【便民】虹桥机场升级为“金色机场”，推出6大自助服务功能，让你出行更便捷

选择从虹桥机场出行的筒子们注意啦，虹桥机场最近荣获了国际航协（IATA）“金色机场”称号。这就意味着旅客可在机场体验到自助值机、自助行李交运、自助证件核查、自助机票改签、自助登机、自助遗失行李申报等6项服务，有效缩短乘机流程耗时，让旅客能够体验更高效、更绿色的航空出行。

6大自助服务功能

出行更快捷

自助值机

当你准备开始旅程时，虹桥机场联合各航空公司，在两座航站楼出发大厅设置了100台旅客自助值机终端设备；联合东上航和吉祥航空设置了“自助值机+行李自助托运”柜台。

虹桥机场自助托运柜台

机场还分别在25号和56号登机口试点推出了“自助登机门”，旅客只需扫描登机牌二维码，便可自行完成登记验票，比传统方式效率提高约50%。

自助遗失行李申报

当你返回上海，机场近期联合东上航在T2航站楼到达区域设立了旅客自助行李遗失查询系统，旅客可自行录入行李信息进行遗失申报，有助于提升航司行李部门寻找行李效率。

目前，虹桥机场自助服务已基本覆盖旅客值机、行李托运、证件扫描、退改签、登机口、行李查询等进出港动线环节，实现了“便捷出行”全自助服务链条，成为今年斩获IATA“金色机场”称号的重要砝码。

多元化智能服务，出行更顺畅

虹桥机场在旅客出行各环节上植入“互联网+智能设备”思维。今年，机场推出了全国首个机场停车库“无感支付”服务，旅客驾车进入停车场时，无需领卡栏杆自动抬起；离开时摄像头在识别车牌后，会自动从车主的支付宝内扣去停车费，全程无须停车及现金支付。“无感支付”投用以来，虹桥机场T2停车库高峰时段出库排队控制在5分钟以内，使用“无感支付”出库时间仅在2秒左右，旅客车辆进出航站楼更加顺畅。

虹桥机场“无感支付”停车库

虹桥机场还先后助推海关远程查验系统、边检自助查验通道、E证通、“尊享通”预约安检、机场商业“支付宝、微信、Apple Pay”等一大批多元化智能体验和支付项目落地，让智能科技与日常旅行更加密不可分。

萌萌的互动机器人为旅客提供各类信息服务

机场问讯柜台和东上航旅客高端值机区还引进了互动机器人，用智能科技来舒缓旅客情绪并提供各类信息服务。

同时为了做好航班延误的保障，虹桥机场在航站楼新增了航显屏“状态”信息栏，补充更新航班延误原因；遇到大面积延误，在值机和延误休息区临时新增航延信息屏，动态更新航班、气象、改签等提示信息，让旅客获取航延信息渠道更加全面、透明。

最后，闵闵要为即将出门的筒子送上贴心小提示：

地铁2号线、10号线均可直达虹桥火车站和虹桥机场；

虹桥枢纽4路可以到达虹桥东交通中心，适合前往虹桥机场的旅客；

虹桥枢纽5路可以到达虹桥西交通中心，适合前往虹桥火车站的旅客。

另外，在莘庄地铁站北广场还设有前往虹桥西枢纽的定制班线——莘虹快线。