【不一样的市场人】专访宜人贷市场总监 - 吴媛媛

昵称32229807 2017-10-20

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今天第一期我们为大家带来的专访人物是来自中国领先的在线金融服务平台 - 宜人贷的市场总监吴媛媛女士，让我们一起走进她的市场人生。

吴媛媛，现任宜信公司宜人贷的市场总监，这家公司在2015年12月18日作为中国互联网金融第一股成功在美国纽交所上市。吴媛媛出生于湖北，性格开朗，虽然毕业于经济法专业，但却痴迷的喜欢着市场公关这个行业。曾任中国最大的全球性在线外包交易平台 - 猪八戒网的品牌公关总监，并代表公司作为职场达人录制热播电视节目《职来职往》，因动人的气质和优秀的职业素养，成为代表猪八戒网的一张靓丽名片，是致力于中国公共关系事业的优秀代表人物。

Question

是什么原因让你投入到市场公关领域来工作的？

Answer

我学的是经济法专业的，但是我个人的性格十分的外向，很开朗，不喜欢从事法律那些有条条框框限制的工作。刚毕业的时候，由于自己很喜欢金融行业，就进入了一家证券公司成为一名证券从业人员。但是我心里还是渴望着能够从事接触新鲜事物的工作，于是两年后，我决定辞职前往北京，从事我喜欢的工作，那时我的想法就是，北京的世界更精彩。

辞去稳定的好工作前往北京让父母很反对，因为读书这几年我甚至都没有离开过湖北省。但是我还是坚信来到北京可以找到我喜欢的工作，这才是我想要的。其实到了北京究竟该从事什么行业，我也很迷茫，恰好我有一帮同学在北京发展，我就投奔了我的同学们，也因此走进了自己喜爱的公关行业。

由于我完全没有公关行业的经验，所以在北京只能从实习生做起，那时候一个月只有800元的薪水，我在武汉都没有拿过这么低的薪水。但是我知道，只要能入行，通过我的能力来努力，加上这些工作是我喜欢的，我相信我可以很快的成长。由于我的性格比较开朗，很喜欢和媒体打交道，在公司做的还不错，只用了两个月，薪水就从800涨到了3000，那时候我觉得，只有在北京，才会发生这样的事情。工作到四个月的时候，老板看我能力不错，提拔我做了经理，薪水也又一次提高，到了5000。那时候我觉得我适合这个行业，于是就一路走了下来。

现在我在这个行业已经从事了15年了，在公关公司做过，在企业也做过，由于自己和媒体的关系比较好，手里的资源丰富，中间甚至还合伙成立过自己的公关公司。所以我觉得走进这个行业仿佛命中注定。

Question

在宜人贷这样的大企业从事市场工作是什么体验？

Answer

宜人贷是2015年12月18日上市的，由于我们是互联网金融的先行企业，说实话，没有什么市场策略经验可以拿来借鉴。像我在以前的公司，都是寻找类似的企业借鉴或者寻找成功的企业来借鉴，但是宜人贷这种模式，不一样。加上我们又是中国互联网金融第一股，面对的情况前所未有，所以我们的市场工作只能自己去研究，去想，去尝试。

在上市之前，我们的市场策略不是很明确，因为宜人贷是互联网金融服务平台，对接的客户群体其实有两类人：一类是借款人，需要借钱的人；另一类是出借人，需要理财的人。这两类人既有交叉，又有不同，那时候我们一直在考虑，是对两类客户分开制定品牌策略，还是把他们合并在一起制定品牌策略呢。后来公司上市了，整个品牌的架构进行了调整，我们的方向也更明确了，那就是将两类客户分开来进行品牌工作，更有针对性，也更明确。

针对借款人，我们仔细的分析，需要用钱的人最希望的是什么，肯定是赶紧拿到钱，所以在借款人这一端的营销策略就是主打“快”字，你可以发现我们针对借款人的营销内容几乎都是宣传我们放款速度快这一点的；针对出借，他们考虑的又是什么，是利息高吗？是手续简单便利吗？其实都不是，他们最关心的还是安全，只要安全，出借人愿意低一些利息或者手续复杂一些。于是我们在出借人这一端的营销主打“安全”二字。

