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“刚工作时，害怕跟别人吵架：随便一个人就可以把我辩倒。再后来，很喜欢跟人辩论，觉得自己很强势，很享受把别人辩倒的快感。现在，不屑与别人辩论，我尊重每个人的意见，考虑他们的立场，跟他们讲道理。心态很平和。” “姚老师，有没有关于领导力的培训？” “我想要转变职业，提高认知，该看什么书？学什么认证？” “如何做出一个漂亮的项目进度计划？” “怎么提高项目的执行力？如何监控好项目？” 等等等等…… 这些问题其实都难以回答，因为它们不是真正的问题，只是一个表象。每次上课我都特别强调，大家要建立起自己的系统思维框架，不然就会经常遇到迷茫，痛苦。 什么是系统思维？ 百度百科解释：“系统思维是原则性与灵活性有机结合的基本思维方式。只有系统思维，才能抓住整体，抓住要害，才能不失原则地采取灵活有效的方法处置事务。系统思维就是人们运用系统观点，把对象的互相联系的各个方面及其结构和功能进行系统认识的一种思维方法。” 简言之：系统思维就是从全面整体来考虑问题，从而真正抓住要害。 01 — 提升认知，学会提出一个好问题 要学会提出一个好问题，先要提高对客观事物的认知，然后用批判性的思维去分析问题。《学会提问》和《穷查理宝典》两本书里，提出了很多经典的谬论和偏见，对我们全面分析问题帮助很大。 在美国《学会提问》被推荐为大学生必修书目之一，这本书本身就提供了一个批判性思维的完整结构： 1、 什么是论题？什么是结论？ 2、 理由是什么？ 3、 哪些词语有歧义？ 4、 什么是价值观冲突？什么是价值观假设？ 5、 什么是描述性假设？ 6、 推理中存在谬误吗？ 7、 这些证据的可信度有多大？ 8、 你发现干扰性原因了吗？ 9、 统计数据是否具有欺骗性？ 10、 哪些重要信息被遗漏了？ 11、 什么结论可能是合理的？ 《穷查理宝典》是一本奇书，它影响了太多的人，芒格一生智慧的核心：多元思维模型，比如： 思维模型原则（你必须把经验悬挂在头脑中的一个由许多思维模型组成的框架上）： 1）你必须拥有多元思维模型——因为如果你只能使用一两个，你将会扭曲现实 2）这些模型必须来自各自不同的学科——因为你不可能在一个小小的院系里面发现人世间全部的智慧 3）使用最可靠的思维模型 1.硬科学/工程学：特别是质量控制理论（基础是费马和帕斯卡的基础数学理论） 2.生物学/生理学：因为我们大家毕竟在基因构造方面都是相同的 3.心理学：懂得如何利用人性，让大脑以某种错误运转的人能够使你看到根本不存在的东西。重点掌握核心内容里的误判心理学，包括20个小原则。 4.微观经济学：不过他不是那么可靠，这种人类智慧要小心使用 4）了解所使用模型的局限：这一点也可以用来操控和激励别人 上面两本书，我只列出了冰山一角，详细内容可以看相关书籍。这个时代，看书好像变成了一件比较难的事情，大家都习惯了只看简介，或者听书，这种学习方法，很难真正学到东西，我喜欢的还是书读百遍，去思考去讲给别人听。 《把时间当做朋友》一书里，作者提出我们为什么不进步，是因为我们习惯性地站在“舒适区”看待问题，因为只有这样，我们才能获得自尊上的认可。然而，最理想的状态其实是处于“学习区”，学习具有适当挑战性的东西， 一段时间后，“学习区”会慢慢变为“舒适区”， “舒适区”越变越大， 而一部分的“恐慌区” 也会相应变成“学习区”。 02 — 系统思考，解决提出的问题 学过项目管理的人都知道，问题本身就是一个项目，面对任何问题，要做的第一件事就是确定目标。 比如：上面提到的第一个问题：想要提升自己的领导力。但这句话不是问题，也不是目标，需要对它进行分析： 1.我想要提升领导力的原因是什么？是我缺乏引领项目团队达到项目目标的能力？（问题不只有一个方向，在这里我就不穷尽了，只用一个方向来演练。） 2.目标太大太模糊，我不知道该怎么去分解？ 3.目标分解了，但我不知道该如何制定计划，分配工作？ 4.任务分配好了，但我不知道该如何进行监控与激励？ 5.目标达成后，我不知道该干嘛？ 一、针对领导力的提升，可以参见六维领导力模型（这个模型我上课会介绍，这里就不细聊了），要注意的就是：领导就是做人，而不是管人 二、针对目标的分解，最好用的工具和技术就是PMP的三大核心技术第一个：WBS分解 自上而下分解，逐步细化，自下而上验证，防止遗漏，因为下层工作完成，上层工作应该自动完成，如果没有自动完成，就说明遗漏了某项工作，任何遗漏的工作在做的过程中都不会事先预留时间和成本，后面一旦发现，项目就必然会延期和超支。 做WBS的好处有很多，比如（没有全部列出来）： 促进干系人对项目工作达成共识； 避免重新规划，尽早发现问题； 更好的监督、测量和控制项目工作； 建立信心并赢得信赖； 如果干系人在项目一开始就能看到一份完整的WBS，他们就会相信项目团队已经透彻理解项目工作。 对于完成的WBS，发起人和客户都会感到项目正在由专业可靠的团队在管理，就会建立起对项目团队的信赖。 三、根据WBS来定义活动，列出所有要做的任务，这样做的优点主要有2个： 根据WBS来分解任务，可以保证每项工作都有任务来完成，不会产生遗漏 确保任何任务都是WBS中有的，不会浪费时间和成本去做一些不需要做的工作。 四、画出进度计划图 五、利用RACI矩阵分配任务，明确职责 六、监控项目工作的执行情况，可以通过定期对实际完成情况与计划情况的比对来确认工作是否延期或者超支，如果有偏差，就分析产生的具体原因，进行解决。对于团队人员，不同的人要采取不同的领导风格： 还要随时注重激励，激励要因人而已，不能一刀切，必须要学习一些心理学相关的知识，比如：心理学里面最出名的马斯洛需求层次理论 七、进行项目复盘，总结经验教训，发扬好的，改进不足，尤其是质量和风险管控方面，这两方面的内容，下次找机会再具体分享。 |
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