国际视野 | 青少年社会工作实践标准

2月1日，中美社工合作社的社长老师发布推文向广大社会工作者推荐了美国社会工作者协会的实务操作标准与指南，知砖本着搬砖的职责，决定要尝试翻译过来方便各位社工借鉴学习~争取每周一期~希望能够获取大家的意见~

上周，我们翻译了美国社会工作者协会的实务操作标准与指南中的《老年家庭护理的社会工作实践标准》，这周，我们有幸请到了周晓春老师来翻译“青少年社会工作实践标准”，希望能供大家学习与讨论！

简介

青春期是人类发展过程中的一个重要时期，是童年与成年之间的通道。当年轻人开始探索他们的萌芽个性和独立性，开始批判性地思考自己和周围的世界，这时段有巨大的机会和希望。他们开始调整和适应青春期的副产品：深远的生物的、心理的和社会的变化和挑战。

青少年处理这些变化和挑战的方式在很大程度上是和家庭、社区以及更大的社会环境（正面和负面）互动的成果。我们的年轻人（以及他们将会变成的成年人）的健康和福祉将会被他们在这一发展的关键里程碑时期的体验所深刻的影响。

健康青少年的发展取决于安全和支持性的环境，这环境让他们不受暴力和身体、精神和情感危害环境的风险，为青少年提供机会与家人、学校和社区建立牢固而有意义的联系。通过投入可以让他们价值得以证明和肯定，天赋、能力和力量得以提升的活动，青少年受益匪浅。包容多元化并接纳的社会环境鼓励所有的青年感觉良好，并珍视自己和周围的他人。公平的获得有质量的教育、医疗、就业机会和社会支持也对确保青年发展的积极成果至关重要。

大部分年轻人可以在关爱的家庭和社区的支持下成功的度过青少年时期。然而，很多年轻人在这段时间遇到重大挑战，从而影响了他们成功过渡为成年人的能力。青少年的健康发展受到药物和暴力侵入到家庭、学校和社会环境的阻碍。贫穷的条件可能使得青年及其家庭的基本需求得不到满足或只能有限的被满足，并且成为青年发展的障碍。这些障碍阻碍他们获得足够的健康照顾和社会服务、教育、就业机会、住房和营养。青年还会被暴露于来自家庭、学校和社区的暴力、虐待、欺凌、骚扰和忽视的侵害之下。

有些青年还可能经历来自本应支持他们发展的家庭、社区和社会机构的疏离、剥夺权利和歧视。有严重健康和精神健康问题或者残障、离家出走及无家可归的青年，在收养照料服务或者青少年司法系统的青年，以及同性恋、双性恋、跨性别的青少年经常经历疏离。这样的社会情景让青年更容易受到诸如物质滥用、不良行为、无保护的性行为和病理精神健康等有损健康的行为的伤害。

社会工作者理解每个人（个人、社区和作为总体的社会）都可以从帮助我们的年轻人获得胜利和心理的优化健康的投资中受益。社会工作者在环境、社区和社会系统中提供影响青年成长的必要服务来满足青年人的需求，对社会工作者来说，展示对青少年发展的基础知识和理解，以及生物心理社会系统的扮演的重要角色至关重要。

国家社会工作者协会（NASW）作为最大的专业组织，希望青少年有关社会工作由具备必要的能力、知识和价值的人来开展。因而，NASW建立标准来定义和描述专业社会工作实务。设计青少年社会工作实务标准，希望可以对在不同场景中帮助年轻人成为有能力且健康的成年人的社会工作者提供指导。社会工作实务的独有的视角和广度为社会工作专业和影响青少年发展的其他社会实体之间提供了系统联系。充分的满足青年的需求意味着让全部（个人、家庭和更广泛的社区）系统共同投入，努力来预防问题，促进青年的健康和福祉。

