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信 息 不 透 明 是 行 业 最 大 痛 点 肖莉说，房多多做平台首先是从寻找行业痛点入手，也只有把这一点弄清楚，才能提高交易效率，降低交易成本。
“开发商传统的营销模式是户外和电视广告、大型促销等，2005年到2008年是房价持续上升的阶段，一个广告出街，客户就来了。2009年以后，消费场景和消费者需求都在发生变化，很多时候，广告出街了，开发商并不知道用户在哪里，蓄客时间拉长。开发商为什么要蓄客？因为经验数据显示，市场好的时候，来访和成交客户的均值比在10%略强，而市场差的时候可能只有5%强，因此，要获得足够的来访量，才能获得好的开盘业绩。所以，广告效果差，不能把人带到项目案场是开发商的痛点。”
从二手房角度看，买家卖家的痛点是买卖房子只能到中介门店拜托经纪人，因为自己根本没有任何途径获取交易信息，市场信息严重不对称、不透明。
“你花了很多时间上网搜索信息，找到一个很不错的房子，打电话打过去，往往会被告知房东出国了，或者那套房子刚刚已经卖掉了，然后他会带你去看另一个房子，但你提前根本不知道另一个房子的样子或者任何信息，成交的概率很低，浪费你很多时间。为什么会出现这样的场景？因为房源是中介的生产资料，他为了保有独家销售权，他不会把真实的信息放在网站上。否则，那个房子随时会被其他经纪人卖掉。所以，为了吸引买家，经纪人会花大量的时间去挖掘要出售的房源信息。一边坐在门店等业主发房源，一边在马路上举着牌子找用户看房，不但效率低，而且职业不受尊重。用传统的方式，最好的经纪公司最好的经纪人大概三个月才能成交一套房子。”
肖莉说，正因为整个行业的效率低，消费者支付的成本一直很高的，买卖二手房要支付的佣金长期高达2.5%，3%。
便 捷 给 用 户 极 致 的 体 验
移动互联网使信息获得、交易效率都获得了提升，而找到痛点之后，房多多开始用新的技术解决问题。
“有一个关于互联网金融的用户问卷调查： 你使用移动互联网金融，最希望解决的问题是什么？如果是三年前，我认为第一个跳到大家脑子里的词一定是安全。但最新的调查显示：第一答案是方便好用，安全已经排在第三第四位。”
很显然，科技的进步，已经让交易和信息都变得更加安全，用户的信任度也很自然的得到提升，这个时候，用户的体验就变成了第一位。
房多多的交易平台，正是基于对买家、卖家、开发商、经纪人的需求来进行画像的。
房产的交易比较复杂，人一生至少可能经历三次左右的买卖房，5到7年才一次，所以，购房者没有必要了解全部的房产交易相关的问题，只要找一个可以信赖的平台，过去是某一个经纪公司，为其提供一揽子的全流程服务就可以了。
肖莉说：“房多多上线的房子都是房东挂盘的，房多多自己的地推团队一是负责上门验真，二是用专业的服务帮业主把房源图片拍的更漂亮吸引买家，并在过程向卖家介绍平台可以提供的服务。”
为什么房东要到房多多平台来挂盘并实现交易？因为房多多平台可以帮助房东把房源的分类信息做的更好，当买家和房屋的信息打通后，买家就更容易找到想买的房源，交易效率提升了，毫无疑问成本也会随之下降。
为什么经纪人愿意到房多多平台来交易？因为房东直接挂盘等同于帮经纪人提前完成了房源信息的开发，节省了时间，另外房源客源多，匹配几率大幅增加，经纪人就可以回归到他服务的本质。
从 改 变 交 易 流 程 到 改 变 交 易 场 景 的 转 变
从2011年开始通过3年的探索，房多多重新定义了中国新房和二手房交易流程。2015年房多多从零到一，开始了交易场景的变革。
肖莉说，互联网的商业革命注定是场景革命。
“从交易场景来看，在新房方面，过去我们通过经纪人把客人带到案场。现在我们通过房源分类、房源标签让用户在线上通过更多真实信息更易找到匹配房源。从二手房场景看，我们把去中介门店买卖房子的场景搬到了线上，让用户通过手机APP挑选房源，还完成了买家和卖家全方位的连接，把到中介门店通过经纪人撮合交易的场景搬到了线上，让买家卖家通过一个电话就可以沟通任何房屋买卖的问题，选择值得信赖的经纪人提供服务。这不仅让信息完全透明，还降低了交易成本。”
买家和卖家全方位连接即“一键直约“是房多多推出的全新交易模式，目前在上海、杭州、苏州、南京四个城市都投入运营了，另外这四地的房多多交易服务体验中心也同时启动。
玩 转 金 融 提 升 用 户 房 产 金 融 体 验
房多多2015年还推出了自己的金融平台。
“搭建基于房地产交易的金融服务平台，是想用移动互联网的技术来提升用户的体验，提高服务效率。用户通过我们的平台就可以轻松快捷地实现理财和贷款需求和服务。”
根据新房的场景，房多多金融紧贴用户需求，推出了理财、众筹和贷款产品；在二手房方面，我们提供了卖房赎楼过桥、换房贷款、税费贷款，明年一季度将启用P2P平台。
演讲最后，肖莉说，提升用户体验是房多多不变的目标，而金融在这其中将充当重要的角色，她说，4年来房多多只做了一件事情就是让买房卖房更爽，希望未来通过金融助力，能把这件事做得更好。
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