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昨天我和做金融的朋友见面除了逛街吃饭，还聊起了话术的问题。于是我把以前在某知识平台看的金融话术发给了她，今天发表出来和我的粉丝们一起学习，希望对在金融行业工作的朋友有帮助。 我做p2p理财，打电话给陌生客户的话术是: 您好，我这里是xx理财，我们公司在xx金融大厦31楼，现在有一个理财产品年收益高达x%，不知道是否能给几分钟时间，我为您介绍介绍。如果您感兴趣我可以直接上门介绍，您也可以直接到我公司。 我这么打电话经常被客户挂，如何优化销售话术，邀约客户来公司呢？ 其实在打电话之前，可以对电话销售思路进行设计。打电话第一次的目的是什么，第二次的目的是什么，第三次的目的是什么，规划好了更容易判断哪些客户可以成交。 我们第一通电话，了解客户的真实情况和需求：了解客户有没有理财投资习惯，在哪里投资理财；客户的工作情况；客户的开销情况。 了解到这些，我们基本可以判断是否跟进客户了。其实第一通电话是不会成交的，不一定用自己公司的名字打电话，以行业第一的公司的名义打电话。 说明：现在的行业老大，80%的投资客户都了解过了，我们可以更容易了解客户的需求啦，所以第一通电话的话术可以略微差点，不要给他人做嫁衣了，行业第一，名声在外话术就不那么重要了。 第二通电话，介绍自己公司。第三通电话，满足客户需求。 第一通电话可以这么说：您好，我们是xx市的三大理财公司之一的xx理财，现推出一个年收益高达x%的理财产品，如果您感兴趣，我想耽误您一分钟做个简介。 客户如果拒绝，你挂上电话还可以发一条短信，然后登记造册，下次继续打电话。如果打电话被挂掉，分析一下客户的情况，换话术下一次在打： 1、对于有投资经验的客户，打电话直接说： 王哥您好，我是某公司的小何，针对您这样有P2P投资经验的客户，我们更新了一款产品，收益是多少，可以借用您1分钟时间，向您汇报一下，或许对于您来说，有一个新的发现…… 2、对于银行客户： 王哥您好，我是某公司的小何，针对您这样有投资需求的客户，我们设计出一款安全保障，收益略高以往的产品，主要就是安全嘛。您看是否可以借用一分钟时间，跟您汇报下。或许对于您来说，是一件好事…… 3、针对网络收集或者批发市场的客户： 王哥您好，我是某公司的小何，针对您这样做某种生意的客户，有一种非常适合您的资金周转方式，主要是方便您资金的流动，同时在资金闲置期间有个额外增值。 4、面对反对问题，或者推脱说不需要、不安全、骗子、跑路啊……咱们可以这样回复： 只希望借用您一分钟的时间，既算是给我一个机会，也算给您自己一个机会，在您有需要时，可以拿我们公司做比较，这比您需要的时候没有参照物要好吧（轻松加愉快说这句话，开玩笑的口吻）。 我们要先争取能跟客户说上话，通常这句话说完，客户都会觉得你的谈吐有点意思会说：“好，那你说吧……” 既然客户让咱们开口，那还等什么？你说咱们公司有实力，有保证，比如：1）保理公司、2）回购公司、3）每笔单子的财产保险、4）房屋抵押贷款。 第三条和第四条确实有说服力，但证据呢？拿出购买财产保险的证明和房屋抵押合同，公证处的公证书，这个说服力度。 之前我也帮朋友整理过金融的话术，附上文章的链接：我怎么打电话邀约客户就是不来，女销冠说这样子客户准来
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