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华创计算机团队：陈宝健/邓芳程/庞倩倩 投资要点 1. “无人商店”成为零售业新趋势，或迎发展红利期 随着人工智能、机器视觉等新兴技术的逐渐成熟，加上国内全球领先的移动支付态势，无人商店俨然已成为全球零售业的一种新趋势。无人商店理念的渗透会随店面覆盖率上升而逐渐深入用户群体，平台流量导流的情况下用户规模和交易规模会呈现明显喷发趋势，艾媒咨询预计，至2022年市场交易额将超1.8万亿元，用户规模可达2.45亿人。 2. 互联网巨头纷纷入局，“无人商店”风口将至 从2016年亚马逊推出Amazon Go以后，欧尚、大润发等大型超市相继开始尝试BingBox无人店模式。深兰科技联合蚂蚁金服，支付宝，英伟达等发布了三款TakeGo无人店技术，娃哈哈更与深兰科技则签订了3年10万台Takego无人店协议。随后，乳业巨头伊利也计划在2000多个社区内推广和深兰科技合作推出的无人便利微店。在即将举办的2017淘宝造物节上，线下快闪店“淘咖啡”无人结算版将亮相。互联网巨头向来作为市场风向标，从亚马逊的Amazon Go到阿里的淘咖啡，“无人商店”风口将至。 3. 站在投资风口，“无人商店”资本市场浪涌 自亚马逊 Amazon Go开张以来，无人零售商店逐渐成为创业者和资本追逐的新风口。从2017年6月28日至7月1日短短的几天间，无人便利店领域诞生了2起融资，总金额超1.3亿。资本的涌入预示着无人便利店正在成为继共享单车后下一个爆炸性新型业态，2017年中国无人店行业或将迎来一个起始年。 4. 投资建议： 1）人脸识别/生物识别领域领先企业：远方光电、汉王科技、佳都科技、新开普、神思电子；2）国内客流分析龙头：汇纳科技；3）射频识别（RFID）产品和解决方案供应商：思创医惠、新大陆、远望谷。 5.风险提示： 技术落地不及预期；市场竞争加剧；政策监管风险 目 录 一、未来已来，“无人商店”风起 （一）“无人商店”成为零售业新趋势，或迎发展红利期 （二）互联网巨头纷纷入局，多足鼎立之势渐成 1、Amazon Go：Just Walk Out 2、阿里淘咖啡：线下经营线上支付抢商机 3、缤果盒子（BingBox）：新零售业的“超级网红” （三）机器视觉、RFID标签等新兴技术支撑“无人商店”落地 二、站在投资风口，资本市场浪涌 三、“无人商店”重点受益标的推荐 正文 一、未来已来，“无人商店”风起 （一）“无人商店”成为零售业新趋势，或迎发展红利期 随着人工智能、机器视觉等新兴技术的逐渐成熟，加上国内全球领先的移动支付态势，以无人零售为代表的新零售受到各大电商平台及知名品牌的关注。无人商店俨然已成为全球零售业的一种新趋势，阿里等传统零售业巨头开始尝试无人商店模式，一些中小型创业公司凭借其较业内领先的人工智能技术也崭露头角。继共享单车之后，无人商店有望成为下一个爆炸性新型业态。 iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。2017年中国无人零售商店用户规模仅有600万，未来五年用户规模将大幅增长。至2022年，用户规模可达2.45亿人。从互联网及电商巨头纷纷布局未来电商的趋势来看，无人零售商店理念的渗透会随店面覆盖率上升而逐渐深入用户群体，平台流量导流的情况下用户规模会呈现明显喷发趋势。 从经营角度来看，无人便利店能够减少人工成本，扩大应用场景，同时具备可规模化复制能力。从消费需求来看，无人便利店的消费习惯在90后、00后体现的很明显，在70后、80后的中产富裕阶层也体现的越来越明显。 （二）互联网巨头纷纷入局，多足鼎立之势渐成 互联网巨头向来作为市场风向标，从亚马逊的Amazon Go到阿里的淘咖啡，无人商店风口将至。从2016年亚马逊推出Amazon Go以后，便利蜂、罗森推出“无人化”便利店；TakeGo无人店2017年2月份在北京芝麻信用大会上亮相，它由深兰科技推出的快猫智能零售系统实现； 2017年6月初，欧尚、大润发等大型超市相继开始尝试BingBox无人店模式。