方便定律: 门店营业的时,有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人,可以给顾客和行人提供“方便”。门店可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放,与人方便,于己方便。 稀缺定律: 物以稀为贵,人们往往对不易得到的东西倍加珍惜和珍视。就像一旦有新款的苹果手机预售时,总是有一些苹果铁杆迷会事先排队预定。 影响定律: 比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆,服装店橱窗里模特身上个性的着装搭配也吸引你进店逛逛 第一定律: 门店刚开业,人气需要日积月累。你的门店不需做到全国、全公司最好,你只需要做到你的区域市场内最好即可。你的门店只需要在服务、产品、销售技巧比对手好一点点,这所有的“一点点”聚少成多,你的门店就变成了这个区域内综合实力的第一名啦! 口碑定律: 对于门店而言,金杯银杯不如顾客的口碑,店长平时要多注重店员专业知识的提升以及向顾客推荐产品时切实从顾客本身的实际情况出发,毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求。过硬的专业和恰当销售,加良好的服务态度,门店的口碑自然就传播出去了。 分类定律: 每个门店的顾客都可以根据年龄、消费能力等进行分类,这样,门店就可以针对不同的活动对不同的人群进行有针对性的宣传和维护,一方面提高活动的参与率,另一方面也可以适当减少店员的工作量。现在几乎所有门店都有自己的会员维护,门店可以对已经消费过的顾客做好分类,进行有针对性的维护,从而提高回头率、成交率,做到引流与引客同步进行。 眼球定律: 酒香也怕巷子深,眼球经济让宣传成为营销的必然。宣传载体无处不在,车上、墙上、网上、纸上、手机上、人身上,固定的与流通的均可以做为宣传载体。 虚实定律: 世间万物皆是虚实结合,有是无,无是有。客流也同样,看到的客流是有,看不到的潜在客流是有也是无,相对你的店铺而言来则有,不来则无。在互联网发展的今天,我们每个门店不能只关注看得见的顾客,更重要的是关注潜在顾客。没有传统的行业,只有传统的思想。 分化定律: 分化定律告诉我们,在一个区域市场内,顾客是可以分化为若干组的,如果我们调查1000位顾客,然后把它们所正使用的手机的理由进行分类,我们就知道,我们应该如何做才会吸引客流了。因此,在区域市场内一定要对客源进行分化,以此来找到如何吸引主流客流的目的。我们改变不了风的方向,但是我们可以改变帆的方向。门店可以对已成交客户进行分化,做好维护,从而提高回头率,提高成交率,做到引流与引客同步。 利益定律: “天下熙熙,皆为利来。天下攘攘,皆为利往。”诱之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非仅指“价格让利”!更多是由塑造顾客认知价值点来吸引客流,如店铺价值、产品价值、品牌价值等。在这一点上,我们一定要把利益分为两个概念来理解,一是利益,二是利益点。这样就能很好利用利益定律了,利益是实时的,立刻马上就能感受到,而利益点则是持久的,是以后才能享受的。 |
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