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不说好话就闭嘴：维护他人 查理德▪泰普勒/节选  好啦，现在大家坐在一起喝咖啡，话题突然转到了那个年轻人亚当身上。原来大家都很烦亚当。他总是推卸责任、逃避工作、顺走公司的文具，他对保安态度粗鲁，他总想把工作往别人身上推，他总是把自己的错误怪罪在别人身上，总之他就是个讨厌鬼。所以，大家都趁他不在的时候发发牢骚，把心里的不满发泄出来。但你不能这么做。其他人或许可以，但你不行，起码从现在开始不行。你是一个法则践行者，你要维护他人。 无论这个年轻人亚当有多讨人嫌，你都要从他身上发掘一点可取之处，并且要真诚地替他说话。这就是你的目标——无论如何都要说点好话。一开始你可能会觉得很难，但只要你坚持下去，说好话就会越来越容易，这只是个习惯和心态的问题。假如我们总是牢骚满腹，自然就只能在抱怨中度日。但如果我们改变一下心态，就能让自己更加积极和阳光，虽然这一开始需要花些心力。 不论在哪种情况下，维护他人都会给你加分，你会成为大家眼中那个总能发掘到每个人闪光点的同事。久而久之，那些原本是你抱怨对象的人们就会意识到，在所有同事当中，只有你总是愿意为他们挺身而出。这会为你赢得无形的拥戴，让那些不太受大家欢迎的成员也把你看作守护天使，愿意与你往来。 这种关系确实有些奇特，但它可以创造奇迹，紧急关头这些人就会成为你的后盾。如果有人想要设计你，他们会通风报信。他们会为你全力以赴，因为他们知道你会在意。如果你需要人帮忙，他们随时待命。你的好名声会神奇地传诵开来——那个人从不抱怨，从不发牢骚，别人失势他会出言维护，乐于助人，再坏的人他也总能发现对方身上哪怕仅有的闪光点。 当然，你必须秉持真挚诚恳的原则，撒谎或是编造事实并不妥当。如果你从一开始就找不到任何正面的例子，就干脆闭嘴。不过通常总有些好话可讲，世间没有全然邪恶、卑劣、肮脏的灵魂。 再把话题拉回到亚当。你该说些什么？喏，你可以说他咖啡煮得不错，夸他很守时，或者称赞他很会应付难缠的客户，又或者夸夸他的幽默感，还有他对板球很在行。总之，你就一直说“他在……上面还挺好”就可以了。这会为你赢得无形的拥戴，让那些不太受大家欢迎的成员也把你看作守护天使，愿意与你往来。
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