2017年6月25日，在上海深兰科技联合蚂蚁金服，支付宝，英伟达等发布了三款TakeGo无人店技术，娃哈哈更与深兰科技则签订了3年10万台Takego无人店协议。随后，乳业巨头伊利也计划在2000多个社区内推广和深兰科技合作推出的无人便利微店。在7月8日-12日举办的2017淘宝造物节上，免去排队、无需扫描、甚至不掏手机的线下快闪店——“淘咖啡”无人结算版，即将亮相。 1、Amazon Go：Just Walk Out Amazon Go是亚马逊推出的无人便利店，Amazon Go颠覆了传统便利店、超市的运营模式，使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术，彻底跳过传统收银结帐的过程。2016年12月5日，亚马逊宣布推出革命性线下实体商店——Amazon Go。 Amazon Go的购物流程较为简单，1）消费者在进入Amazon Go进行购物时首先需要一个亚马逊账号，并在自己的智能手机上安装亚马逊的应用软件，用户打开手机并进入商店后，在入口处会对顾客进行人脸识别，确认用户身份。 2）当消费者在货架前停留并选择商品时，摄像头会捕捉并记录顾客拿起或放下的商品，同时，置于货架上的摄像头会通过手势识别判断顾客是否将货物置于购物篮还是只是看看然后放回原处。 3）对于用户购物信息的统计，则是通过货架上的红外传感器、压力感应装置(确认哪些商品被取走)及荷载传感器(用于记录哪些商品被放回原处)，用户所采购的商品数据会实时传输至 Amazon Go商店的信息中枢，不会有任何延迟，顾客付账时直接离店就可，传感器会扫描并记录下消费者购买的商品，同时自动在消费者的账户上结算出相应的金额。 2、阿里淘咖啡：线下经营线上支付抢商机 淘咖啡是阿里实验室筹划已久的“无人零售计划”中的第一个应用场景，试图通过一体化的实体店无人结算解决方案，让消费者的每一个体验环节都足够快和平滑。同时，它将阿里巴巴电商板块的核心能力灌注到线下消费场景中，赋予实体店和线上一样创造便捷高效体验、依靠数据进行智能化运营的能力，形成线上线下贯通的闭环。淘咖啡是一个占地达200平方线下实体店，将集商品购物、餐饮于一身，可容纳用户达50人以上，而实际容纳规模可随场地面积而增加。 消费者进入淘咖啡的整个购物过程大致分为三个步骤：1）用户首次进店需打开“手机淘宝app”，扫码获得电子入场码，同时签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款，顾客将手机放在认证闸机上方以通过验证即可开始购物。 2）对服务员说出自己的需求，语音识别系统会迅速捕捉并陈列到面前的屏幕上。若回答“确认支付”，所选商品即自动下单，相应款项将同步从支付宝账户中扣除。 3）咖啡厅内顾客的影像会投影到一块公开的大屏上，每个人旁边都带有相应的取餐时间提示。 4）支付的过程是通过一道结算门完成的，离店前，用户必须经过这道结算门。结算门由两道门组成，当第一道门感应到用户的离店需求时，它便会自动开启，用户走出这道门后，系统会自动对顾客所买的货物进行识别与结算，结算完成后，会有语音提示顾客此次购物所花金额，随即第二道门便会自动打开，顾客离店。 “淘咖啡”无人零售技术主要涉及三大核心技术，即生物特征自主感知和学习系统、结算意图识别和交易系统及目标检测与追踪系统。相比 Amazon Go，淘咖啡把支付功能设计在了分拆到了离店时的“支付门”上，货架区则是用视频信息捕捉来优化运营，帮助结算。 3、缤果盒子（BingBox）：新零售业的“超级网红” 欧尚、大润发相继在上海推出无人零售商店缤果盒子，缤果盒子成为零售业的“超级网红”。缤果盒子的定位是全球第一款真正意义上的可规模化复制的24小时便利店，于2016年8月开始在广东中山地区启动项目测试，2017年6月初落地上海、开启针对一线城市的大规模人流测试。