|
不少从业者分不清营销和销售的区别，管理学大师德鲁克先曾这样总结：销售就是把你已经生产的东西，千方百计地卖给别人，不管这个人有没有这方面的需求。营销则是：先弄清楚客户需要什么之后再生产。如果营销工作做得非常完美，销售就不必要了。理解了营销和销售的区别，你会发现：内容营销也遵循着这样的逻辑，即：不要想当然地创造大众喜闻乐见的内容，我只创造内容给那些爱我的人。 那么问题来了，内容营销应该怎么做？很多营销人会发现自己做的故事别人并不买账，俗而无味，根本没有资格浪费别人的时间。 定位你的目标用户你定位的目标用户是否足够精准？ 为何你的故事不合别人的胃口，注意，不合胃口跟做得不好是两回事。有些故事制作精良，做功非常好，但是别人还是轻松地拒绝了。因为你的故事根本就不是别人所需要的。这个场面，就像把一盘波士顿大龙虾摆在对龙虾过敏的人面前一样，东西再好也没什么卵用。 要想别人胃口大开，就要讲一些和你的用户胃口的故事。所以，你首先要做的，就是了解你的用户，知道他们的习性喜好，这样才可以量身定制地讲故事。在用户面前不用装清高，可以像孙子一样投其所好。有些故事可能炒鸡无敌精彩，用户就是不理不睬。好故事不如合适的故事，有些故事就是要说给懂的人听。 从业者在开展内容营销前，要尽可能地让目标用户“有血有肉有思想”。不能只是笼统地定位，从而掩盖了消费者之间一些重要的潜在差异。一个笼统的“90 后女性”目标市场，可能涵盖了许多差异化的细分市场，而这些细分市场可能要求完全不同的“内容营销”。 方法：
激起好奇心让客户对你的产品产生好奇你就成功了一半。 好奇心是人类的天性，是人类行为动机中最有力的一种。如果客户对“你是谁、你能为他们做什么'感到好奇，你就已经激起他们的好奇心了。相反，如果他们一点也不好奇，你将寸步难行。 好的演讲者，讲述同样一件事情时，会通过用字遣词将事情描述的极度吊人胃口，让人好奇心大开，心理学家发现，当我们看到惊悚、大胆的词汇时，脑内会开始大量分泌皮脂醇（Cortisol），会使我们注意力倍增并充满体力，以生理结构而言这是为了让人类在面对危险的处境时身体所做的自然反应，然而我们看到充满紧张情绪的字眼时，身体也会有同样反映，造成我们不自觉的对事情产生告度关注与兴趣，无法自拔。报章杂志、网络营销都是通过此方式，下一个耸动标题，而电商常使用词汇不外乎“限量”、“限时”、“秒杀”⋯⋯等，让消费者充满紧张感，以此抓住读者注意力，进而增加点击率。 引起同情好的营销可以让客户做到身临其境，感同身受。 心理学家为了知道人的同情心如何被激发，找了一组人做了以下实验：请一名女子讲述一个自己亲身经历、刻骨铭心的故事，并记录她脑波的变化。研究发现在她讲述过程中，她的听觉皮层（Auditory Cortex）被自己的声音活化，并且她的额叶和顶叶皮层（Frontal andPparietal Cortex），人脑中较高层次的部位，对于情绪字眼有明显反应，亦即人在讲述、回想、做梦任何有关情绪的事情时，这些部位都会有所反应。而当实验家将这位女士讲述的录音放给多位听众聆听，发现每一位听者的听觉、额叶和顶叶皮层都有了反应，表示人会因为听到情绪性的言语而产生相同的情感，同情心便是如此而来。 叙事者通过情境的营造，也许是一个危难或是一紧急状况，然后再告知解决办法，让听者得到一种安全感。曾轰动一时的大众银行广告，剧情描述一位母亲千里迢迢，一人只身前往美国找女儿，旅途上遇到的所有困难，都只为了见上女儿一面，这只广告一出来便引发观众大量回忆，许多人受到感动。大众银行也因这波成功营销，让品牌好感度大幅提升。 总结 为顾客创造价值，从而满足他们的需求，并管理有价值的顾客关系。 如果把内容营销比喻成情话，那在什么时候给出什么样的答案，营造出什么样的气氛，造成什么样的场景，其实对你讲情话来说是非常重要的。我们面对的每一个听我们情话的人都不一样，所以也没有固定的格式可以追寻。但是如果能够在适合的时候讲出最美的制胜句，就会一击即中，一句话就把想要追到的女孩追到了。 所以要根据不同的状况来思考和判断。确定好精准的目标用户后，通过激起好奇或感同身受，拉近和客户的关系。总结内容营销：营销是根基，内容是一种整合性的沟通手段。 狗剩，一个喜欢探讨交流互联网营销的90后，cch6688168 |
|
|
