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市调 向同行高手学习：要成为行业感受就要学习行业高手的经验其他的同行在办公室：挂台湾、韩国、快乐购的节目学习借鉴经验 差异化：全国购物节目里面就属段鸿第一个推荐皮草购物的专家，唯一一个皮草专业鉴定资格的 定制化：根据产品的特点来准备发型，达标发型 不满足的心态：讲个多少个非常，段鸿觉得这样的话很羞辱，不能这样，容易被淘汰，数量级的看自己节目、师傅节目，不停的总结 不准备就=准备失败 把一件事做透：下雨了并不打伞，而是借助雨淋到水貂上证明，水貂毛不湿的特点 以创业心态打工：全国几个电视购物的记录都在段鸿的手上，说明她是真心的为自己打工，业绩就是证明一切 借力：借力同行的销售话术再加以改良 敬天爱人：购物专家是长期以来积累的，积累长了客户也就信任你了，段鸿一直在这个领域耕耘，希望把自己变成这个行业无可代替的人
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