初次见客户不知道聊什么，且看高手如何见招拆招！

初次见客户不知道聊什么，且看高手如何见招拆招！

在我们生活或是工作中，很多人经常会遇到这样一种情况，第一次见面不知道开口聊什么，经常出现冷场的局面，搞得大家都比较尴尬，很多人都被这个问题困扰着，特别是对于我们做销售的小伙伴们，如果跟客户不知道聊什么，那么想要开单那基本上没戏， 那么我们到底该怎样打破这种僵局呢？今天一哥给大家分享一些解决这个问题的实战技巧：

首先，我们先来分析一下，跟客户聊天时为什么会冷场？一般会出现这种状况的多半是新手，小白。如果是销售高手的话，很容易就会找到话题跟客户聊下去，即使不能马上找到客户喜欢的话题，也会引导客户自己说出来。

可能有人会说那小白又该怎么做呢？其实我认为是不是新手，这并不重要，重要的是你在去拜访客户前，有没有做足准备工作，有一句话怎么说来着：“没有准备就准备失败”。

在我们拜访前，应该对客户市调一下，比如说，通过其他途径了解一些客户的基本信息，如，性别、年龄、哪里人、在公司的职位、工龄等等，这些信息可以查查公司档案，或者是通过客户公司的保安前台获取，另外多了解一下客户家乡的历史、地理和风土人情包管能和客户滔滔不绝聊上几个小时还不过瘾，至于客户家乡的这些信息如何获取，可以网上浏览和翻翻报纸杂志就能得到

想要维护好客情关系，就得多下功夫，在精神、物质和情感方面多做下投入，研究客户花费多少时间都不为过。很多人只看到那些销冠们表面风光，却不知他们背后的付出，我们来看看销售高手门都是怎么做的：

1. 眼观六路，耳闻八方

在与客户初次会晤时，要细心观察，尽量多收集一些有关客户的信息，比如趁机浏览他办公室的布局，办公桌上的摆设，他的穿衣打扮，用什么牌子的手机，戴什么手表，体型特征，健康状况，精神状态等等，注意做这些动作时要随意一些，千万别跟做贼似的。

2.会说不如会做

要眼疾手快，看到客户水杯没水，马上给添满，话术是：“看到您忙，帮您续上”在他们工作闲暇时，帮他们泡泡茶，跑个腿，收拾整理一下卫生什么的，要让他们感觉到你的诚意，客户也是人，人心都是肉做的，你这么真心诚意的，任谁都不好意思拒绝！

3.温水煮青蛙，慢工出细活

与客户聊天时，千万不要一上来就开始推销产品，任你说的天花乱坠，没有信任度，你所说的都是废话，客户听不进，也不愿听，这也是我们新手小白常犯的低级错误，试想一下，如果你是客户，遇见一个人上来就跟说XX产品怎么怎么好，你会信吗？估计立马就叫人家滚蛋了，所以我们要先付出，为客户服务，把信任度建立起来，后面才有销售机会，否则，第一次见面就引起客户反感，后面再想见面就难了，这才是高手所为！要知道钓鱼也得有鱼饵才行啊！

4.发自内心去关心客户

我先问大家一个问题，如果你的亲人和一个刚认识不久的人同时向你推销一种产品，你会选择谁？答案很明显对吧，肯定会选择自己的亲人嘛，因为知根知底信的过啊，同理，如果你和客户的关系处得如同亲人一般，那么客户在你和你的竞争对手之间也会选择你对吧？所以，一哥接下来要讲的就是要像对待自己的兄弟姐妹、亲人般的对待客户，发自内心的去关心客户，比如，知道客户胃不舒服，给他买些养胃的食品，知道客户出差那边会下雨，马上短信通知客户记得带雨伞等等。千万别小看这些小事情，信任就是在这一点一滴的小事中积累下来的，客户不笨也不傻，对于你所做的一切，他只是表面不说而已，但心里清楚得很，一旦获得客户认可，和客户处成了兄弟或姐妹，生意自然而然就来了

总之，想要做好销售，光靠一张嘴皮子，是行不通的，要拿出你的诚意来，懂得真诚，努力，先付出！！