（总详）处理情商流程

情绪的控制能力是可以通过后天的培养的，先从自我的情绪捕捉和理解开始，再去感知别人情绪的传达，心理学家归纳出高情商人群的四点特征，展现了这类人群对情绪的可怕控制！

1.感知情绪

如果可以准确的感知到一种情绪，也就表示你知道产生这种情绪的根源在哪？是自身的心理问题还是对方的想法对你造成的影响。当你清晰的掌握了情绪的根源便会知道如何去应对。如果他们发现他们只是受到别人情绪的传染，那么他们可以很快让自己远离这种状态，这就是高情商人群控制能力和抵抗能力的体现！

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2.巧妙应对

高情商的人不仅能快速的判断，也能巧妙的化解一些状况。比如宴会上经常发生男性主动邀请女性喝酒或跳舞的情况，当女性想要拒绝时，太过简单而直白会导致场面非常的尴尬。而有些人则会选择委婉的理由，暗示性的动作来拒绝，这样不仅表达自己的态度也考虑了男性的感受吗，高情商的人对待情感和生活也是如此。

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3.预测情绪

我们经常会在事情的发展中寻觅到一些端倪来推断未来发生的状况，也会由此产生相应的情绪。高情商的人因为拥有敏锐的捕捉能力而更善于预测情绪。但就像是天气预报也不会百分百准确一样，预测的情绪也不一定非常准确。所以，善于去理解情绪，清楚它的千变万化才是高情商的人该有的态度。

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4.自我调节

生活总是各种状况百出。比如刚出门就被溅了一身水；跑到很远的地方吃饭却发现没有营业；和女友约会，她迟到了半小时还没有出现····等等，这都会让你产生不好的情绪。如果你擅于自我调节，你会发现这些事情并没有那么的让人难受，不会让你压抑或是痛苦不堪，提前做好计划和沟通才是必要的。情商的高低也取决于你自我调节的能力。