标准1：青少年发展的知识

社会工作者应该展示对青少年发展的知识和理解。

解释

积极的青少年发展的有关的基本知识和理解包括：

1.人类成长和行为，包括儿童和青年的发展阶段，人类需求、动机、感受、行为，以及文化差异。

2.在个人的社会的、生理的、情感的和性成长方面的角色，包括青少年在独立、能力、成就、个人认同和性方面的追求和矛盾。

3.教育在青少年健康发展中的关键角色，以及获得成功的教育经历的障碍。

4.认识到青少年发展的需求的必要性。

5.物质滥用和暴力对青少年发展和青少年家庭的影响。

6.允许和帮助青少年变得独立的家庭、学校、社区和文化过程。

7.青少年有机会和家庭成员、同辈和例如教师、神职人员和运动队教练这样的角色模范建立积极的关系，并开放表达思考和感受的重要性。

8.青少年建立认同的步骤的重要性，也许包括一种自然形式的反抗和拒绝权威。

标准2：评估

社会工作者应该展示评估青少年服务的能力，包括接入为青少年和其家庭提供服务的社会机构和社区资源，并应倡导发展所需资源。

解释

为有效开展为青少年和其家庭的工作，社会工作者应具备以下基础的知识和能力：

1.社会工作的发展历史和其“人在情境中”的视角。

2.社会工作的理论、原则和方法，包括个案工作、小组工作、社区组织、社工行政、督导、策划和研究。

3.文化信念、背景、生活方式和种族的影响。

4.个人和家庭、群体、邻里、社区和社会系统之间的交互关系。

5.由公共部门和志愿服务社会福利、儿童福利以及青年服务机构；学校；健康、精神健康、青少年司法和执法组织提供的服务的目的、结构、法律责任。

6.能够与其他专业人士和社区组织进行协调，并倡导他们代表青年参与。

7.影响青少年以及他们的家庭和社区的政治和经济因素。

8.多学科和团队工作方法来服务儿童和青年，来自生物医学的、心理学的、社会科学的、法律的、教育的、执法部门的以及其他学科的贡献。

9.对在使青少年感觉舒服的环境，包括非传统的环境开展青少年工作的重要性的理解。

10.熟悉提供同辈教育，提升青年的决策和领导技能的群体。

11.理解并具备和青年及其家庭共同发展个案计划的能力。

12.了解如何发展为青少年提供综合服务，以避免服务碎片化。

13.了解如何制定方案，提高年轻人利用现有服务处理影响青少年的一系列问题（例如，生殖健康，艾滋病毒/艾滋病和其他性传播疾病，暴力和虐待）的可能性。

标准3：家庭动力的知识

社会工作者应展示对家庭动力和系统理论的知识和理解。

解释

NASW把家庭定义为认为他们自己是一个“家庭”的两个或者更多的人，他们具有对健康家庭生活一般来说很重要的义务、功能和责任。家庭动力方面基本的知识领域包括：

1.传统和非传统家庭，包括双亲、单亲、收养和寄养家庭，没有亲缘关系的个体作为家庭生活在一起的家庭动力，对这样的家庭类别体系的接纳和理解。

2.青少年家长的成长经验、态度和家长与文化有关的求助方式的影响。

3.对如何带来家庭功能改变的理解。

4.家庭文化的概念，包括家庭在满足青少年变动的生理的、心理的、灵性的和情感的需求方面扮演的角色。

5.文化对每个家庭成员承担责任的态度。

6.缺陷和残障的影响，包括对积极青少年发展和家庭动力有关的精神和情感的残障、化学依赖，虐待环境等。

7.对变动中的家长角色的以及对这些角色的多样性的理解。

8.经济、社会和文化状况对满足家庭责任的亲职能力的影响。

标准4：文化胜任力

社会工作者应在服务输送中展示文化胜任力。

解释

在美国的日益增加多样性的人口，要求社会工作者提升他们对文化差异的觉察和赞赏。他们必须发展和NASW制订的“社会工作实务的文化胜任力标准”相一致的能力，这些能力包括提升自我觉察、知识和实务技能。具有文化胜任力的社会工作者应知晓的种族歧视、性别歧视、年龄歧视、同性恋歧视和恐同症、反犹主义、种族中心主义、阶层主义和基于残障的歧视对青少年的生活的危害性效果，并知晓为青少年并和青少年一起倡导的需求。社会工作者必须认识到种族、民族、性别和文化差异可能会被解读为是障碍，并发展策略和技巧来改善这些障碍。

