近几年来,每年我都为各类教育培训机构做十几场教师或员工培训类的讲座。很多事都和骑车、游泳一样,练得多了,能进入一种自动化状态,越来越感觉自己能拿捏好一个度,让听讲座的人感觉刘从良这个老师还是有点意思的。 但讲得多了,意识到自己这样的讲座只是一种圆滑的防卫状态,就是要保证讲座是及格的,不要让人家觉得请了你,觉得白花了钱,没有任何收获,至少气氛非常好。但可能作用不大,比如方法无法复制、案例没有推广价值。 为了改变这种状况,前几天又要给一个培训学校教师搞讲座,就不再用以前我“背”熟的课件。先做了100个学生的调查问卷,然后做统计和分析,果然有一些新的发现。 一、学生特别注重上课的感受 先来看看学生最喜欢的教师(后面是学生投票数) 风趣幽默型62 平等亲切型57 专业实力型43. 善解人意型36 擅长鼓励型22 知识渊博型19 自信霸气型18 教学激情型17 涨分严格型17 阳光积极型16 勤奋周到型11 学习榜样型4 学生要求教师上课是轻松愉快的、要有幽默感,这是娱乐化时代的学生对课堂的要求,今天一个教师如果没有一点娱乐精神,至少在培训机构生存是很难的。 还要教师关注学生个体,比如好多学生给机构老师希望教师能记住自己的名字,希望老师说话时要“温柔”,还不要有“播音腔”,学生在培训机构有强烈的“被服务”的要求。甚至到了非理性的地步。好多学生写自己讨厌严肃和严格的老师,我问学生:如果一个老师比较严格,教的东西也很有效,一个学段下来好多学生都提了分,你们的家长也非常依赖,下学期你会“续班”吗?绝大多数学生表示不“续班”。劳模级的教师——“勤奋周到型”现在竟然很不受待见,年头变了,再用苦情的办法说自己如何为了学生,如何通宵达旦,如何改作业写教案,就可笑了。轻了,学生会说“关我什么事”;重了,学生就认为怪你自己是傻X。 顺便说一下,虽然说在机构上课的消费者是学生,决策者是家长,但学生的意见还是主导。很多机构注重和家长沟通,不注重提高课程服务质量,不关注学生的感受,这个路子肯定是有问题的。 二、学生特别讨厌说教、“被励志”、被约束,讨厌悲观消极的教师 现在学生对于“学霸型”的教师特别反感。很多学生表示最讨厌教师在课上吹牛,说自己当年如何能解数学题、如果擅长背英语单词之类。还反对“赤裸裸的励志”,反对大道理,希望教师鼓励自己时“能讲点艺术”,不要说那么直白。 看学生最讨厌的机构教师(按得票数排序) 1.布置作业过多的 2.炫耀显摆的 3.严肃严格的 4.装X高冷,自以为是的 5.面瘫的 6.悲观发牢骚的 7.缺少耐心的 8.讲课漫不经心,一个语调一节课的 9.满堂课一直讲一直讲的 10.方法死板,枯燥无味的 这就是今天的学生:他们也知道,没有足够的练习就不容易取得好成绩,他们还是反对作业多;他们也知道,严肃严格可能会提高学习效率,对自己有更好的督促作用。但,他们不管,他们有自己的需求,还想好,还想巧,还想买个老驴不吃草,还想娶个老婆不淘宝。 学生甚至提出希望老师长得好看些,希望老师不要”面瘫“,活泼一些。学生还特别提出教师不要在课上消极吐槽,表现出一副英雄不得志的样子,要阳光一些,用笑容感染学生,要自信。 结论是,机构教师最好能有一些心理咨询师的能耐。 周三下午听学校心理中心邱楠楠老师一节课,我惊讶地发现,现在学生对机构教师的要求,很大程度上是对一个心理咨询师的要求。和学生打交道,要遵循的原则和心理咨询的原则基本上差不多: 尊重 平等 信任 热忱 倾听 发展 保密 支持 关怀 积极关注 助人自助 最近听“罗辑思维”节目讲到武志红写的《巨婴》的书,说到我们很多人都像“巨婴”。简单说就是我们身体已经长大了,但心理还是像婴儿一样任性,想要解决问题,只采取号啕大哭的方式。甚至长到了老太太的状况,还是如此,摔倒了一定要归罪某人,所以去扶她的人就被死死揪住。经常看到教师和学生发生冲突,就是两个不讲理的人互相泄愤。因为两个人都是巨婴,如果有一方不是巨婴,很多冲突可能不会那么严重。 这是不是也是目前教育的一种现象,需要关注。 虽然师范类毕业的,或者考教师资格证时都会学一些心理学。但大多数教师在应付考试背了几个流派和代表人物之后,心理学早已被扔到一边了,严重缺少“实战经验”,心理学上就特别注重咨询案例的数量积累。 如果机构老师能在讲“干货”的同时,还能用心理咨询师的专业要求来要求自己,状况是不是会好些。当然,其实所有教师都一样。 16.12.5
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