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作为一个销售，每天就是不断开发自己的客户，通常情况都是打电话，陌拜，会议邀约，网络论坛刷贴。 这每天一切一切的工作，都是为了不断的曝光公司的产品能让意向客户联系上自己。 但是每天重复这样的大量工作，坚持了一个月，两个月，三个月。。自己还是没有什么改变，业绩也没有什么提升， 到底是为什么？难道工作做错了吗？是因为产品不好吗？还是我自己太笨？ 都不是，是因为你只注重开发，没有注重转化。很多时候联系过的客户你三天五天都没跟进一次。过了一个礼拜， 可能你自己都忘记了这个客户了。所谓对于客户的跟进法则，很简单，就是不间断不定时的进行沟通。 让客户记得你，对你产生印象，还有好感！ 我拿我自己举个例子，之前有个平安车险给我打电话，说我的奥迪保险还有一个多月就到期了，问我要不要买车险。 我说行，但是现在在忙。你加我微信，到时我通知你。然后他就按部就班的加了我微信，就发一句到时你需要随时联系 我。后面第三天他又给我一个电话。我那时刚好在开会，为了不让他啰嗦下去。我就说了一句“暂时不考虑买保险” 这哥们挺厚道的，之后一个月一个电话和微信都没有联系过我。直到我保险快到期的前七天都没有联系过我， 最后刚好一个哥们找到我跟我说他也在做车险，我后面直接跟他购买了。但是如果之前平安那哥们能多联系我几次， 我对他印象加深，估计我后面会想起他，有了两个月的跟进也有一定的感情，我肯定会找他购买的！但是他选择了 放弃。 很多刚进入销售行业的小伙伴都有一个误区，有些客户本来有意向的，后面说了不需要。可能直接就把这个客户废弃 了，但是你不知道的是，作为一个老板，事情肯定比一般人多。作为一个老板，应对的变化肯定比一般人多。如果你 刚好在这些时间段打搅他，肯定他会随便肤浅你几句打发你。但是你觉得他需求就会因为这么一个电话而消失。 只能说你太嫩了。 我们绿信传媒之前有个小伙子叫小文，去谈了一个地产的客户，之前那客户说这个季度有6万的广告预算。 小文很细心的用了7天把广告方案做了发给他，后面打了一个电话过去人家说暂时不需要了。 小文很失落的问我，我就说了一句“直到你听到7次客户说不需要才是真的不需要”。然后小文后面没有放弃跟进这个客 户。最后也上门拜访这个客户两次。经过了3个礼拜的跟进。把这个地产客户拿下了，5万的广告预算给了我们公司。 拿下他的不是什么华丽的方案，华丽的语言，而是小文那种坚韧不拔的精神感动他。 做销售，工作量固然重要，销售技巧，面谈技巧也很重要。但是千万记住，坚韧不拔的精神才是最强的销售技巧。 如今的社会，大家都不是太蠢。无需太多做作的语言，无需太多套路，只有真心实意对待客户。方能做最好的跟进。 在绿信传媒做推广获取来的客户也一样，必须要跟进好，如果跟进不好。来100个，1000个意向客户也是0成交。 因为你的转化率太低了。 |
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