其实我也不是说宜人贷的市场工作做的有多好，毕竟我们也是一家年轻成长的企业，但是我是2014年进入宜人贷的，在我经历的这些年，我们的市场工作每一年都有质的飞跃，这就足够了！

Question

关于市场工作，您有什么经验和年轻人分享吗？

Answer

首先，我要提醒刚进入这个行业的年轻人们，一定要确定你喜欢这个行业，只有喜欢才能有成就，如果你不喜欢，不要硬撑，最好立刻转行。

每个行业都有每个行业的规则和基本知识，新人有时候进入一个行业未必清楚，这时候就要大胆的提问，千万别怕问问题，只有问得多才会学得多，尽可能的多和有经验的人求教。

最后这一点是我个人觉得最重要的，也是我自己的经验，就是给自己树立有阶梯性的目标，或者叫阶段性目标。永远记住，路要一步一步走，不要给自己定不切实际的目标或者遥不可及的目标，不可能一下子就达到很高的成就，那样不现实。计划好自己眼前的下一步怎么走，一个一个目标的去实现，回头看时，你会发现你就成长了很多。

Question

市场人要频繁的出差、接触形形色色的人，对于这样的生活状态，你有什么感触？

Answer

在宜人贷这样的互联网金融公司，还算好，出差没有那么频繁，在以前的公司就比较频繁了。记得在以前的公司，一个月都没有几天能够在家。不过现在好多了，很庆幸。

关于接触各种类型的人嘛，我觉得是一种乐趣，就像我之前所说的，从事市场工作，一定要确保兴趣是在这里的，我的兴趣所在就是和各种人接触。我之前在猪八戒网做总监的时候，代表公司参加了《职来职往》，在录制那档节目的时候就有机会接触很多很多的人。我觉得这些都是财富，都是好事儿，做市场工作的，就需要这一点，只有频繁的接触牛人，跟他们吸取养分，才能练就更高的视野，人也永远都会积极向上。你看，我来到宜人贷之后，把宜人贷也带上了《职来职往》，所以说，接触的人多，对于自己而言、对于公司而言，都是一件好事儿！

Question

您觉得作为一个市场人，应该具备哪些特质？

Answer

对我而言，我觉得学习、钻研是很重要的。要把握住每一次机会去学习，要向每一个人去学习。我总能够看到别人身上的闪光点，无论是上级还是下属，从每个人身上都学到一些东西，就可以促进自己的成长。

另外一点就是我之前提到的，要学会给自己制定阶段性的目标。我刚进入这个行业，就把自己给分层了，我告诉自己，每一个时期的目标分别是什么，按照自己的安排，努力的去完成目标。我很开心，我的职业生涯中，每一个目标都在我规定的时间内完成了，所以我才能完全按照自己的职业规划顺利地在发展。

再有就是我觉得作为一个市场人要有比较高的悟性，不能凡事都指望着有人教你或者指点，需要自己去领悟。执着也是必备的特质之一，对于自己想要的，要坚韧不拔的去追求，这些应该就是市场人的特质吧。

Question

对于市场工作你的爱是什么，恨是什么？

Answer

如果十年前你来问我这个问题，问我对于这个行业的爱与恨，我肯定有好多话想和你说，但是现在我也说不出什么具体的了，从业了15年，我现在的心境很平稳了。

如果一定要说的话，那么爱，应该就是爱这个行业吧。市场工作是我职业生涯发展以来一直的安排，我喜欢这个行业，热爱这份工作，我也熟知这些工作，我轻车熟路，在这个行业我觉得自己还有很强的动力和很大的发展空间，这份爱，会让我一直坚持下去。

恨的话，可能有时候我们从事的一部分工作没办法用数字化的标准的去衡量，让我比较恨。比如说我的工作，主要分为三部分：PR、品牌和市场。其实这里面很多工作和审美一样，仁者见仁智者见智，不像有些工作，有很细致的量化标准，好就是好，坏就是坏，一目了然。但是我们市场人不一样，有时候我们辛勤的付出了很多，结果却不一定能获得所有人的理解，那时候会觉得付出和回报不匹配，多少有些怨恨吧。