所以段时间内药性快速的进入您的身体血液循环中调理你的身体，您的身体短时间内有适应的过程， 不过您放心以后再使用时这种感觉就会越来越轻，因为身体已经开始慢慢适应了这种改善而且每次在使用完后20分钟会让你感觉到很轻松，精神焕发。 2、XX姐，您先用手感觉一下水温，这个温度您是否能承受，我们都有严格控制水温的，这样你们泡出来的效果也非常好，来!脚慢慢下去，您感觉有些烫很正常因为我们这个药包里有一种药就如辣椒一样有辣辣的感觉这是正常的，您慢慢适应一下就好了。 一定要强调否则顾客使用后反应严重不愿接受，观念灌输。 六、顾客泡浴中，边服务边讲解 1、药浴的文化背景 2、顾客出现的秘现反应，分析身体问题，下危机： X姐，您身体还不错，目前看上去还不错，我们有的顾客气血严重不好泡了就头晕头痛，胸闷心慌，像这种以后很容易偏瘫患，脑溢血，肩周炎等等疾病。 找症状：找2个明显症状。 哎呦姐姐你的妇科或肝功能要注意了!好明显哦! 3、解决方案 四位药还是六位药 注意喝水，三泡三起，用药包为顾客敷脸，肩颈顾客起来时缓慢起身，扶出桶，浴巾遮严实，檫汗泡浴时间第一次20—25分以后在25—35分 瑶浴泡澡中注意事项： 1、泡浴容易昏倒者：泡浴时间 餐后30分钟使用忌空腹，红糖水浓，可使用前点压襢中推任督二脉。 2、昏倒的处理：点人中，合谷、精明、采取头底脚高位，平躺于床上解开身上束缚、头偏向一侧。 3、抽筋发麻：推筋络，按摩，香蕉，营养快线(暂时定止使用，每次使用时间按规定使用) 顾客使用后 安抚顾客，说话轻、柔、分析身体，强调顾客需要调理的方面，作用，案例切入休息，轻音乐，全身安抚。 洗瑶浴常出现的秘现反应现象： 舌头发麻：脑供血不足，心脏功能下降(加强锻炼) 胸闷：氧气过度消耗(休息一下，补充红糖水) 发烧：排除虚火或燥火(补充淡盐水，用热水搽经络至舒服即可) 腹泻：脾湿，肾虚体内湿气重或肠道功能失调(饮食清淡，忌油腻煎炸辛辣食物，多食粗纤维食物) 头晕：缺氧的表现(补充淡盐水或红糖水) 呕吐：肝有问题也呕吐，已有脾胃不和机能下降，胃寒或已有胃部疾病(补充红糖水或淡盐水，用精油舒缓胃经，吃点热食) 晕倒：贫血，气血虚(按压人中穴，醒后补充红糖水) 抽筋：肾虚，肝气虚，缺钙，气血虚(按压足三里，承山，命门，环跳和脚跟筋) 失眠：调整睡眠阶段，浴前已有睡眠质量问题(推按头部，肩颈)   |
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