一段文分享第一章:部落的8大思维 By :Kary 主题:社群和部落,是未来商业的重点 ------------------------------------------ 05 · 社群思维 没有交流怎有交易 古语云:物以类聚,人以群分。人群天然是会分成不同的群体的。有的按照行业分,有的按照血统分,标准各不相同,而具体到一个个体的人,也会处于不同的群体之 对于企业,社群比细分更重要。随着消费者态度数据的可获得性越来越高,基于生活形态的市场细分方法已经有了长足的发展。但在社交网络时代,以企业为视角的高傲的消费者细分定位,已经赶不上市场更新的速度了。唯有主动地构建和培育用户社群,才有可能赢得成功。 1、社群 最大的特征就是具有同一的价值观,在这个区域生活具有强烈的归属感。你的品牌代表了什么?你的品牌主张又是什么?比如小米构筑的社群中,它圈住的就是“为手机发烧的发烧友”,无论你是否现在需要换是手机,只要你热衷于电子产品,没有理由不加入到这个群体中。 2、用户 兴趣比归属更重要。用户更加相信的是“实在”的推荐,朋友的好评远胜过铺天盖地的广告。而连接的便捷性,让用户更容易选择其他用户好评的产品;这就是社群的影响力,这种影响力会不断的扩散从一个社群传递到多个社群。通过这种口碑传播吸引来的用户,才是企业应该服务好的铁杆粉丝、脑残粉、钢丝。 3、企业 社群比细分更重要。随着消费者态度数据的可获得性越来越高,基于生活形态的市场细分方法已经有了长足的发展。但在社交网络时代,以企业为视角的高傲的消费者细分定位,已经赶不上市场更新的速度了。唯有主动地构建和培育用户社群,才有可能赢得成功。 问:如果部落里人跟人都不交流了会怎样? |
|
来自: budaozheli > 《社群思维》