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1.确保你建立了一个积极且相互尊重的工作关系。在理想的状况下，这可以确保你的同事有着积极合作的良好心态。
2.关注他们思考和讲话的方式，适应他们的语言。如果想要和某个人沟通，最好要说对方的语言——包括措辞语句，也包括其他非语言的层面。
3.在分析情况的时候，快速、清晰、简明。要让对方认可你作为管理者和领导的位置，你需要展现出关注和正确处理事情的能力。不表态的陈述、玄妙的术语、复杂的专业词汇只会让问题更复杂。与现实脱节的理论上的“杰作”，还有展现自己的智慧，这可能在很多公司都很常见，但是这不会帮助你建立坚实的工作关系。这么做你可能会让他们印象深刻，满足虚荣心，但是不会对工作推进有什么帮助。
4.简单。现实情况已经足够复杂了，没必要让问题更复杂。
5.以对员工有效的方法为基础。虽然员工可能会询问你对各种问题的看法，但是总有一些事情是他们做得很好的。所有问题的情况都包含这样的要素，我们可以在此基础上以积极的方式构建解决方案。
6.承诺很关键。如果你摆出不做承诺的技术专家的姿态，你很快就会出局。诚实地向同事和员工做出承诺。
7.远离做他们的救世主的幻想(“没有我你们什么也做不了。”“我是不可或缺的，因为我对你们解决这个问题至关重要。”)。提醒自己不要扮演传道者的角色(“我看到光了!如果你们按照我说的做，我保证你们会在公司很成功。”)。记住卡尔·惠特克的话：“管好你传教士般的使命感，否则你会被食人族吃掉。”
8.合作。你无法在真空中工作，而在公司中工作意味着要与人一起工作。从这本书中你会学到，团队(Team)代表一起工作的每个人可以做得更好(TogetherEverybodyAchievesMore.)!
9.慢一些，顺其自然。在商业环境中，很少有“一见钟情”的事情，所以要花时间慢慢培养，从第一次接触慢慢发展到合作关系。
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