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Borman&Motowidlo提出了绩效的二维模型，认为绩效包括任务绩效和周边绩效两方面。任务绩效是指任务的完成情况，即岗位说明书中所规定的绩效。周边绩效是指一种心理和社会关系的人际和意志行为，是一种有助于完成组织工作的活动，比如愿意承担本不属于自己职责范围的工作，帮助同事，并与之合作完成作业活动，它主要受人格和态度因素的影响。对任务绩效的有效预测是认知能力，而对于周边绩效的有效预测源是人格。 越来越多的企业针对岗位族群的差异性，着手设计差异化的员工绩效衡量标准。“全面绩效衡量”，包括经典的KPI指标，也包括员工在企业内创造的其他隐形业绩或尚未效益化的贡献，例如：知识分享与传授、内部管理体系的创新、关键客户的挽留、孵化业务的贡献等。全面绩效更加客观地体现了人力资本在企业中的价值。BOTE认为，绩效管理的核心是绩效考核指标体系的设计，而不是绩效考核执行流程。全面绩效衡量体系能够更加客观、全面地反映员工的绩效贡献，实现更加科学的激励兑现，只有绩效衡量标准是全面的，激励才是客观的，人力资本的增值才能持续实现。 |
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