缤果盒子主打是可规模化复制的24小时无人值守便利店，定位是全新社区智能化项目，目的是为高端社区居民提供更高品质的生鲜及便利服务。十个多月的试运营期间，缤果盒子的客流量在数万人次，用户复购率接近80%。 缤果盒子的购物流程：首先顾客进入商店需要扫描二维码，目前只支持微信扫描，暂不支持支付宝，如果微信没有实名认证，同样无法进入。用户在商店内选好商品后，需将商品整齐放置于收银台检测区，然后，检测台边上的显示屏会自动显示一个收费二维码，用户可以利用微信或者支付宝扫描二维码即可完成付账，然后离店即可。 缤果盒子主要采用RFID技术和人脸识别技术等。店内商品包装上皆贴有RFID标签，内置的全视角视频监控，可有效震慑顾客在店内的作弊行为(比如破坏商品、撕毁RFID标签等)，当然，一旦出现作弊行为，系统会自动报警，相关人员会及时赶到现场处理。缤果盒子目前已累计申请16项全球首创的专利，拥有动作识别防盗系统、自动结算系统、动态货架、人脸识别等多项技术优势，在提高效率的同时保障安全，缤果盒子在安全运营的半年内，始终保持0偷盗的记录。 国内无人商店的序幕刚刚开启，便逐步形成多足鼎立状态。TakeGo无人店F5未来商店处于快速布店阶段；便利蜂手握3亿美元融资，已在中关村开了5家店；快猫QuiXmart的亮点在于扫手支付facepa；小e微店主打“上班族”，渠道策略清晰。除以上品牌，还有Eatbox怡食盒子、罗森便利店、7-Eleven等在持续追赶，连锁巨头沃尔玛在6月初推出了自助杂货售卖亭，而北京居然之家也将于2017年7月开出无人便利店EAT BOX，寻求在渠道占领方面的先发优势。
（三）机器视觉、RFID标签等新兴技术支撑“无人商店”落地 目前国内市场上常见的无人店有两类，一类是机器视觉技术无人店，一类是RFID技术无人店，还有部分自动售货机组合。Amazon Go、淘咖啡及take go可划为第一类，三者用的都是目前大热的前沿技术，比如机器视觉、深度学习算法、传感器融合技术、卷积神经网络、生物识别等。第二类则主要是指缤果盒子、7-11、罗森日本无人店，这几家主要利用了RFID标签技术，RFID在对货物的识别与防盗上更具优势。 1）机器视觉是人工智能正在快速发展的一个分支。简单说来，机器视觉就是用机器代替人眼来做测量和判断。机器视觉系统是通过机器视觉产品(即图像摄取装置，分CMOS和CCD两种)将被摄取目标转换成图像信号，传送给专用的图像处理系统，得到被摄目标的形态信息，根据像素分布和亮度、颜色等信息，转变成数字化信号;图像系统对这些信号进行各种运算来抽取目标的特征，进而根据判别的结果来控制现场的设备动作。 目前一些无人店使用机器视觉完全可以支持识别顾客拿走或者放回商品的动作，再利用生物识别，生物支付等技术淘汰掉原来店员的监控和收银等重复动作，大大提高效率，增加了店主利润。了解到视觉识别技术的难点在于独特的算法，目前比较成熟的公司除了基础的算法外，还辅助引入了其他黑科技，不仅关注商品本身，同时也对其他关联信息进行分析，如对消费者正购买的动作予以关注，同步进行体态计算，很大程度提升了识别的精准度。 2）RFID是无线射频识别技术的缩写，是一种非接触式的自动识别技术。可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。RFID技术最早起源于英国，应用于第二次世界大战中辨别敌我飞机身份，20世纪60年代开始商用。RFID技术是一种自动识别技术，后被广泛应用于身份证件、门禁控制、供应链和库存跟踪、汽车收费、防盗、生产控制、资产管理等方面。在Walmart、Metro等零售业企业应用该技术后，RFID技术的发展进入了黄金时代。 基于RFID技术的无人店目前主要有以下三种模式，按使用流程来分主要分成：预识别（身份）模式、免识别（身份）模式和全开放模式。 |
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