编者：带几个或十几人的小团队可能是最为考验领导能力和个人修养的——领导团队既需要文化管理，又不能完全靠文化；既需要讲规则，又不能只讲规则；既要讲事理，又不能完全讲事理；法与情要拿捏得好，团队领导人还要有人格魅力。甚至有时候，领导人就是这个团队的魂。建设团队和领导团队，既要讲方法，更要修炼个人。 1.用人之长 有一家企业的设备管理比较混乱，设备经常出故障，严重影响生产进度及产品质量。有位工程师的管理能力、技术水平都不错，但老板娘（总经理）就是不用他。老板娘认为这个工程人品有问题。笔者询问了解后才知道，原来这位工程师在网上和一位女网友产生了感情，就和他的妻子离婚，和女网友结了婚。但这位工程师在工作上的长处非常明显，他的个人生活选择不能无限上升到品德问题。后来笔者极力主张用人之长，老板娘才让步，启用这位工程师后，企业和设备管理果然一扫之前的混乱状态，并上了一个台阶。 每个人都有短处，用人的根本一定是关注他的长处，关注他能做什么，而不是他不能做什么。卓越绩效一定是建立在发挥人的长处的基础上。但在管理实践中，领导很多时候讨论的都是人的短处以及与工作不太相关的东西。 2. 倾斜资源 机会和资源分配永远不可能是平均分配，配置资源要遵行效率原则。有经验的领导人在分配任务时，首先考虑的是谁最有把握把这件事做成，对于能干成事的人尽量配备给他能保证他成功完成任务所需的必要资源。 3. 系统架构 从能力上讲，团队领导人最重要的就是系统架构的能力。好比盖房子，领导人必须先把房屋架构搭起业，然后团队成员根据房屋架构砌砖、安装管路、装门窗、做屋顶等。团队领导必须把工作系统规划好，然后让团队成员根据自己所长，做各自擅长的工作。每位成员知道自己的工作与整体任务和其他人工作之间的联系，能够整合团队成员各自的工作使之成为一个整体。 1. 帮下属顶住压力 作为领导，不能在关键的时候把自己的团队成员推出去承担责任。不有人投诉或上面“不高兴”时，领导应适当地帮下属抵挡；当有一些风言风语的时候，领导要充分相信自己的成员。 一般来说，做得多错得多。团队成员积极承担责任，做了一些交叉边界的事情应该受到鼓励，即便做错了，也不能把他推出去受责备。 2. 要带领不是“代替” 新任团队领导在没有形成团队能力之前，一般比较辛苦，为了确保任务实现，有时候亲历亲为，甚至一竿子插到底。但在这个过程中，领导人一定要清醒，你的目的不是代替下属，而是通过和他们一起工作识别人才，培养队伍，教会他们思路和方法。领导必须想办法让成员尽快成长起来，否则容易变成“大树底下不长草”。领导人主抓目标和计划，并确保团队成员在思路上一是一致的，建议评价标准，然后放手让大家去干。 3. 需要一些牺牲精神 团队负责人必需一点牺牲精神，舍得分享。如在利益分配上能够先人后己，要称考虑团队成员，尤其是优先保证团队成员的短期利益，在他们相对满足的基础上，再考虑自己的利益。笔者接触到的一些优秀管理者无不具备这种素质，在绩效不好的情况下，有的领导甚至把自己的资金拿出来分给团队成员。这样有助于领导者树立威信，增强团队凝聚力。当然这些做法必须建立在真诚的基础上，不是沽名钓誉，也不是施舍别人。 |
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