很简单的程序: 1、事前的准备。
其他给一切人办事的规矩都是一样的,就是问清楚标准。 如果你是去沟通谈判的,那么把你想表达的主要的点列出一个清单,做到心中有数,不然容易忘了主要说什么,把重点内容说清楚就好了,细节不影响大局。 2、办事的态度如果是和陌生人初次打交道,姿态要平等、尊重、客气,沟通风格要保守。这很重要。相信很多东北人初次见面就叫哥们,这一定会一些人不适应。熟悉的话,你可以判断这样叫有没有人际风险,但因为不熟悉还是初次,那保守的风格是最稳妥的做法。 姿态:平等,不要把自己表现的低于别人,更不应该高与别人。与任何人尽量用平等的姿态交流。如果低姿态,别人不重视你,高姿态给人高冷骄傲的感觉,第一印象形成了就很难改变,会影响别人对你的沟通的愿望。 言谈举止中表现出礼貌和适当的客气,不要太过。这些是赢得别人好感的办法。让别人喜欢有好感,总比让别人讨厌和反感更利于办事吧。 3、事后的反馈反思做了一件事,如果是给别人办的,那一定要有一个反馈,就是告诉别人结果是什么。要及时。 自己也要总结一下,开始是怎么预期的,结果是什么,有什么经验教训。其实一个人办事能力的高低,如果完全随机的,那是很难提高的。能力的训练,都应该有个大致的粗线条的程序,按照程序执行,有利于掌握,你说呢? 4、特别提示处事的策略是事前要尽量降低别人的期望,宁愿给别人惊喜,不要让别人失望。 |
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