标准5：青少年自我增权

社会工作者应帮助青少年达至自我增权。

解释

社会工作者应展示必要的知识和技能，以确保在用来满足青少年需求的项目和服务中，青少年在决策方面的参与。这包括：

1.鼓励青年和他们的家庭在他们的个案计划和服务输送中成为活跃的参与者。

2.发展青少年领袖来对其他青少年提供同辈支持，并支持青少年领袖的努力。

3.为在机构的理事会或者委员会中具有青年席位或角色而开展倡导，并向青年提供发展和提升现有服务和发展所需服务有关的技能的培训。

4.和青年及其家庭一起工作，来帮助他们承担跟进行动计划的责任，并确保和使用计划中服务。

5.提供或中介帮助青年发展独立生活技能的培训和支持。

标准6：理解青少年需求

社会工作者应该倡导理解青少年的需求，并倡导资源以及跨专业和跨机构的合作来满足这些需求。

解释

与青少年一起工作的社会工作者应该尊重和努力加强许多有时被忽视或忽视的保护性因素。对青少年开展适当而有效的工作，需要对发展性技能和任务的年龄特点的理解，对青少年心理社会和情感的阶段的意识，对不适当的行为和精神及疾病或压力症状的临床知识。社会工作者应意识到青少年的行为和态度可能会引起对这个年龄段开展工作的人的矛盾的或负面的感受。

社会工作者应该意识到，不管服务的焦点为何，青少年的生活具有多维性。这包括家庭、兄弟姐妹、扩展家庭、青少年可能一起居住的个体、朋辈群体、异性朋友、宗教团体、生理和心理健康、文化和经济事实、难民状态、歧视经历，暴露于社区或家庭或战争体验的暴力等。在为青少年倡导的时候，社会工作者必须为保证以下内容而开展工作：

1.为青少年的服务提供者、专业人员和家庭提供持续教育，来发展知识和能力基础，以识别和提升青少年的保护性因素和抗逆力，加强增权能力和决策能力。

2.社区服务对心理健康、身体、医疗、教育、职业培训、住房和由青少年和其家庭表达的其他需求做出响应。

3.机构为员工提供机会，来识别和采取适当行动来解决他们对青少年案主的行为引起的偏见、恐惧、反感。

4.调整、改变或调节政策和项目，以满足处于不同情境、具有不同的残障或心理或生理限制的青少年的需要。

5.为青少年提供机会来讨论、学习和赞赏不同文化、人格和互动的独特性。

6.增加关于医疗和药物滥用问题的知识，培养健康态度，干预措施和针对青少年药物滥用行为的方法

7.鼓励提升学校连接，以提升青少年学业表现、学校出席和行为、对学习和成绩的态度。

8.具备和成人及同辈建立积极的支持性互动的强关系的机会。

9.可以获得有关样板项目和干预以及处遇的信息。

10.酒精危害、物质滥用、家庭和约会暴力、HIV/ADIS等方面有关的信息被分发给家庭和社区。

11.常规提供关于来自不同文化的、收入水平和民族群体的青少年的压力的信息、新闻和更新。

12.社区论坛和家长群体，和教育者、青少年司法人员、执法官员等群体一样，有机会识别和处理青少年的风险性行为。

13.社区间、宗教之间、运动群体之间合作的机会得到支持。

14.存在认可青少年的成就的机会。

标准7：多学科个案咨询

社会工作者应参与向青少年提供服务的机构间的多学科个案咨询。

解释

为了发展对青少年和其家庭最适当的个案计划，社会工作者必须在不违反保密原则的前提下，咨询其他开展青少年服务的个体、专业人员和组织。

这样的咨询可能包括：

1.联合评估青年表现的问题、家庭力量和风险因素。

2.联合评估对可得的服务和干预的需求。

3.单独评估青少年的进展，联合咨询对评估的跟进。

4.在结案和评估个案计划的可得的替代方案时，联合评价青少年的成功和失败。

5.争取青少年和他们家庭在照顾计划中的参与。

标准8：保密

社会工作者应对和青年的关系中的隐私和保密保持足够的警惕。

解释

尊重案主作为一个人及其隐私权，是社工和案主关系的基础。除非有联邦、州或本地司法或其他更高优先的要求，社会工作者只能在青年、或家庭，或者两者签署知情同意的情况下分享信息。虽然确保保密可以提升案主关系和青年发展和坚持个案计划的意愿，青年应该被告知在有些情况下，保密性不能维持。这些情况可能包括：

