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黄山。2008年7月19日 每一年的支付宝年度账单，都会在微信朋友圈刷屏。每年也几乎都会引起点争议，比如去年的好友排行榜，就被认为是有钱排行榜。不过，还没有一次像今年的争议这么大，由于在“我同意《芝麻服务协议》”这一重要的数据授权设计上，支付宝年度账单使用了很小的字体，并且默认勾选，这个问题就成了一个大问题，它涉及隐私，涉及用户的知情权，还涉及产品设计上的鸡贼。 芝麻信用方面很快就正式道歉了，并且在情况说明中使用了“非常傻逼”、“愚蠢至极”这样的口语化表述。我几乎可以想象出项目负责人刚刚还眉飞色舞、喜不自禁，转眼被骂的狗血淋头、臊眉耷眼的样子。 芝麻信用的微博 但是，这次支付宝年度账单的所谓隐私陷阱，实际上被过度解读了。芝麻信用和支付宝都是蚂蚁金服集团旗下的公司或业务，即使没有征得用户同意，使用了对方拥有的用户数据，我们恐怕也很难说什么，甚至我们可能都不会对此问题有任何感知。 规范的做法是，即使同一集团内部，相互使用数据也要征得数据所有者的同意，比如支付宝要用芝麻信用的数据，必须让用户确认同意《芝麻服务协议》，年度账单确实这么做了。更规范的做法是，要尽可能确保用户真的读过服务协议，并且必须手动勾选同意，这一点年度账单没有做到，甚至给人的印象是故意没有做到。我猜这才是引出“非常傻逼”、“愚蠢至极”这种斥责的原因——在完全没必要耍心眼的地方，让人以为你在耍心眼，甚至连累品牌形象和企业信用受损。 实际上，在《芝麻服务协议》那样的地方鸡贼，支付宝或者芝麻信用几乎得不到任何好处。真正有利可图的鸡贼，是我的朋友詹膑在《非常讨厌支付宝和垃圾生态》这篇文章中所说的，用一点点小恩小惠诱导用户滥发垃圾、骚扰他人、污染微信群等公共空间，并且在用户抨击抗议后仍然我行我素拒不改正的行为，那样的鸡贼，才有鸡贼的价值。没有收益只有骂名的坏事，为什么要干？ 支付宝这次因为隐私问题被殴，确实有点冤。 蚂蚁金服看起来像是一家金融服务公司，但本质上是一家数据公司。芝麻信用更是一家用数据推算信用，用信用对接第三方服务的实体。数据和货币一样，流动起来才会产生价值。芝麻信用必须获得你的相关数据，从而产生你的信用记录，并与你同意的第三方分享这些记录。因此，你可以享受信用借钱、免押金骑ofo、免押金租房、甚至未来可能还会有签证便利等各种好处。 我既然使用蚂蚁金服旗下的相关产品和服务，代表我基本信任它；我既然愿意授权第三方访问我的芝麻信用，代表我基本信任这些第三方。 我的芝麻信用对第三方的授权 去年在《这是我的隐私，拿去吧》这篇文章中我已经说过，当今这个数字化的时代，需要与之匹配的新的隐私观，“实际上多数用户愿意让渡自己的部分隐私，以换取生活的便利和服务品质的提升。”在隐私保护特别出色的欧洲，互联网的发展受到了极大的制约，尽管欧盟有超过5亿人口，却没有产生一家成规模的互联网公司。玛丽·米克去年的《互联网趋势报告》列出了市值最高的20个全球互联网市场领导者，包括12家美国公司，7家中国公司，1家日本公司，没有欧洲公司。这个结果当然不完全是由隐私保护导致的，但是前互联时代的隐私保护法律，严重束缚了互联网公司的手脚，是没有什么疑问的。 隐私需要保护，这不是问题。买个房子被房地产公司卖一次，生个孩子被医院卖一次，买辆车被4S店卖一次……这种对个人隐私的滥用必须打击。但合理的隐私让渡，合理的数据共享，可以带给自己更多便利，没有必要过分谨慎。我们当然应该监督大公司的所作所为，但大公司通常有比直接买卖你的隐私更大、更长久的利益。 对隐私问题和数据安全的过分夸大，不光存在于企业和个人之间，有时候它甚至会成为某种政治问题。美国时间1月2日，蚂蚁金服与美国企业速汇金（MoneyGram）联合发布声明表示，美国外国投资委员会否决了两家公司的合并计划。速汇金是一家跨国汇款服务公司，去年初蚂蚁金服打算出资12亿美元收购。美国否决的理由，是为了减轻对于可用于识别美国公民身份的金融数据的安全性担忧。这理由其实很牵强，很扯淡。很多年前支付宝被从阿里巴巴合资公司中分拆出来，马云给出的也是类似的理由，他当时在给财新总编辑胡舒立的短信中说：
不幸言中。 |
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