为了让医生绩效管理更贴近实战,我找了一家民营医院2010年的绩效管理方案,现将绩效方案真实展现,我们根据这个真实的案例进行讨论和分析,看看这个案例存在哪些缺陷,需要如何改善。
一、经营业绩: 1、门诊提成比。门诊医生的提成比:西药和中成药提成比为3%,手术费和麻醉费提成比为8%,中草药、治疗费、检查费和化验费等提成比为5%。 2、住院提成比。科室提成比:西药和中成药提成比为3%,手术费和麻醉费提成比为8%,中草药、治疗费、检查费和化验费等提成比为5%。
二、复诊次数: 1、复诊次数=复诊人次/初诊人次(注:复诊人次不包含初诊人次),复诊次数的基本标准为4.5次; 2、复诊消费额高于50元(含)的复诊计算复诊1人次,复诊消费额低于50元的复诊不予计算复诊人次。 3、复诊次数达到或者超过4.5次的,按提成比计算的绩效工资全额计发; 4、复诊次数未达到4.5次的,按实际复诊次数与标准复诊次数的比例计发,即:实际绩效工资=按提成比计算的绩效工资×(实际复诊次数/4.5)。
三、住院指标: 1、计划生育和妇科炎症按8%的初诊病人收治住院,住院人数按四舍五入计算。 2、不孕不育按12%的初诊病人收治住院,住院人数按四舍五入计算。 3、每名病人的结账金额高于2000元的计算1个住院指标;结账金额低于2000元的不予计算住院指标,但可以费用累加,累计达到3500元的计算1个住院指标,不跨月累计。 4、同一住院病人住院间隔时间一般不得低于10天,间隔时间低于10天(含)的,只计算1个住院指标;间隔时间超过10天且达到上述结账金额标准的,可分别计算住院指标。 5、未完成住院指标的,每少1例扣罚200元;超额完成住院指标的,每超1例奖励200元。收治住院的人数在计算复诊次数时准予从初诊人次中扣除。
四、科室指标 1、科室按年度设定科室指标,科室指标按上年度实际医疗收入总额与前年实际医院收入总额的120%属高的原则确定科室指标。 2、科室指标按照年度指标按月平均分配,完成指标的,按照现有绩效工资奖励管理绩效;未完成指标的,按照现有绩效工资扣发管理绩效。 3、管理绩效以科室月度指标收入为基准。超额完成指标的,超过部分按5%奖励;未完成指标的,低于部分按5%处罚。
五、病区医生绩效工资的计算 1、科室绩效工资=【(西药+中成药)×3%】+【(手术费+麻醉费)×8%】+【(中草药+治疗费+检查费+化验费等)×5%】。 2、医生实行岗位系数。助理医师为0.6、主治医师为1.0、副主任医师1.1、主任医师1.2。 3、医生个人绩效的分配:科室绩效的60%按岗位系数和出勤天数来计算,40%由科主任每月进行医疗质量考评,按考评分来计算,科主任的考评分由医务科组织考评。 4、医生个人绩效=【(科室总绩效×60%)×(个人出勤天数×个人岗位系数)/∑本科室全体人员(个人出勤天数×个人岗位系数) 】+ 【(科室总绩效×40%)×个人考评/ ∑本科室全体人员个人考评分】。
六、所有医生原则上在门诊与住院病区轮岗或者在集团医院之间调岗,复诊次数连续两个月或者在半年内出现三次排在本学科最后1名的医生应当在门诊与住院病区轮岗或者在集团医院之间调岗。
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