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Part 1 什么是地产社群？ 社群运营之王—— 天行九州集团总裁、阿那亚滨海人文小镇建设计划发起人马寅先生如是说： 社群是亲密关系的能量场。从本质上讲，是一群人相聚一起做一件事。而人们之所以能够相聚，需要有共同的目标，有相似的价值观。也就是说，社群是相互认同状态下的一种连接。 地产社群，则是基于所居住的物理空间形成的具有共同价值观的线下群体。 一个前提：基于所居住的物理空间。 两个要素：价值观、线下。 Part 2 哪些项目在做地产社群？ 神盘：万科良渚文化村、泉州聚龙小镇、阿那亚 海南：绿城蓝湾小镇、富力·红树湾 其实不止这几个项目，我所知的是这几个。 Part 3 做社群的最大好处 一切不以业绩为目标的营销都是耍流氓 这是做社群的最终目的 但 做社群的目标（宗旨）应该是 真诚细致的服务每一位业主 （小玉个人是这么认为的哈） 小玉是有亲历过“业主在营销中心变身专业销售，自告奋勇的带领客户去体验项目、去参观自己家、期待与客户成为邻居。” 简单的说，做社群的最大好处就是 老带新比例极高！根据统计： 阿那亚的老带新比例为92%。 聚龙小镇2015年，成交426套，其中老带新397套，占比为93.2%。2016春节期间，成交36套，老带新比例为35套，占比为97.2%。 而小玉2013年所在的项目，是个乡镇养生项目，老带新比例接近90%。 Part 4 地产社群应具备的4大要素 地产社群，本质上是社区文化，表现为社区生活，最终的目标是社区自治。 在现实的土壤上，希望在源头上从下而上的形成地产社群，基本不可行。所以，自上而下去推动地产社群形成，是现实选择的必然。而自上而下的推动，就必须有一个核心（人物），一般开始，这位核心人物应该是开发商的实际控制者或者精神领袖，比如聚龙的郭总，阿那亚的马寅，绿城的宋卫平。 而核心人物的核心作用，就是（促进）形成该地产社群特有的“社区价值观”。能够集合一群有温度有情怀的人，链接的是“人性”，输出的是“价值观” 毕竟，没有共同价值观的社群是乌合之众。这点无论是地产社群还是互联网社群都是共通的。 即『社区（业主文明行为）公约』 任何群体，无规矩不成方圆。社群的最高境界是全民自治，得建立在高度磨合、默契之上。 图：万科良渚村民公约 图：聚龙小镇业主文明公约 图：绿城蓝湾小镇小镇公约 基本的公约都大同小异，这也是理所当然的，因为约定的都是一些放之四海而皆准的人人都能做到的最基本的文明行为。只是因为这些文明行为准则没有写进人们的心里，导致在现今的社会上，并不多见。 所以，无论公约名称如何不同，最主要的是在制定和执行的过程中，如何做到将之写入（在社区居住的）人们心里。 即建立各种基于兴趣和需求的俱乐部。 一开始由开发商主导，配合业主的兴趣爱好组织各式活动。在社群活动的组织过程中，物以类聚，人以群分，各种兴趣爱好俱乐部也将组建起来，并逐渐的将社区文化渗透进业主心中。 图：富力·红树湾 2016年第二季度社区活动 图：D．O团队带你玩转阿那亚 |
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