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任何组织，伟大的关键在于寻找人的潜能并花时间开发。如果失去了对人的尊重，开发潜能很可能被理解成仅为了组织绩效而把人视为工具，人才潜力则无法释放。——彼得·德鲁克 现在，已经进入90后小鲜肉们叱咤职场的时代，他们成为了职场新世代的主力军。此时，原有的管理设计可能随时遭遇挑战：“天哪!少来这一套!”对他们而言，更喜欢有趣的工作，希望参与管理，希望得到认可，希望有透明简化的环境以及情感表达等，也更容易一言不合就选择中途离场。因此，如何用新管理方式牢牢黏住90后员工成为企业亟需探讨的问题。 如果你是一个生活观察家，那么你会发现生活中利用游戏的场景已经遍地开花了。如果能够将这种游戏化思维移植到管理中去，加以合理转化，无疑会大大增加员工的工作积极性和黏性，提升员工的工作效能。 管理 游戏，到底怎么玩? 所谓“游戏化管理”，就是将游戏中的元素、激励机制、规则系统、反馈体系融入到工作情景中去，以此吸引、激励人们参与工作进而引导人们行为模式的过程。其本质不是娱乐，而是一种思维方式亦或是一种工作方法，是对人性的理解与设计的产物。 90后员工都是玩着游戏长大的人，评价工作的常用语就是“好玩”和“不好玩”。他们会因为“好玩”而选择一份工作，也会因为“不好玩”而放弃一份工作。如果能够利用游戏的符号对现实世界进行改造，创造出有趣的新时空，使那些无聊的工作、任务和重复性的行为变的有趣，也会让他们富有激情。 举个例子 ▲星巴克 我们看到的星巴克等企业运用游戏化的思维让员工对工作像游戏般上瘾，以及由Pete Frates发起的极具游戏化思维传播方式的“冰桶挑战”掀起了网民参与狂潮，短短几周就为渐冻人治病筹款高达数亿美元。他们引入了游戏化思维，改变了以往枯燥、压抑的工作氛围，能让人在充满乐趣的氛围下不知不觉的完成难以企及的任务，能够极大的满足参与者的成就感，从而提高“生产力”。 千万别小看游戏，它是商业中有力的工具 沃顿商学院教授凯文·韦百赫指出，我们通常不把游戏当一回事，但我们开始注意到，游戏在严肃的议题上，可以是很有力的工具。尤其在工作、商业环境中应用，游戏化更显其成效。 其实，这也不是新招，就像如果小孩做家务，父母也有生活奖励;抑或是商务旅客的里程酬宾计划等。但数字时代，由于移动互联网的发展，又大幅增加了游戏的应用场景。像这样的积分、勋章等游戏奖励机制，使很多人欲罢不能。 早在2010年，体育运动品牌耐克就通过在运动鞋中的Nike 传感器，记录用户的跑步距离、速度和热量消耗等信息，并与手持设备同步。用户可以查看自己的数据和排名，并与其他人分享，也可选择进行挑战，任务达成后会收到额外“奖励”。时至今日，这一游戏化营销方案使Nike 逐渐成为一条独立的产品线，为耐克带来数千万忠诚用户。 还是不懂游戏化?看看微软的玩法! 作为游戏化思维管理的先驱，微软深谙年轻员工管理要领。 唯有自由，方能约束 游戏化思维就是自由放松。微软抛掉了传统繁杂的打卡签到制度，提出了“工作任意小时”的弹性制度。该制度不仅让员工提升了时间管理能力，同样还提高了员工的工作效率。让上班时间弹性化，或去除一些不必要的约束，让员工在最舒服、最轻松、最高效的状态下完成工作，何乐而不为? 奖惩也要玩创意 绩效制度是员工管理中至关重要的一环，设计的好能够驱动员工热情，从而提升效率与业绩，反之亦然。微软在这一方面也是行家，其有一套特别的激励机制，他们从不吝啬奖励出色的员工，最高奖励可与比尔·盖茨共进晚餐或共舞;而业绩不理想或犯错误的员工，他们会寻找轻松的场合单独辅导而不是常规的劈头盖脸的当众斥责。 团队合作，更是全民游戏 为了更好地寻找Windows系统不同语言版本翻译中的问题，微软设置了一个企业内部游戏机制，动员全球不同办公室不同职能的员工参与到“找茬”当中，900多个员工共完成了2.6万项任务，并额外找到了170多个语言翻译上的错误。 原创：海尔大学 本文由海尔大学原创，转载请注明来源。 儒思HR人力资源网——亿万HR成长交流的平台！免费（海量资源分享、经典微课学习、在线提问专家，圈子互助交流）下载儒思APP使用更方便！ |
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