|
人类误判心理学 总结了如下倾向： 一、 奖励和惩罚 超级反应倾向 激励机制的威力是无穷大的，它能改变个人/集体的行为（甚至是变为极其愚蠢的行为）。 例： 施乐公司创办人在离开公司进入政府部门一段时间后回到公司，他无法理解为什么施乐的新机器总是卖得不如那些性能低下的旧机器好。回到施乐之后，他发现根据公司和销售员签署的销售提成协议，把旧机器卖给客户，销售员能得到很高的提成；在这种变态激励机制下，劣等的旧机器自然被更卖力地卖出。 又如，糟糕会计制度激励下的公司丑闻。 “如果你想要说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。” 但同时，不能唯激励机制论，人还受到其他心理倾向影响。注意思维定势下的“铁锤人倾向”：在只有铁锤的人看来，所有问题都特别像钉子。 另外在变态的奖励机制下，这种偏差会导致人们在做坏事的时候觉得自己是正当的；并且人们存在为了获取回报而给糟糕的行为寻找正当理由的强烈倾向。 经济学家为激励机制引起的偏见所产生的后果命名为“代理成本问题”。 人天生倾向于钻各种制度的空子，因此设计制度时需避免奖励容易作假的事情。 二、 喜欢/热爱倾向 这种倾向促使人们：1、忽略其热爱对象的缺点，对其百依百顺；2、偏爱那些能够让自己联想起热爱对象的人、物品和行动；3、为了爱而扭曲其他事实。 喜欢/热爱会引发倾慕，反之亦然。倾慕也会引起并且强化喜欢/热爱倾向。喜欢/热爱和倾慕交织在一起并相互作用往往在许多和男女情感无关的领域具有巨大的现实意义。 例如，吸引许多令人敬爱、值得倾慕的人进入教育行业就是很明智的做法。 三、 讨厌/憎恶倾向 这种倾向促使人们：1、忽略其讨厌对象的优点；2、讨厌那些能够让自己联想起讨厌对象的人、物品和行动；3、为了仇恨而扭曲其他事实。 四、 避免怀疑倾向 人类的大脑天生就有一种尽快作出决定，以此消除怀疑的倾向。 引发避免怀疑倾向的因素通常是：1、困惑；2、压力。在面对宗教问题的时候，这两种因素当然都存在。因而，大多数人的自然状态就是需要有某种宗教信仰。 五、 避免不一致性倾向 为了节省运算空间，人类的大脑会不愿意作出改变。 于是比如人们总是很难改变自己的坏习惯。 人们倾向于积累大量僵化的结论和态度，而不经常去检查和改变，即便有大量的证据表明它们是错误的。 如果精于运用避免不一致性，就能控制别人的态度。例如本杰明富兰克林本来是费城一个默默无闻的小人物，当时他想得到某个重要人物的垂青，于是经常设法请那个人帮他一些无关紧要的小忙，比如说借一本书给他之类的。从那以后，那个大人物就更加欣赏和信任富兰克林了，因为一个不值得欣赏、不值得信任的富兰克林与他借书给富兰克林的行为中暗示的赞许并不一致。 同样的，如果有个人受到操控，故意不停地去伤害另外一个人，那么他就会倾向于贬低甚至憎恨那个人。许多看守会虐待囚犯，这种做法使他们更加讨厌和憎恨囚犯。 避免不一致性倾向是如此强大，乃至一个人只要假装拥有某种身份、习惯或者结论，他自己通常就会信以为真。（自我暗示的力量） 六、 好奇心倾向 人天生具有好奇心倾向。而保持好奇心还能让人们在正式教育结束很久之后依然拥有许多乐趣和智慧。 七、 康德式公平倾向 康德式命令是某种“黄金法则”，它要求人们遵守这些方式，那么就能够保证社会制度对每个人来说都是最好的。（应该就是公德吧） 同时，当人们期待然而没有得到公平分配时，往往会表现出不满的情绪。 八、 艳羡/妒忌倾向 如果某个物种在进化过程中经常挨饿，那么这个物种的成员在看到食物时，就会产生占有那食物的强烈冲动。如果被看到的食物实际上已经被同物种的另外一个成员占有，那么这两个成员之间往往会出现冲突的局面。这可能就是深深扎根在人类本性中的艳羡/妒忌倾向的进化起源。 但也因为妒忌，人们不允许远远超过行业标准的薪水。可以说妒忌在生活中无处不在。巴菲特指出：“驱动这个世界的不是贪婪，而是妒忌。” 九、 回馈倾向 以德报德、以牙还牙 生活中采购员的回扣 销售员善意行为会引起你额外多付出钱 谈判中，自己有所让步对方也大多会作出让步 情感关系中，正反馈会引发美好的感情互动 十、 受简单联想影响的倾向 相当于条件反射，由某个东西简单联想到另外一个东西从而产生影响。 比如，古代波斯人会把送来坏消息的信使杀掉。 十一、 简单的、避免痛苦的心理否认 十二、 自视过高的倾向 人们倾向于夸大各种与自己相关的人事物的价值。 十三、 过度乐观的倾向 德摩斯梯尼说：“一个人想要什么，就会相信什么。” 十四、 被剥夺超级反应倾向 一个人得到10美元的感受和失去10美元的感受分量是不同的。失去造成的伤害比得到带来的快乐多得多。除此之来，如果有个人即将得到某样他非常渴望的东西，而这样的东西却在最后一刻飞走了，那么他的反应就会像这件东西他已经拥有了很久却突然被夺走一样。 十五、 社会认同倾向 即从众心理倾向 十六、 对比错误反应倾向 心理锚定造成对现状的妥协以及微小错误积累导致悲剧结局，即“小错不补，能沉大船” 十七、 压力影响倾向 根据巴甫洛夫最后的关于狗的“压力—错乱；压力—恢复”实验（好奇，想知道他的研究记录），人在被邪教洗脑后，也可以在压力下恢复。（只是猜想，尚未试验过。） 十八、 错误衡量易得性倾向 别只是因为一样事实或者一种观念很容易得到，就觉得它更为重要。 十九、 不用就忘倾向 提醒人们，对于任何技能，需反复练习才能熟练掌握；需终生练习才不会被遗忘。 二十、 化学物质错误影响倾向 二十一、 衰老-错误影响倾向 二十二、 权威-错误影响倾向 跟随权威倾向 二十三、 废话倾向 二十四、 重视理由倾向 二十五、 Lollapalooza倾向—数种心理倾向共同作用造成极端后果的倾向 |
|
|
来自： 漫步之心情 > 《C.办公.软件.文轻印刷》
