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罗振宇在2017跨年演讲中提到行为设计是每个创业者都应该去钻研的东西，那么行为设计学究竟是个什么样的学科呢，它能有什么作用？ 我对行为设计学的定义是这样的： 行为设计学是指为改变用户行为而设计的一门新兴科学， 包括心理学，行为经济学，产品研发与用户体验等多学科交叉内容，主要应用于商业策略和公共政策上，对个人习惯养成也具有指导意义。 行为设计起源于一个老鼠实验。1930年，哈佛大学心理学家B.F.Skinner，发明了一个实验装置叫斯金纳箱（Skinner box），来研究老鼠怎么对奖励做出反应。  斯金纳箱 实验装置如上图所示， 老鼠被关在盒子里，其中有个控制杆，老鼠只要一推这个控制杆，下面就有食物出来。 实验结果是把老鼠关进去以后，它一旦发现这个控制杆的作用，很快就能学会去推这个控制杆。 Skinner说，人的行为也是这样——设计好激励和奖励措施，他就会听你摆弄。 只要通过将行为与奖励不断重复、建立联系，就可以培养起操作者的行为模式——奖励可以培养行为习惯。 社会心理学还有个基本的观念是： 行为的改变和接受，并不要求被影响的人同意影响者的观点和看法。 一些为了帮助人们改变行为的产品已被设计出来：  会跑的闹钟 图片这货叫做“会跑的闹钟”，和普通闹钟不同的是，它有两个轮子，如果闹铃响了你还在睡懒觉，它就会边跑边叫，直到你起床找到并把它关掉。这个产品就是为了改变睡懒觉的这个行为而设计的。可能你不认同早起这个观点，但你还是被闹钟给叫醒，你的行为已被它改变了。 很多游戏成瘾者也知道长时间游戏的坏处，但总是管不住自己，因为玩游戏获得的奖励实在是太诱人了。  行为设计在公共政策上的应用： 《助推》一书举了两个案例： 1.在男性小便池上雕刻一只苍蝇，男人们为了瞄准这只苍蝇就能大大减少尿液外溅。 2.学校自助餐厅的管理人为了要让学生吃得更健康，在不改变既定菜色的情况下，把蔬菜与低卡食物尽可能放在靠近餐台的位置，高度也尽量与学生眼睛同高，同时把薯条之类的高卡食物放在不显眼地方，结果学生选择健康食物的比例大幅提高。 行为设计应用的3个关键步骤： 斯坦福大学行为设计教授Fogg提出，在行为改变的设计中有以下关键三步： 1.选择正确的目标行为； 2.让这个目标行为变得简单； 3.为这个行为设立一个触发点。 举个实例，比如我要让媳妇养成健身的习惯： 1.目标行为：在家跟着视频做5分钟瑜伽（这个目标是正确可量化的，比去健身房或者参加什么班靠谱多了） 2.在卧室门口摆上瑜伽垫，下了床就能做（这个目标行为足够容易和简单） 3.设好闹钟，每天下午3:50播放瑜伽音乐，这是一个触发点。 最最重要的是要有奖励，而且是随机的，不可预测的。比如他做5分钟的瑜伽，我就得做50个俯卧撑，看着我呲着牙推俯卧撑对她可能是个不错的奖励。 以上，行为设计还是一门非常新兴的科学，它的目的是帮助人们达成心愿，并不是要操纵或将人们改造成其他人，行为设计师的愿望是帮助人们成为更好的自己。 |
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