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10个关于高成功率签单的忠告

 Loveradar 2017-11-02

摘自「李璞同学会」

对于很多人来说,向客户销售保险是一件很有压力的事情,对于高手来说,促单是很讲究两个字的——时机。


这篇文章和你分享高成功率促成保单的心法和诀窍,让你面对客户时能百发百中,也更加能洒脱自然。 



1、保险不是刚需,也不是马上就能用得到的,那这种情况下,我们怎么把保单销售给客户呢,其实他是两个条件。一个是常态的经营,一个是促成的时机。


2、为什么要“经营 促成”呢?因为一个客户一年中投保的次数一般不会超过2次,在这一年中其他的时间点给客户说保险,购买的成交几率是很低的。别的时间我不需要给他谈保险,别的时间我更多的是在经营他,跟他建立关系,建立信任,传递保险理念。


3、你在跟他建立信任的过程中,要减少一些利己,更多一些利他。如果你老是销售销售销售,见面就谈保险,客户是有防备心理的,这是很难建立信任的。


4、建立信任的方法之一就是你们是好朋友,因为你们有共同的圈子,共同的爱好,共同的经历,你们是同学,你们是亲人,你们是朋友,你们都爱打网球,你们都喜欢旅游,当你们有这些非保险,非销售这种方面的关系的时候,你们的信任感就容易建立起来。所以我一直在讲,在客户经营一定要跳出保险,一定要生活化,就是这个原因。


5、建立信任最大的机会就是坦诚,客户其实知道你是做保险的,他也知道你要卖保单给他,但是你要想让他知道,你给他的交往是传统的,利他的,而且是没有私心的。


6、所以为什么说,越会为人处世的,反而业绩越好呢,他不是专业技能成熟,而是心态稳定。他让所有的客户都知道,我服务你,我对你好,并不是想在你手上签一单,我签的客户很多很多,我很忙,而是因为我们两个互相赏识,互相欣赏,有共同的话题兴趣,这就是经营客户的一个方法论。


7、一个客户一年中会有多少次释放出来促成的时机呢?作为一个专业的人员,对于这种信息的捕捉,就像猎人对猎物的捕捉是一样的。第一个:每年的固定的一个促成机会,生日。


8、这个一个固定的,因为过完生日就涨价,这是一个很好的机会。所以每年每个客户的生日必做促成动作。提前一周,通知客户:你还有一周过生日的,作为行业的从业人员,我有义务提醒你,过完这一天,你买所有的保险的保费都要涨价,所以你要考虑,你还有一周的时间去考虑。


9、还有没有别的促成点呢?太多了,公司新产品的上市,公司每年开门红、分红报告的下发等等,对于老客户来讲,每年做一次分红的解读是有必要的。客户如果生了孩子,结婚,升职,这都是促成的时机。


10、往往在你常态经营客户的过程中,就更有机会捕捉这些时机,高手成交率高,核心并不仅仅在于他的技能很成熟,他的专业度很高,或者说他的客户关系的很厉害,高手成功率高的原因是在于他善于捕捉这些促成的时机,这些时机在别人眼里转身即逝,如果在他的眼里一年出手两次,两次必须成功。


tips:如果你只是在客户的面前是以销售的角度去出现的话,客户是无法从你身上看到整个保险产业链的作用和意义的,也无法给客户传递重要的理念。其实销售只是保险生态的一个环节,保险包含了售前、售中、售后,也包含了前台、中台和后台,也包含了核赔、核中、核后一系列产业的组合,它是一个生态。



保险生态很关键的一环就是保险公司的投资。<李璞同学会>(点击订阅)本周五(11月3日)晚 8:00,第二十三期:为什么保险公司最靠谱,邀你了解保险公司

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