做餐饮小编认为你必须了解餐饮店面临的问题和挑战,认清问题,采取解决策略,远离腥风暴雨,进入自己规划! 一、行业的竞争日益激烈 大家都想吃餐饮的这块大蛋糕,肯定会有很多人加入进来,当然激烈竞争的原因最重要的一点,是餐饮业门槛低,就是什么人都可以开,不管你是大学生、小学生、明星、百姓只要你想开就可以随时去开,所以导致现在餐饮店遍地都是,产生了现在激烈的竞争。 1.面对市场竞争心态:只有竞争才会令行业慢慢规范和慢慢重视起企业的管理水平,才会让自己在餐饮竞争中跑起来,越来越健康。 2.我们靠什么来竞争:要多靠细节要求和标准来竞争,你研究出来的每道菜注重细节,把标准定出来,这样别人就无法那么快复制你的产品。 3.执行细节和应对问题的方法。(通过制定的标准化来执行和问题解决) 二、员工流失率过大 1.认识员工离职给企业带来影响:人员流失大,人力资源缺乏。如果连人的问题都没解决将会成为餐饮企业发展的重大障碍。(带走员工,把厂留下,工厂就会长满草。拿走工厂,把员工留下,将来有会诞生一个好的新厂)不仅思考生意如何做,也要思考员工的素质。 2.五个问题导致员工选择离开企业:环境差、靠经验管理的领导、企业很多问题不改变、没有生意、没进步机会 3.如何解决员工离职问题:注重企业的文化建设,理解餐饮业员工面对顾客的压力。餐饮企业数量和工资多少根据餐饮生意而定(绩效考核)。 三、管理系统缺乏 1.现在是靠什么管理:不少餐饮企业都是经验式管理,用自己曾经经历的方式驾驭团队。 ①所有权和经营权未分离。(所有权是指企业归老板和股东所有,经营权营业管理企业的权利) ②决策没有科学程序,决策靠经验判断,而没有数据。(现在是数据时代,你不看数据,还用老一套,真的过时了。 ③缺乏合理的规章制度 ④制度定出来没有统一执行(每天要求员工不准迟到,领导却总是迟到) ⑤合理分工(别让有的人干的累死累活,有的轻松一天) ⑥师傅带徒弟的方式,就会导致企业管理很难提升上去,很多管理制度和标准到了下面执行,总执行不到位。 ⑦人治而非法治的管理理念。(领导一离开,就开始偷懒) 2.我们应该靠什么来管理企业:靠系统管理、标准管理、流程管理。 ①所有权和经营权分开 ②依法治企,制度完善,非常严格 ③指挥型领导方式 ④依靠外部监督控制、客户满意度调查企业服务水平 ⑤理性管理、不讲情面、管理角度理性多于感性 3.分析员工(工作动机?你能给员工动机?策划员工目标,帮助员工有持续力?合理制定奖励机制?) 四、内部管理无秩序化
2 .内部管理需要哪些秩序要求:①货源的检查②厨师的操作过程③出菜的速度④员工操作每个机器秩序要求⑤工作卫生检查秩序要求⑥货品摆放秩序要求⑦食品储藏秩序要求 五、员工自律比较低
六、成本压力大
※六常命门,环环相扣 End G. |
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