桶装水最好选择大企业 目前,市面上经营各种品牌桶装水的水店遍布住宅、商业区,为广大消费者的日常饮水提供了方便。但在众多的水店中,如何选择放心水店,确保饮水安全和售后服务呢? 业内人士提醒消费者,选择好水就是选择有信誉的好企业。首先要改变以往直拨水店电话订水的消费模式,直接拨打厂家的统一订水电话。一些信誉好的大型企业都设置了统一的订水电话。在这个电话背后,是企业桶装水专业的呼叫中心客服团队,为消费者提供订水、咨询以及投诉等服务。消费者只需拨打电话,各种需求都能在这里得到满足。同时,有实力的企业都会有一套管理系统,实现了呼叫中心与重点加盟店的信息联网,呼叫中心接到的订水信息都会通过电脑系统实时反馈到水店,规范、优化了水店管理和服务。另外,呼叫中心客服人员还会就水店送水员服务质量、消费者满意度等进行电话跟踪调查,确保服务质量的持续提升。 其次是正规的水店必须具备有效的营业执照、卫生许可证、厂家的产品质量检验报告、与厂家签订的经销合同或授权书。如果水店提供不了以上证明,就要当心,并致电厂家客服热线提供水店的订水电话进行查询,就可以知道该水店是否是厂家授权的水店。 最后要经常留意桶身的桶标完整性及防伪喷码的准确性,若水店经常更换老板和送水工的就要留意,并致电厂家客服热线提供水店订水电话进行查询。 值得注意的是首次订水的消费者,不要被街边的名片和不法网站的所谓优惠价格蒙骗,最好在交款前先致电厂家的客服热线,提供水店的订水电话进行查询,确保该店为得到授权、认可的正规水店。同时,也可要求水店提供其经营的地址门牌号码,必要时到现场查看。如果产品出现异常状况,不要急着与水店联系,可以先致电厂家客服热线进行投诉,厂家通常会派专人进行处理。 选购桶装水要把三道关 选好了企业和品牌,消费者还要对送上门的水进行把关。省质监局有关专家提醒消费者,在桶装水送上门时要注意以下几点。 看产品标签:合格的产品标签应清晰标注其产品名称、净含量、制造者名称、地址、生产日期、保质期、产品标准号等内容。产品商标应印刷精美,与瓶身紧密不松动。瓶身或瓶盖有高精度喷码的出厂日期和防伪标记。有的未采用喷码技术,但生产日期应标注规范整齐。 看包装桶:包装容器(水桶)一定要晶莹透明,质感硬。质量较好的桶(瓶)应由PC材质制成,桶体透明度高,表面光滑清亮,而使用或添加回收废旧垃圾塑料为原料制成的桶,俗称“黑桶”,颜色发黑、发暗,透明性差。有部分厂家为降低成本,仍在使用这种明令禁止使用的包装桶装水,消费者应仔细选择鉴别。水桶盖应鲜亮光洁,硬度较高。倒置水桶,应不漏水。当把水桶从饮水机上拔出时,水桶的内塞应恰好将水桶再次堵上。 鉴别水的感官质量:合格的饮用水应该无色、透明、清澈、无异味、异臭,没有肉眼可见物。颜色发黄、浑浊、有絮状沉淀或杂质,有异味的水产品一定不能饮用。 桶装水送上门后,即使是质量较好的桶装饮用水,放置时间太长易滋生细菌。桶装水一旦打开,应尽量在短期内使用完,通常应在一周内用完为宜,否则应加热煮开再饮用。尤其是在炎热的夏季,温度高,细菌繁殖速度也加快,更不能久存。桶装矿泉水,最好放在避光、通风阴凉的地方,避免在阳光下曝晒。 同时还要警惕饮水机的二次污染,注意定期清洗饮水机。要求厂家每隔一段时间上门负责清洗饮水机。
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