近二三年,民营企业的生存环境受世界经济形势及国内市场变化的影响,正遭受巨大挑战,不少中小民营企业经营困难。主要体现在反规律的三升三降:成本上升、费用上升、员工流动率上升,利润下降、销售下降、品质合格率下降。 民营企业家并没有非常清晰地认识到问题的核心存在,很多人将问题的根源放在员工工资上涨、员工对福利的需求不断提升、员工的要求越来越难满足等方面。而我认为,造成民营企业组织生态恶化的主要因素如下: 企业目前最大的成本是管理成本,管理成本中70%以上是人与人之间的成本。 民营企业开始出现“国企病”:老板的能人文化严重、管理粗放、高管职业化程度不高,导致上下级同事之间的合作成本越来越高。 民营企业利润率下降,本质上是组织生态恶化,而不完全是产品利润率下降。
很多企业也开始关注管理改善,并且提出了一些变革措施。不过,在操作中明显存在这样一些问题: 有战略,但执行不力,贯彻不彻底; 有目标,但动力不足,落实不到位; 有组织,但沟通不畅,本位主义; 有制度,但监督不严,一纸空文; 有流程,但相互扯皮,效率低下; 有团体,但人心涣散,貌合神离; 有绩效,但流于形式,奖罚不明。
这是因为,企业在推动内部管理改善的过程中,缺乏系统性的思考与构建: 目标体系:组织绩效与员工职业发展相结合; 组织架构:扁平高效,责权明晰; 岗位角色:人岗匹配,胜任能力,责权利效; 运行流程:精细通畅,价值导向; 企业文化:绩效文化、人本文化并行。
同时,也反映了企业家的价值观存在问题,主要体现在“十重十轻”: 重业务轻管理; 重管理轻激励; 重考勤轻考核; 重目标轻目标管理; 重财务报表轻数据化管理; 重产量轻质量; 重产值轻客户价值; 重新客户开发轻老客户口碑; 重灭火轻预防; 重承诺轻兑现。
随着机会主义时代逐渐终结,市场竞争日益剧烈,中小企业发展的势头被遏制,很多发展困境日趋显现,主要体现在六个方面: 于此,关于企业的发展,我提出十方面的建议:
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