商品的销售，主要是两个过程，用户有需求，需要商品和商品满足用户需求的过程；对于商品销售者来说，就是让用户了解到他的商品可以满足需求，并且有交易渠道，而且认可商品，进而认可品牌。而互联网下，这个过程主要通过三种方式实现：社群、网络、门店。不同的用户特点和不同商品，对社群、网络和门店要求不一样，现在运营推广，关键就是结合企业特点，建立合适的运营推广体系。然后不断提升你的运营推广体系的运转效率，你的销售就越来越多了。当然一切的前提是你的商品质量过关。 下面就说说三种方式如何选择，只是基本规律，具体操作，还是要根据实际情况再分析。 第1、 用户群体分析。通过对用户细分程度、用户数量、区域分布三个方面考虑。如果细分程度低、数量大、区域分布广，较合适网络推广销售；相反则较适合社群运营。 第2、 用户消费习惯。如果用户获取信息、消费，更喜欢网络的方式，比如90后、00后，那推广、销售在网络上较好，如果更喜欢实体店体验，那门店作用就很大，比如富豪消费高价格的衣服，用户就习惯到专卖店试穿后决定。 第3、 社交方式偏好用户是喜欢社交、还是不喜欢社交，是喜欢网上交流、还是线下聚会。不同的方式决定了你的社群是以线上为主，还是以线下为主。 以上三条是以用户为中心来分析，再从商品特征来分析。 第1、 产品或服务的复杂程度及知识含量越高，营销方式就越复杂。你不但需要网络上建立展示平台，还要提供交流、分享的平台。不但需要建立网上社群，通过社群与用户深度沟通，提高用户认知，还要建立线下社群，利用门店、活动等使用户可以参于、体验，以便了解产品并完成交易 。 第2、 产品是满足精神消费还是物质消费。如果是以精神消费为主，社群就越重要。但现有越来越多的商品本来是满足物质消费，也在努力使其满足精神需要，比如『情怀』、故事。 第3、 产品对用户的敏感度。用户越敏感，社群作用越大。 第4、 消费频次消费频次越高，社群、网络价格就越大，相反，门店的作用就很大。 当然无论是产品分析、还是用户分析，企业自身情况也是关键，每个企业要结合自己的特点，选择自己能承担的方式。
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