1.怀疑儿童虐待或忽视，需要得到适当授权的通知。

2.怀疑对青年或其他人有危险。在所有这类情景中，社会工作者应告知青年对保密性和特权的免除，应准备与青少年分享正在报告的信息，并对可能引起的感受给与适当的注意。

标准9：工作环境

社会工作者应该是为工作环境改善和品质，机构政策以及对案主的实务，以及他们自己的专业发展做出贡献的活动角色。

解释

社会工作者作为工作组织的员工，对他们的自我增权（部分的）负责。 作为一个机构的整体成员，青少年社会工作者需要符合机构确定的使命和期待。社会工作者可做如下事项：

1.展开行动来确保机构政策和实践建立的合理的预期，允许他们有效开展工作。

2.为建设性改变而努力，使工作环境允许他们满足青年的需求并获得所需要的支持。

3.通过寻求相关的继续教育和培训计划以及胜任的督导，尽责为提供社会工作服务方面做好履职准备。

4.承担通过分享知识和技能来帮助同事的责任。

5.记录改变机构政策、实践、继续教育和培训的需求，并和机构管理层讨论这些信息。

标准10：倡导

青年服务机构的社会工作管理者应倡导增加对青年需求的了解，并倡导政策变化和充足的资源，使社会工作者能够满足这些需求，为所有工作人员提供适当的工作条件。

解释

为满足如下标准，社会工作管理者被期待：

1.争取和分配足以应对紧急的，青年及其家庭的长期和短期需求的项目资金和资源。

2.为青年提供参与设计和实施服务项目的机会。

3.提供交通和单独的电话线路，来确保社会工作员工可以帮助青年和他们的家庭获得所需服务，以支持他们的家庭功能，或帮助青少年对独立有所准备。

4.雇佣充足的员工来对所有案主及其家庭开展工作。

5.对员工建立和分发合理的工作负荷。

6.提供适当和充足的督导，以及多学科咨询服务的机会。

7.在对机构开展培训需求评估的基础上，对员工发展和继续教育提供机会和时间。

8.建立和社会工作者教育、工作经验和工作职责适当的工资层级。

9.为机构和员工提供责任保护。

10.在地方、州和国家层面，为支持机构目标和案主群体开展公共政策的倡导。

11.为社会工作员工提供适当的空间和适当的工作环境，以利开展工作和确保隐私和保密性。

标准11：有效实务的政策

青年服务机构的社会工作管理者应建立有效开展青少年社会工作实践所需要的环境、政策、流程和指引。

解释

社会工作管理者负责提供一个支持性的工作环境，确保员工关切在本机构内部和为同一青年群体提供服务的合作机构得到关注。管理者还负责确保本机构对青年及其家庭的需要做出回应。相应政策和流程应包括：

1.人事和招募政策来确保机构的多样性和多元化。

2.开展公众教育，参与公众讨论来争取公众对本项目目标的支持。

3.处理诸如怀疑家长虐待、前置住宅设施虐待、对物质滥用的处理、对HIV/AIDS 和其他性传播疾病的处理等特殊事件的操作化政策和流程。

4.确保在服务相同青少年群体的机构之间的合作的机构间协议。

5.建立能预防员工受到青年及其家庭、周边环境的暴力侵害的安全可靠的工作环境。

6.为参与项目政策发展的理事会成员（包括青年）和员工，系统的管理性和评估性的回顾项目和机会。

7.雇请具有从可信的课程项目获得的社会工作学士或硕士学位的，能展示工作技能，具备反映该机构服务案主种族构成特质的专业社会工作员工。

8.清晰的撰写工作描述和肯定行动以及其他人事政策，包括申述程序。

9.由青年及其家庭，资助来源和其他社区机构和转介资源来开展项目评估。