近期与企业探讨方针管理,企业认为“方针管理就是把公司或部门所有工作管起来,做起来就很烦”,在这里简单说明下,方针管理是重点工作,是需要突破和挑战的目标和工作;日常工作是基础,是维持性工作。 一、方针管理就是用TQM的方法提高工作质量,提升企业综合素质和综合竞争力。 1、主要从体制上改变思维 体质上应改善的地方 | 体质改善的目标状态(用TQM开展工作) | ●客户意识薄弱 | ○用更经济的方式满足用户对质量的要求 | 共通的目标 | ●只注重产量 ●上游产品的高高在上意识 ●3K(靠感觉、靠经验、靠窍门) ●只重视结果 ●目标分散 ●苟安于没有不良流出就行 ●轻视人性化 | ○品质第一 ○后工序就是客户 ○以事实为依据 ○重视过程 工作原则 ○突出重点 ○源流管理 ○重视人性化 | 共通的语言 | ●重P、D,轻C、A ●凭感觉·经验·胆量判断 | ○不断PDCA循环来展开工作 ○活用统计方法,基于事实判断 | 共通的途径 | ●属人的(缺乏知识共享和后继培养) ●自己独大、工厂独大 | ○标准化 ○人才培养 | 基础 |
2、从方向和团队上使各个部门间的力量整合成为一个团队的力量即最大的向量和。
二、日常管理和方针管理区别 1、管理目标上的区别 2
、概念上的区别
3、例子分析区别
三、方针管理和日常管理关系
1、运行上的结合
2、日常管理、方针管理与涉及结果和涉及要因的管理项目的关系 | 涉及结果的管理项目 | 涉及要因的管理项目 | 日常管理 | ·希望维持,并在一定程度上达到一定水准的管理项目 ·确定管理水准 | ·管理实现此过程的构成要素(人、物、设备)等的项目 ·确定管理水准 | 方针管理 | ·希望改善,在一定程度上与国际、国内、行业水平有差距,与公司的事业计划、方针有差距的管理项目 ·确定目标值 | ·制定改善具体实施方案的管理项目和对细节展开的达成和推进情况设定的管理项目 ·对改善方案项目和细节展开项目设定目标值 |
3、公司比喻一辆车,那么方针是前轮驱动,日常工作是后轮支撑。
方针管理助推公司快速发展和前进,日常管理为方针管理打下坚实基础,不至于陷入泥泞,两者缺一不可。希望推进方针的企业能在PDCA和SDCA不断循环中良性快速发展。
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