放在支付宝的钱安全吗？

到目前为止，我放在支付宝里的钱没有出现过任何问题，反倒是我银行卡里面的钱出现了两次问题。两次都是在农业银行，第一次是，我开卡的时候没说要收年费，可是里面几十块钱的余额几年后就没有了，说是扣年费了。第二次是，农村合作医疗的看病报销金都是看病后再返回到农行开的卡里的，由于都是些小钱，平时很少去取，农行的服务员也说不取也没关系，反正钱会在卡里面。2016年初我妈就想取出来，去查时服务员说帐户有400多元，由于老年人记忆力差，输三次密码都输错了，结果钱没取出来卡被锁了，无奈，只好2017年初我回家时去解锁，再查余额时，卡里就只有200多元了，少了两百多块，问服务员，她说卡里只有200多，并没有取款记录。这倒底是怎么回事呢？为什么这钱莫名其妙就不见了呢？为什么其它所有的银行卡要先输密码才能查到余额，而这个合作医疗返回金在农行开户的卡，为什么只要把卡给服务员不用输密码就能查到余额？我的钱为什么不见了，还没有取款记录？哪位大神能告诉我。