组织系统的认知企业组织系统是围绕企业最基础、最根本的经营运转而产生的各项人、事、物的集合。它是由相互联系、相互作用的若干要素构成的具有特定结构和功能的有机整体，根据要素及功能可进一步划分为更小、更简单的组织系统子系统，又可与许多管理系统组成更复杂的企业管理超系统。 简单来说，企业组织系统是指能够给企业带来长期利润、提高管理成熟度、适应企业扩张与规避企业风险，并能激活各级人才的管理系统。 组织系统的奥秘（一）牵引组织变革的路线图 组织系统建设的本质是生存，即组织的生死存亡。这也就是组织系统建设之所以被称为组织变革的本质。 1.组织系统建设要打破传统的思维模式 在组织系统建设中，遇到的最大的障碍其实是思维模式的局限，惯性思维、定式思维、僵化思维等是系统建设首先遇到的绊脚石。组织系统的牵引要想有力度，首先要自上而下形成统一的思想，即彻底打破传统，运用新的思维接受新的知识，这样才能迎接新的挑战。 2.组织系统建设要突破既有的能力范围 每个人都有一个能力圈或者舒适区，企业也一样。要想突破，必须敢于正视自己的能力局限，但做到这个非常难。人的一生就是不断地“退出圈子、迎接挑战、建立新圈子”的过程，组织系统建设之于企业也是如此。 3.组织系统建设要在崭新的航道起航 组织系统的改革之路，非常艰难，选择了开始就没有退路。打破习惯、突破能力局限都是一条崭新的航道，等待着我们的是一个难于一个的挑战和一个大于一个的苦难。只有做好长期备战、艰苦作战的准备，才能在这条改革的道路上走出美丽的轨迹。 （二）指导战略制定的系统论 企业战略制定有很多模型，其中最简单有效，对民营企业最有用的就是战略五步法。战略五步法遵循的正是组织系统建设的思路——“打通系统，纲举目张，循环创新”，具体的步骤如下图所示。 1.确定商业模式 商业模式的确定不是靠一个机会，也不是靠企业老板认识了哪些人，这些投机的思想都要不得。商业模式简单来说，就是不依靠老板的关系或哪一个不确定的机遇的赚钱模式，所以需要销售的流程而产生的利润差。近期，国际化、网络化、平台化及科技化是商业模式研究的主题，其实所有的挣钱方式，都是利用信息差来实现的，比如技术、消息。所以，只有好的商业模式，才会成就一个好的企业。 小提示：老板不要乱投产，产品跨度大，没有商业模式，就会把积累吃光。 2.确定清晰定位 定位就是给自己确定经营的界限，当然也是给客户留下清晰的印象。界定自我的经营界线，就能够有尖刀优势，从而给客户留下深刻印象，节省大量的营销成本。所以，定位就是做减法，定位错误就会导致什么都想做，结果顾此失彼，一事无成。 小提示：老板不要受不好的行业影响，沦为只会赚钱的工具，终将淹没在人群之中。 3.确定能力资源 当定位确定后，就必须明白，实现战略，我们已有哪些优势，缺少哪些优势，到哪里找到优势，还有，我们能否拥有这些优势。 小提示：不要从事你不熟知的行业，因为很难整合所需资源。 4.确定实现步骤 罗马不是一天建成的，所以战略也不是一天实现的，一般的战略有几个实现过程：优化本行业，创新经营，达成印象管理，实现战略。先从生存下手，优化行业，不受影响，然后开展创新经营。专注于你的印象管理，能达到事半功倍的效果。 小提示：不要用非正常、投机的做法来实现你的战略，当然也不能以损害家庭幸福来实现你的战略。 5.确定目标责任 步骤确定后，要与相关人员签订目标责任书，包括目标、指标与考核方法，当然还有机制与分配。 小提示：只有与他人共赢的人，才能实现自我的梦想。 （三）帮助企业升级的系统教练 打造组织系统的关键在于企业的升级，实现升级的关键在于能力提升，能力提升就离不开教练。管理系统教练的钻石法则包括： 1.不以下级对待你的标准对待下级 很多下级无法平衡给予与回报的关系，习以为常地索取，当然也有的人对他人的要求过高。作为管理系统教练，绝不可以以别人对你的态度来回应他。因为教练与下级的目标不一样，教练的核心是教导，灵魂在于帮助，目标是帮助别人提高业绩，实现这些，需要高格局。 2.直面解决问题，减少沟通水分 回避问题时间越长，付出的代价越大。教练不能通过暗示、传递等方式处理问题，而是要用最可行的方式，直面解决问题，把沟通过程的水分挤掉，这是教练的价值所在。而直面问题的最好办法，就是获得别人的正面回应并采取行动。 3.听懂别人需求再分配任务 如果我们不了解别人的深层次需求，就很难理解别人的行为，当别人的行为与我们的要求不一致时，我们就会产生怨气。一个人的原动力就是他的内在需求，如果忽视其需求，他很难有动力完成任务。 4.把多人数统一到一个目标上 当无法改变所有人的思想时，最好的办法，就是为大多数人设定一个统一的目标，让他们产生团队荣誉感。 5.传递并让别人接受你的价值观 最有效的教练方法就是传播思想。世界上最高级的领导人，都是首先传播思想，再传播行为。在别人接受你的价值观的前提下，完成你的规划与任务，就变得轻而易举。 6.运用可行性方法，指导下级获得高业绩 教练的核心是拥有可行性方法，游泳教练得知道如何游，企业教练得知道实现企业目标的进程。也就是在关键时刻，下级最需要你做到两点：一是通过分析找到可行性方法，这叫团队智慧；二是直接给出可行性方法。 7.人性化 不人性化的流程是不持久的，顺应人性去实现目标，也是教练的价值。 8.教练应该实现双重目标：企业目标与下级目标 管理系统教练的首要目标是实现企业规划，但下级的目标也要列入企业规划内，这才是企业经营之道。 遵循钻石法则，培养好的教练，才能让你的战略实现，不断实现企业的升级。 |
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