北大国发院商学院院长陈春花教你如何做好企业计划管理（二）

2和老板不讨论目标，该讨论的是资源

我们首先要明白什么叫做计划？

许多企业家把计划作为一篇宏伟的蓝图，最后有没有按照蓝图实现目标那就不得而知了。计划是一个动词，从本质上来说，计划是寻找资源、利用资源、开发资源来不断实现目标的过程。在这个寻找、利用、开发的过程中，目标不是关键，最最关键的是实现目标的行动，在这里陈老师给计划做了一个定义：是为了实现目标而寻找、利用、开发资源的一系列行动。总结来说，计划是过程，计划是行动。

在这里我们发现计划其实有两个特别有意思的特征。

第一个特性是：目标绝对不合理。我们做计划是为了完成目标，但我们发现目标其实是我们个人主观对未来的一种预测、一种战略想法、一种决心。预测 战略想法 决心，这三个要素的性质每一个都存在不合理，那依靠这三个要素做出来的目标绝对是不合理的。但你作为管理层，甚至是公司的总裁，你下面的团队肯定会跟你说这个目标不合理，希望合理一些，通过陈老师的分享，各位企业家对目标的本质更清晰，你就可以跟你的团队说：目标本来就不合理。

第二个特征：实现目标的行动必须合理。

如果你实现目标的行动是合理的话，那么这个不合理的目标反而可能会实现的。各位经理人，明白了这个事实，就不要再跟老板抱怨这个目标实现不了，如果你实现不了，你的老板就会换掉你，找一个能实现的人来，明白了和老板之间不讨论目标，该讨论的是资源，因为你并不知道老板的压力，你并不知道他的决心，你也不知道他对未来的判断，所以你跟他去讨论实现目标的基础实际上是没有的，他请你来就是让你去实现目标的。经理人应该换一个角度去思考，需要哪些资源才能实现这个目标，你就去跟老板说，老板这个目标太好了，但是你能不能多给我几个人、多给我一点预算、多给我一点支持，我会拼全力帮你把目标实现。各位企业家也应该明了，要让经理人完成目标，该给他们配备什么样的资源。

所以第二阶段让我们明白，什么是计划，明白计划的两个特性。

不和老板讨论目标，讨论资源。

3做计划，关键是找策略的差距

在认识计划之后，我们再来看看到底应该怎么制定计划。

第一步：找策略的差距，就是你将来的目标和你现在的目标之间有一个策略的差距。

做计划，肯定是需要具有策略性这样的因素，在这里陈老师强调策略是计划中的重中之重，但是陈老师说的找策略之间的差距不是策略的高低而是你将来的目标和你现在的目标之间有一个策略的差距。

大多数企业家会把计划管理的核心理解为目标分解，目标分解是没错的，但目标是在一个水平平面维度的分解，而这里的策略差距是时间维度的。希望大家能理解为什么策略的差距要比目标分解更重要。

但策略的差距从何而来？——对未来的构想。有了对未来的构想才知道怎么不断地去让这个策略的差距变成现实。

陈老师给我们4个建议：先坐下来，不管数字，仔细去想象一下 2018 年你所在领域会有什么好玩的事情发生？会有什么顾客最想要的事情发生？会有什么样的机会发生？会有什么样的变化会发生？

陈老师认为，你把这四个点讨论出来，策略性差距的点就会找到。很落地几个观点。

第二步：制定风险应对策略。

陈老师提醒我们，你构想的情形跟实际情况肯定有不一样的情形，那我们计划管理里应该有一个风险应对策略。这个风险应对策略可以理解为计划B、计划C。这是制定计划的第二步。

第三步：我们必须很清楚地做出行动的选择。

计划的第三步就是行动的选择。陈老师清楚的知道，方向比努力重要，所以陈老师做总裁的时候，每年的10月到12月这两个月里，她的工作就是跟所有承担绩效的负责人讨论他明年的事情，一个一个单元去讨论，讨论行动的方向。这就是为什么陈老师要求企业家们一定要跟你的团队去讨论。如果做不到这一点，你的团队就没有办法完成你想要完成的目标，你必须在实现目标的行动选择和行为选择上和你的团队达成共识。只有不断达成共识，你公司每一年的销售目标才能得到实现。

陈老师举了一个例子，来说明行动方向为什么如此重要。如果我们要把利润提高一个数，比如8%，你会选择提高销售额还是减低成本？你会选择哪个方向？在这里陈老师跟大家分享一个多年的经验，如果你是在行业比较领先的位置上，你就必须通过降低成本做。如果你是行业里很小的企业，你就必须通过提高销售额做，这就是行动方向。

看了我对陈老师关于做计划的分享之后，希望各位企业家再回头看看你之前做的计划和明白了应该做的哪些计划到底是不是匹配和合理。